互联网+大学生创新创业大赛陕西省2等奖作品《包裹卫士》 - 图文(5)

询，快递投诉等一系列需求在包裹卫士网站上得到满足；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见等为一体，充分帮助客户体验到包裹卫士网站的全系列服务。

成本说明

成本项目一览

预算支出金额说明 支出科目 /元 数据1000 采集相关数据并加以采集整理整理整合的费用 费 网站3000 对网站进行前期搭建建设费 和调整的费用 测试费、分析费 网站维护费 资料费 交通费 其他费用 总计

2000 对项目网站进行测试分析费用 购买域名及租借服务器的费用 打印，复印相关资料等费用 外出数据采集费用 项目不可预估的其他必要费用 1000 1000 1000 1000 10000 成本项目说明

数据采集整理费：网站建设初期以及发展时期需要建立属于自己

的数据库，同时从其他企业部门获取相应数据资源时需缴纳的相关费用。

网站建设费： 网站测试，分析费用：

网站维护费用：主要用于网站发展初期，不断完善和大幅度扩充自我数据资源时期所产生的费用，后期网站数据库信息稳定后，加之政府推广投入和部分广告收入，网站维护可以自给自足

成果预期

短期成果

用户登录网站后，能够简单快捷的查询到所选快递公司的口碑风评，丢件率，对于丢件的应对态度和后续解决方式等信息，更为方便地选择快递公司。对于快递公司，网站设立动态的评价机制，根据寄件价格，邮递时长，丢件率，包裹完好程度等指标对于快递公司进行分类分级。

经历过丢件，快递投递缓慢等诸多情况的用户可以通过网站的投诉通道对该事件进行申诉，并且以绑定邮箱等方式及时地获取到投诉信息的受理情况。

网站能够公示相关的法律条例，投递快递和选择快递公司的注意事项，普及相关知识和及时更新的便民技巧。

通过网站的外链可以轻松地联系到律师事务所等单位，在面临重

大财产丢失或重要文件丢失等情况，能够在第一时间内通过法律途径解决用户所面临的问题。

长期成果

将快递出现问题后投诉受理的这一流程正常化普遍化简易化，让维权意识更为深入人心，一定程度上改变投诉繁琐、代价高昂的现状，引入更为便捷简单的维权方式。

强调了法制的作用，强化了网络无形监管的力量，让快递行业行事更为严谨高效，保护消费者的权益，并且助长合理维权崇尚法治的正面思想，有助于社会的和谐发展。