企业中层干部的角色认识与定位思考(9)

8、每天提前上班梳“辫子”

提前上班有好处，一是为员工做了榜样，二是可以清理一下环境卫生，三是想一想今天有哪些工作要做，写出清单后，你就会清楚地知道，哪些工作是今天必须完成的，哪些工作是今后几天内在完成的，哪些是长远的目标。这样你就会精确地找到需要优先处理的问题，从而避免被那些不重要的事情分散精力。等同事来上班时，你就可以安排一天的工作了。

（二）、效益，是指企业的收益，包括经济效益和社会效益两个方面。

经济效益是中心，也是企业最根本、最直接的利益。一个企业追求的最大效益就是利润。利润＝收入－成本－税金。有了经济效益，才能为职工谋福利，才能为企业扩大规模，增加发展后劲。提高经济效益的途径主要是开源、节流两个方面。开源包括扩大企业规模，增加服务（或收费）项目，增加业务收入等方面，而节流主要是减少支出，降低成本。

社会效益是基础，是一个企业的间接效益。包括知名度、美誉度，满意度和忠诚度等方面。知名度、美誉度是指外部，知名度高还要美

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誉度高才行；满意度和忠诚度是指内部，家长和社会满意度高了，忠诚度也会高。

与效益有关的因素包括很多方面，比如营销策略的实施、员工的工作态度、教学的质量、团结协作的精神、收费的高低、对外宣传的有效性、员工的对外形象、生活服务的质量等综合性因素。

其中最重要的是开展营销活动，营销的目的是为了更多地占领市场份额，你想想，青州的孩子就那么多，到你这里的多了，到其他地方的就少了，你不挣别人会挣，你不抢别人会抢。竞争是残酷无情的，竞争就是不流血的战场。建议大家都要当好营销员，至少近期要开展一次感动家长的营销活动。可以利用休息日做家访，与家长沟通，赢得他们的满意度，提高他们的忠诚度，增加集团的美誉度，提高集团的知名度。

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