企业文化学理论原理(2)

诚实与虚伪等基本判断的准则，是调节企业之间，管理者与员工之间、员工与员工之间关系的行为规范的总和。企业伦理道德对成员的行为调节是通过舆论、说服、示范、教育等方式来实现的，是一种非制度化的规范，是通过非强制手段来发挥作用的。同时企业伦理道德只有被全体成员真心接受，并转化为情感、意志和信念时，才能得到实施。即是说，企业伦理道德是把成员接受企业文化的“约束”与发挥主体自觉性统一起来，表示着道德活动中员工主体性的弘扬被提升到一个新的阶段。

3、制度文化层

制度文化层是企业文化的重要组成部分，是企业为实现战略目标而对员工的行为所给予的一系列强制性的要求，它规范着企业中每一个人的行为。企业文化管理的最高境界是让企业的核心价值观变为员工的自觉行为。从文化理念到自觉行动从来不是一蹴而就的。企业需要通过制度的约束使价值观贯彻到员工的行为中，从而形成习惯，再从习惯变为自觉行为。因此，制度文化是企业理念的基础和载体。制度文化层的内容主要有：企业领导体制、企业组织结构和企业具体管理制度等。

（三）本书的观点

倾向于三层次说，即认为企业文化是由理念体系层，伦理道德层和制度文化层所构成，企业理念体系是企业文化的核心，企业伦理道德和制度文化是企业理念转化为员工行为的保证。

三、企业文化特征 （一）企业文化的本质特征 1、管理学特征

一是在管理理论方面。企业文化理论是西方古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论的必然产物，是管理理论发展到新阶段的产物。企业文化作为一种新的管理理论，管理思

想，管理方式，既是以前管理思想的总结，同时也为当代管理理论的发展奠定了思想基础。企业文化诞生于管理，应用于管理，在管理中起作用，推动着管理。

二在管理的实践方面，作为管理实践，企业文化是美日两国管理经验的总结和融合，并在其发展过程中，不断吸收和更多融汇了世界各国管理的实践和经验，如海尔的激活“休克鱼”成为多所大学MBA课堂的案例。

2、人文特征

企业文化的人文属性，强调人是管理的主体与归宿，强调在对企业员工进行管理过程中，注重人文关怀和以符合人性规律的方式来对员工进行管理，而不是单纯地用物质刺激和制度关卡来管理。

以人为本是人文特征的核心内容，它是伴随着西方企业管理的实践而逐渐形成的。先后出现了“社会人”“自我实现人”和“文化人”的观点，认为随着社会的发展进步，人的自我实现是员工成长以及工作效率提高的重要动力。在管理中强调以人为本，注重人性化管理，从而激发员工的创造潜力，促进员工的自我发展，自我成就以及劳动生产率的提高。具体表现为：

（1）尊重人。这是以人为本的首要条件，也是对企业文化人文属性的具体化，企业必须自始至终把人放在第一位，尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气。

（2）关心人。关心员工，让员工在受到尊重的基础上，有归属感，这是人本管理的重要内容。也是人性化管理的具体体现。

（3）激励人。激发人的创造力和潜力以促成管理目标的实现，在管理手段上，必须满足人的自尊和自我实现需要为主，采取内在激励法，在管理制度上，必须实行工作扩大化，工作内容丰富化及弹性工作时间制度等，以利于员工的自我实现。

（4）培养人。提高员工素质，不仅要让员工在工作中增长能力，还要帮助员工制定职业生涯规划，帮助员工发展。

3、民族特性

民族性是通过企业价值观体系影响企业的管理风格、组织结构和传播渠道，主要表现： （1）企业文化的民族特征决定着企业的价值观选择。企业提倡团队精神的价值观还是个人英雄主义的价值观，直接来源于民族特征的影响。如美国人崇尚个人主义，日本人崇尚团队和家庭。中国人则崇尚艰苦奋斗，自强不息等。

（2）企业文化的民族特征影响着企业的管理风格。任何一个民族的文化最本质的特征，都深深地融化在一个民族的血液中，落实在民族的无意识行为中。如美国崇尚个人主义，则在管理上变现为强烈的竞争意识和雇佣制度上的短期行为，而日本的家庭和团体观念在其企业管理风格上，则是家长作风，和员工对企业的忠诚意识。

（3）企业文化的民族特征渗透在企业的伦理道德中。 “君子爱财，取之有道”。影响着企业的“诚信”自律的道德观念。

（二）企业文化的个别特性 1、独特性。

优秀的企业文化虽然可以学习和借鉴，但是却无法简单仿效。不同的企业有不同的历史、规模、结构、行业、目标、地域等特征，进而有着不同的风格。

2、继承性

企业文化具有相对的继承性，因为现有企业文化总是建立在企业过去成功与失败的经验之上。即使企业内部员工不断流动，企业文化也会深植于企业内外环境之中，成为企业运行的惯性，成为员工无意识的行为，这种惯性和行为，不会因领导的变更而改变，也不会因机构的调整而发生根本性的变化。

3、共享性

企业是人的集合体。企业文化是一种团体文化，是获得大多数员工认同的、共享的文化。

如果企业领导人倡导的理念还没有被广大员工所接受，成为员工的无意识行为，那么可以说，这个企业的企业文化还没有最后形成。

4、隐蔽性

企业文化在企业中无处不在。从存在形势上看，价值观、信念、经营哲学等都是隐形的，它存在于员工和经营者的内心，存在于员工的无意识领域，存在于员工的习俗和行为中；从企业文化的形成方式和影响来看，也同样是潜移默化的。

5、强制性

是指企业文化的“软约束”。企业中可以有非正式群体的存在，甚至也可以有非正式群体的文化，但是这种文化以及员工个体的文化都必须在企业文化的框架之下，否则就会受到企业文化的排斥。当员工企图挣脱企业文化的束缚时，企业文化的“软约束”表现得尤为明显，比如在日本企业，虽然没有规定员工要孝敬父母，但是如果员工不孝敬父母的话，在企业是很难立足的，他不仅会受到企业的疏远，也会遭到他人的冷漠。

四、企业文化学与其他相关学科的联系

企业文化是一门新兴的交叉学科，企业文化理论的产生不仅以其他学科的理论为基础，而且随着其发展，企业文化与其他相关学科如战略管理、组织行为学、人力资源管理，管理心理学等学科的关联更为密切。

（一）企业文化学与战略管理

文化是战略的先导，企业文化对经营战略既可以起到促进作用，也能起到阻碍作用。新的战略要求有新的企业文化来匹配。

1、企业文化引导着企业的战略选择。

世界管理大师德鲁克曾经指出，有效的企业管理必须回答“企业存在的理由是什么？业务是什么？业务应该是什么？”定义企业使命就是阐明企业的根本性质与存在的理由，说明

企业的经营领域，经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

2、企业文化是企业战略成功实施的关键

一个组织自身具有很强的文化特色时，会通过企业员工的共同价值观念表现出来，有利于企业形成别具一格的战略，为组织的成功奠定基础，提供原始动力。

3、企业文化必须与企业战略相互适应和协调

由于一个企业的企业文化相对稳定，不易变革，有一定持续性，因而企业战略的制定和实施都必须适应自己已有的企业文化，不能过分脱离企业文化现状。从战略实施的角度来看，企业文化既能为实施企业战略 …… 此处隐藏：1994字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……