质量事故管理制度(2)

7.3.3 质量事故全部处理过程完成后，质保部负责填写质量事故调查处理表（见附件三），整理全部事故资料交行政部存档，并负责将较大和重大质量事故案例编制成质量培训教材，根据人力资源部安排实施质量教育。 8 附件

附件一 质量事故报告要点 1 事故详细经过

*1.1 事故发生时间、地点及当事人 *1.2 已经采取的事故现场应急处理措施 *1.3 事故报告经过 2 事故原因与责任初步分析 *2.1 事故技术原因初步分析

*2.2 事故人为原因、管理原因初步分析 2.3 初步估算的直接经济损失 2.4 事故责任初步判断 3 补救与整改措施

*3.1 已经采取的补救与整改措施 3.2 计划采取的补救与整改措施

说明：质量事故报告的具体内容视事故情况而定，但有“*”的内容不可缺少。

附件二 质量事故调查报告要点 1 事故经过描述

1.1 事故发生时间、地点及当事人 1.2 事故现场应急处理措施 2 事故损失分析 2.1 直接经济损失分析 2.2 间接经济损失分析 2.3 其他损失分析 3 事故原因与责任分析 3.1 技术原因分析

3.2 人为原因、管理原因分析

3.3 责任分析 4 补救与整改措施

4.1 已经采取的补救与整改措施及其评判 4.2 计划采取的纠正与预防措施及其落实计划 5 事故处理意见

5.1 对责任部门、责任人的处理意见 5.2 改进管理程序的意见与建议 附件三 质量事故调查处理表 事故发生时间 事故过程简述： 直接经济损失： 其他经济损失： 事故责任与处理意见： 事故地点 整改措施及其落实情况： 事故调查负责人 日期：

质量保证部经理 日期：