中介房源和客源的开发(3)

来源：网络收集时间：2026-03-27

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通过对房、客源的有效管理建立自己的操作平台，使之成为取之不尽、用之不竭的资源库；当我们通过不断的开发会获得更多的客户，这样可以让我们对每一个客户的需求以及更多信息了

? 了解的更多、更清晰避免客户混乱造成丢失客户的现象。

房、客源管理方法房源管理方法：

? 1) 利用公司房友系统，建立起精品房源档案，详细记录房源信息；

? 2) 与业主建立友好关系，有准备、有计划的向业主通报每次带看的客户反馈及辛苦度，与

业主交流看法，适当铺垫为议价做好充足准备；

? 3) 有计划、有组织的定期回访以前的资源了解动向：如是否成交、价格是否有变化等； ? 4) 最新房产咨询、政策即时反馈业主建立友谊取得信任； ? 5）建立精品房源总汇表

随时关注公司的新增房源，议价房源，一定要认真落实清楚房源的真实性及了解精品房源的所有相关情况，建立一份表格，每天都要关注和落实最新的消息，以便及时能有效的推荐给客户。

? 其实对我们工作要求更高的一般是网络开发来的客户，门店接待的客户要略好一些，对上

门来的客户，我们是面对面的沟通，只要我们做的真诚、专业相信我们很快就能取得信任。然而通过网络找房的客户一定不会只看一条房源信息和只联系一个经纪人，这样给我们的工作无形中就增加了竞争力。 ? 普遍现象：

? 经纪人要背房源，脑袋里没有房子肯定没有成交。可是我们怎么背？都背什么内容？为什

么要背房源？我能得到什么好处？

? 其实当我们接到客户电话的时候，就是因为没有房源才会出现留不住客户的状况，不能做

到接到电话当时就了解客户的需求第一时间推荐房源，因此失去客户。道理很简单，客户为什么给我们打电话，因为要房子，当我们没有房子的时候。那么失去客户也是应该的。 ? 我们为了能够留住更多的客户，将要学会制作精品房源总汇表，此表中的精品房源可根据

区域的热点成交房源制定，可分为1居、2居、3居不同等级、不同风格的房源。

? 友情提示：因为租赁业务的特性是成交周期很快，所以房源更新程度也会很快，这时我们

要经常回访这些精品房源的业主，看看这个表上所有房源每天被别人租出去几套，有几套房子是在我们自己手里成交的，仔细分析成交多的同事和我们的作业方式有什么不同？多观察、多总结，我们是最优秀的，我们必将成功。

客源管理方法

? 1) 建立客源档案，详细记录客源信息；

? 2) 进行客户分类，为A类客户不断提供带看，保持不断接触； ? 3) 紧密回访，掌握客户的需求或意向转变；

? 4) 回访已经成交的或关系比较好的客户如：是否已经入住或生日短信维护和发展自己的客

户基础，可增加老客户转介绍量。

? 5) 培养良好的心态，始终相信自己是在帮助有需求的客户选择满足他们的需求，我们是在

为他们提供方便，我们要和客户建立一种工作状态下的朋友关系。 ? 6) 注意沟通技巧，时刻让客户认为我们是和他站在一方的。

客户分类

? 按照客户需求的急迫度分成A、B、C三类通过沟通来分析客户在房屋需求上的急迫度、

支付能力、需求明确等划分次序。

? 三者都具备的，这些人是真正的客户，有可能今天就会租到或短期内就买到房子。没有什

么限制或条件会阻止他们的房屋需求。（A类）

? 具备了两个条件的人他们通常看上去像个客户。他们也有需求房产，但可能对自己的需求

不是太明确，不是太着急。（B类） ? 有些人只是先了解一下行情。（C类）

管理好房源和客源我们就等于学会了点石成金的诀窍，业绩会产生明显的倍增效果。结语

开发为业绩之母，只有不断的去开发，才能快速形成带看，才能抓住成交的机会获得成交。开单就在一瞬间，谁更熟悉房源，谁的关系更好一些，谁就能获得成功。

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