员工招聘与录用

员 工 班级：姓名：陈学号：招 聘 与 录 用

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11 招聘中有关面试的探讨

【摘要】招聘是用人单位获取人才的重要方式，而面试是用人单位最常用的、也是必不可

少的手段。调查表明，99%的用人单位在招聘中都采用这种方法，面试在人员选择环节中占有非常重要的地位。规范化的面试以及掌握有效的面试技巧，以及一些影响面试的因素，对于面试工作的顺利进行有着重要的作用。

【关键词】招聘 面试 方法 技巧

根据所学的历史知识，中国最早出现雇佣关系是在明朝时期纺织业领域，而招聘与录用就是随着雇佣关系的出现而产生的。时代在前进，社会巨大变革，雇佣关系如今随处可见，对于一个企业而言，物质资本与人力资本是最重要的两种资源。随着知识经济、信息社会的到来，人力资本愈加显得重要。招聘是企业获得人力资本的主要渠道，也是获取优质人才增强企业核心竞争力的重要方法。

面试是招聘工作中的一个重要环节，它能提供给招聘者与应聘者面对面交谈的机会，使招聘者更近距离的掌握了解应聘者的职业特征品质。因此，成为一名优秀的人力资源管理者掌握一定的面试技能是必不可少的，并且，作为即将毕业的大学生，了解面试的内涵、目标、分类、方法、技巧和应该注意的问题也是必不可少的。

一、什么是面试 （一）面试的内涵

面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体来说，就是一种经过组织者精心设计，在特定的场景下，以考官对学生的面多面交谈和观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、技能、经验等有关经验的一种考试活动。

在面试过程中，用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考察其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。总之，通过直接的接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者；同时，面试也能使应聘者了解自己在该单位的发展前景，并将个人情况与现实状况进行对比，找到最好的结合点。 （二）面试的种类

面试的方式很多，下面列举具有代表性的几种： 1．依据考生人数的多寡，分为个别面试和集体面试。

个别面试就是对考生逐个进行测评；

集体面试是同组考官，同时、同地对若干个考生进行测评。

2．依据面试实施的规范化程度，分为结构化面试、半结构化面试和自由化面试。

结构化面试，是指面试实施的内容、程序和技法在试前经过相当完整设计的面试；

自由化面试，是对面试实施的内容、程序的技法在试前完全不确定、实施时随机而定的面试；

半结构化面试，是试前对面试实施的内容、程序，和技法有设计、试中可以调整或部分自由确定。

3．依据面试的功能，分为测量性面试、区分性面试、诊断性面试、预测性面试。

测量性面试，即对考生的素质作测量的面试；

区分性面试，即依据面试结果把考生按照素质水平区分开来的面试； 诊断性面试，即对考生素质结构的缺处进行测试的面试；

预测性面试，即对考生的素质发展以及行为成就倾向等进行预测的面试。 4．根据对考生所施加的压力大小，面试分为压力式面试与非压力式面试。 压力式面试是指给考生设置的情境或作答要求对考生有超常的刺激，如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激、以便测评考生的“压力很大”情况下的应付素质。

非压力式面试则是指在没有压力的情形下考察应试者有关方面的素质。 （三）面试的特点

1．主要通过观察应聘者的外部行为来评价其素质

一个人的能力、气质、性格往往是通过外部行为特征表现出来的。在面试中，考官正是通过观察应考者的语言行为和非语言行为(应考者的表情、行为举止等)，来推测和判断应考者的能力和个性品质的。同时，用应考者当时的行为来预测其未来的行为，也是面试的一个重要特点。

2．直观性

面试是用人单位与应考者直接接触的一项活动，通过面试，用人单位会对应考者形成一个直观的印象，这种直观的印象对用人单位的最终聘用决策具有很重要的影响。由此可见，面试的这种直观性为用人决策提供了“可靠的”依据。

3．灵活性

面试是一种很灵活的测评方法，面试的方式和内容具有较大的变通性。一方面，由于不同的职位对人有不同的要求，面试可以根据不同职位的特点，灵活地

采用不同的方式去考察应考者。另一方面，尽管面试的问题可以是事先设计好的，但在面试实施中并不是对所有应考者都一定要按同样的内容来进行的(严格的结构化面试除外)，考官可以针对应考者的具体情况，根据所获得的信息是否足够来决定面试问题的多少。面试的时间就可长可短，不过一般不会少于20分钟，长也不会多于一个小时。

4．着重测评整体素质

面试是依据应聘者现场的全部表现，对其素质状况作评定。它不仅分析应聘者的回答是否正确，更重要的是看应聘者回答问题的灵活性、逻辑性、应变性。应聘者面试结果的评定，不把观点正确与否作为第一位的指标，而是看应聘者的整体素质，其中，主要包括以下内容：

（1）应考者的口语表达能力，考察应考者表达是否清晰、明确、有逻辑性； (2)应考者的应变能力，主要考察应考者在有压力的情景中反应是否灵活、敏捷、快速；

(3)应考者的分析综合能力，主要考察应考者的逻辑思维是否有条理，是否善于分析、判断和概括问题；

(4)应考者的仪表、风度、举止，主要考察应考者的言行举止是否端庄、稳重、得体，是否有充沛的精力；

(5)应考者的有关实际工作能力，主要考察应考者是否具备与工作相关的能力；

(6)应考者的个性特征，主要考察应考者是否具备与工作相关的个性特征。

二、面试的基本程序

例：华为的面试流程如下：

1．提前一天通知候选人面试的时间及地址

2．面试当天上午再通过电话跟后选人确认面试的时间及地址 3．安排人员在前台接待 4．笔试 5．面谈

6．面试结束后第二天上午可以知道结果 7．跟通过面试的候选人沟通

通过这个例子，我们可以了解面试的基本程序： （一）面试前的准备阶段

确定面试的目的，科学的设计面试问题，选择合适的面试类型，确定面试的时间和地点等。面试官要事先写出提纲，并了解应聘者的资料。

（二）面试开始阶段

面试时应该从可以预料到的问题进行发问，以消除应聘者的紧张情绪。 （三）正式面试阶段

采用灵活的提问和多样化的形式，进一步了解应聘者。密切关注应聘者的行为和反应，所提出的的问题应该先易后难，营造和谐的气氛。

（四）结束面试阶段

结束所有问题之后，面试官应询问面试者有无问题补充的需要，在良好的气氛中结束面试。整理好面试记录表。

（五）面试评价阶段

根据面试记录表对应聘者进行评估，有评语式评估和评分式评估两种方法。

三、面试的规范化及有效性

（一）掌握面试的基本程序

面试是一种操作难度较高的测评方式，随意性较大，一般人难以掌握，或者说由于缺少技巧而达不到面试所期望的效果。因此，掌握面试的基本程序是非常必要的。比如，在准备阶段整理资料，后期的评估等等。 （二）面试环 …… 此处隐藏：1792字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……