用户为中心,唯一的中心——淘宝网首页改版设计思路及解析

此时此刻,周围的助威声此起彼伏,你深吸了一口气,双眼紧盯着靶心的红点。心里默念着：身体不能摇晃、肘关节关节不变、上帝保佑……你知道送镖出去的那一刻之后,就无法影响它飞行的轨道了。

用户为中心，唯一的中心淘宝网首页改版设计思路及解析■文，李佩碹

此刻，周围的助威声此起彼伏，你深吸了一口气，

剖析，讨论往往更容易激发新的想法。慢慢地经过了1年左右

眼紧盯着靶心的红点。心里默念着：身体不能摇的磨合期，我们就进入了第二阶段。、

肘关节关节不变、上帝保佑……你知道送镖出去第2阶段“山不是山，看水不是水”看 这个阶段，我首先的起点已经不是该用什么方法、模式。

的那一刻之后，就无法影响它飞行的轨道了。

你投掷出去的飞镖划出一道优美的弧线，与红心仅仅差之反而，我想的是如何能够帮助产品取得成功，从用户的视角来毫厘，稳稳地停留在镖盘上。也许你并不满足这次的成绩，屏看，他们的目标是什么，潜在的解决方案能否帮助他们达成目

住呼吸，再次瞄准目标，准备投出下一支…~飞镖。

…

…

…

…

标……渐渐地锻炼用这样的角度来思考问题。

网站设计的过程与之多么地相似，

第 3段“山还是山，看水还是水”阶看

你的产品就是你手中的飞镖，你会调动心、眼、手、脑这些“门”来配合投部掷动作，稳稳地发布出去是你成功的关-

孵:’…一一 …

=::…

誓勰 有差距，也知道通向这个阶段一定不是靠’。…—一 {。

我们期望进入到这个阶段，虽然还

嬲I§国^ t…, 。…… …

定式取得的，可能有几大特征：

键，而毋庸置疑的是：命中中心才是取得胜利的关键，那个中心便是用户的使用痛点和需求。

:“;… ’ .…≥ ■”釜 . ! :‘ ’: ●:“: 一 : : ,“

设计方法、模式已经熟练于心，真正做到别让用户思考； 推动了各个部门的同事们一起来解

:…’ …:■…, O● } 1一 ……“詈~ _薯 1一

:;: l :墨 l__ j;’:’ 要 —●●—_ l I用户为中心好了，让我们从镖盘前坐回到书桌前，看看 lO 14 7“ S 3 0对以用户为中心的

决用户的问题，自己不再孤军奋战；

设计”是如何定义

的：“用户积极参与， 对用户和任务要求的深刻了解，在用户和技术之间合理分配功能，设计方案的迭代，跨学科设计……”

比如：¨ ”童瞄I _ ‘’ .■ i 对认定的理由，能从根本上 ( : 篓‘ ■_ 视觉、知觉领域 )做出详细的解释； :≯:‘爱曩篓 ”崩 。…’鬯謦？二 雪！蔓鹰翳 邂—一 面对比你更熟悉产品的需求方，并无不踏实的感觉，反而更有信『。

强薹 0量■斯 l:~?: :-

0叠事ijj

在探索中尝试分享一个我们淘宝网去年某次首页

我认为在理解“以用户为中心的设计”时，淘宝网也渐浙经历并理解了三

▲夺■● 堙●秽‘ 嚣羔》 : -

改版的例子，其中一些思路和方法愿跟各位一起探讨。原首页见左图所示。 首先，要对现状和问题展开研究。

重境界，借用禅宗的机锋来类比这三重境界便是：“山是山，看水是水；看 看山不是山，看水不是水；看山还是山， 看水还是水”。

i

商一

改版前的淘宝网

第1阶段“看山是山，看水是水”在这个阶段，我们不断地改进自己，

与产品组成员建立信任的关系。这种信任的建立来源于前期不断地沟通，调整相互的期望；也来自于后期对用户想法的共同淘宝网流量数据统计72 程序员