《管理信息系统》黄梯云2013-2014-1

管理信息系统

第一章

信息系统和管理

主要内容： 1. 信息及其度量 2. 信息系统的概念及其发展 3. 信息系统和管理 4. 信息系统与决策支持

5. 管理信息系统面临的挑战案例.一个能源企业的信息化经验1

管理信息系统

1 信息及其度量本节内容： 1.1 信息化概览 1.2 信息的概念

1.3 信息的度量1.4 信息管理和知识管理2

管理信息系统

1.1 信息化概览农业时代

土地和生产工具

工业时代物质和能源

信息时代3

计算机、通信、网络

管理信息系统

1.1 信息化概览– 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 – 信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过 程，它反映了从有形的物质产品起主导作用的 社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转 型。 – 在这过程中，整个社会通过普遍地采用信息技 术和电子信息设备，更有效地开发信息资源， 使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比 例逐步上升直至占主导地位。

管理信息系统

1.1 信息化概览60

20世纪90年代以来，50 美国从事第一产业的 40 人数已不到3%,近 30 70%的人的工作与信 20 息和知识相关。10 019 10 19 20 19 30 19 40 19 50 19 60 19 70 19 80 19 90

白领 农业 工业

管理信息系统

1.1 信息化概览–信息与相关科技已成为企业与管理者最具关键 性与战略性的资产。 –近十多年来，信息产业一直以高于世界经济增 长的速度发展。1999年全球主要国家和地区信 息产业产值为1076569百万美元。2003年，达 到1380000百万美元。信息产业将成为世界上 第一大产业。

管理信息系统

1.1 信息化概览– 20世纪90年代以后，国际信息化浪潮一浪高过 一浪。自1993年美国率先提出国家信息基础设 施NⅡ(通常称为“信息高速公路”)计划之 后，日、英、法、德等国家也纷纷提出各自的 类似计划，发达国家之间就此展开了激烈竞争， 都想抢占制高点。发展中国家如韩国、新加坡 也都制订了本国的信息化计划。

管理信息系统

1.1 信息化概览– 1995年2月，以美国为首的西方七国集团首脑聚 会布鲁塞尔，讨论建设全球信息基础设施GⅡ的 计划，并提出了建设全球信息社会的目标。 – 1999年美国又进一步推出了“21世纪信息技术 计划”,加大了对关键信息技术的研究投入。 从而，兴起于美、日等少数发达国家的信息化 建设浪潮，已波及世界各地。

管理信息系统

1.1 信息化概览– 早在1984年，邓小平就高瞻远瞩地指出：开发 信息资源，服务四化建设。 – “八五”期间，党中央和国务院多次对发展和 应用信息技术作出重要指示。 – 江泽民同志多次强调：“四个现代化，哪一化 也离不开开信息化”。 – 胡锦涛同志在许多重要讲话中都要求，要大力 推进国民经济和社会信息化。 – 党的十五届五中全会决定，“把推进国民

经济 和社会信息化”作为“覆盖现代化建设全局的 战略举措”。9

管理信息系统

1.1 信息化概览管理信息系统在我国的发展– 1986年2月国务院批准建设了国家经济信息系 统，全国从中央到省、市地方都陆续成立了信 息中心；1993年成立了全国电子信息系统推广 办公室，归口管理全国电子信息技术和系统的 推广应用；1994年组成由24个部委、局参加的 国家信息化联席会议，统一领导与组织协调全 国信息化及重点工程建设。

管理信息系统

1.1 信息化概览管理信息系统在我国的发展– “八五”期间，国家开发了一批大型应用信息 系统，其中包括：国家经济信息系统、电子数 据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路 运输系统、公安信息系统等。 – 从1993年开始实施以金桥工程、金关工程、金 卡工程和金税工程为代表的一系列“金”字号 国民经济信息化工程。

管理信息系统

1.1 信息化概览管理信息系统在我国的发展：– 2001年中央又重新组建了国家信息化领导小组，在制 定信息化发展规划、推行电子政务、发展软件产业、 保障信息安全、发展电子商务、开发利用信息资源等 方面做出了一系列重要决定和战略部署。 – 党的十六大提出了我国必须走新型工业化道路，指出 我们不能重蹈西方国家工业化的覆辙，在实现工业化

的过程中，必须坚持以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的道路。12

管理信息系统

1.2 信息的概念信息的定义：– 信息是关于客观事实的可通讯的知识 – 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 – 信息是可以通讯的。 – 信息形成知识13

管理信息系统

1.2 信息的概念 数据与信息：数据 对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以 用符号表示。如数字、字符、文字、声音、图形等。 描述5个人：5,五，伍，正，101,five, ☆,条形码等。 信息 经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信 息可以使人们对事物有更深刻的认识。如果将数据比 喻成原料的话，信息就是产品。 教室有5名学生，一瓶可乐五元钱。14

管理信息系统

1.2 信息的概念数据与信息：医生测量某人的体温

体温计上表示的是数据。只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗 时，体温计上的数据才成为信息。 39度 超过37.5,他发高烧 数据 信息

管理信息系统

1.2 信息的概念信息的分类：– 按照管理的层次可以分为： 战略信息 战术信息 作业信息

– 按照应用领域可以分为 管理信息 社会信息 科技信息等

– 按照反映形式可分

为 数字信息 图像信息 声音信息等