企业研发项目团队有效性评价指标体系构建研究_徐佩

评价与预测

企业研发项目团队有效性评价指标体系构建研究

徐

佩，章仁俊

（河海大学商学院，江苏南京２１００９８）

摘

要：首先对企业研发项目团队的有效性进行了界定，分析了目前团队有效性评价中存在的问题，然后探讨性地

构建了企业研发项目团队有效性评价指标体系，并对各评价指标的含义进行了界定。

关键词：企业；研发项目团队；有效性；指标体系；评价中图分类号：Ｆ２７３．１

文献标识码：Ａ

文章编号：１００１－７３４８（２００６）１２－０１４６－０２

１企业研发项目团队有效性界定

个维度：①团队环境有效性；②团队组成有（２）研发团队有效性的评价涉及许多定效性；③团队运行有效性；④团队产出有效性内容，这些定性内容的“有效”与“无效”没在对企业研发项目团队（以下简称研发

性。具体来说，团队环境包括组织环境、团队有明晰的评价数量界限，造成评价多依据个团队）的有效性作出界定之前，有必要澄清组织结构、人力资源控制系统、团队目标、团人印象和经验进行，在很大程度上带有主观两个概念，即团队效能（ｔｅａｍｅｆｆｉｃａｃｙ）与团队队规范；团队组成包括团队任务、

团队规模、随意性，因而难以作出客观公正的、准确的有效性（ｔｅａｍｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓ），笔者认为这是两团队领导、团队成员；团队运行包括团队凝评价。

个不同的概念。对于团队效能，Ｈａｃｋｍａｎ和

聚力、团队沟通、团队冲突、团队学习；团队由于上述问题的存在，研发团队有效性Ｓｕｎｄｓｔｒｏｍ等人作了广义的定义，认为团队

产出包括研发产品结果、研发经济性、顾客的评价亟需规范评价程序和评价方法，建立效能是指团队实现预定目标的实际结果，主满意度、成员满意感、团队生命力。

一套科学合理、简便易行的综合评价指标体要包括３个方面：①群体生产的产量（数量、２目前研发团队有效性评价中存在

系。

质量、速度、顾客满意感等）；②群体对其成员的影响（结果）；③提高团队工作能力，以的问题

３研发团队有效性评价指标体系建

便将来有效地工作。至于团队有效性，学术立原则

正确评价研发团队的有效性，有得于充界尚无人给出完整定义。笔者认为，团队有分调动研发人员的积极性与创造性，对强化建立研发团队有效性评价指标体系的效性是指与团队情境相关的多方面因素综研发项目团队的团队管理、充分发挥团队对目的，是为了全面、系统地描述“研发团队”合体的有得于团队发挥最佳功能的一种存企业发展的促进作用有重要意义。然而，目这一客体的有效性的内涵和基本特征。建立在态势。团队效能强调团队产出，团队有效前在研发团队有效性的评价中尚存在一些科学合理的评价指标体系是对研发团队有性既强调过程有效，又强调团队产出有效，问题。

效性进行正确评价的基础和前提。故而评价因此是一个比团队效能范围更广的概念。

（１）目前学术界较多地注重团队绩效评指标体系设置的好坏，直接关系到研发团队鉴于此，本文对研究团队有效性的界定价。这种评价仅强调团队产出。团队产出有有效性评价的质量或成败。为此，在设计评采用较为宽泛的、系统的思路。研发团队有效不等于团队过程有效，团队的有效性应该价指标体系时应遵循以下原则。

效性是指与研发团队情境相关的多方面因是团队过程及产出和整体有效。因此，团队（１）导向性原则。指标体系中的每一个素综合体的有得于研发团队发挥最佳功能绩效评价是难以从整体上对团队的有效性指标都应该与企业关于研发团队有效性评的一种存在态势。研发团队有效性划分为４

作出正确评价的。

价的任务和目标相一致，对充分发挥研发团

收稿日期：２００６－０７－０６

作者简介：徐佩（１９７７－），女，湖北随州人，河海大学商学院博士研究生，研究方向为项目管理；章仁俊（１９５５－），女，江苏淮安人，河海大学商学院教授、博导，研究

方向为企业管理。

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评价与预测

队有效性评价的功能和团队激励有积极的指导和督促作用。同时，指标体系的上下层之间要相互适应，下层指标对上层指标起到分解或解释作用。

（２）科学性原则。单项评价指标必须能够比较准确地描述团队有效性某一方面的重要特征；指标体系必须比较全面地显示出研发团队有效性的总体面貌、本质特征和基本水平。

（３）系统性原则。研发团队有效性评价指标体系的确立必须从系统整体的角度来选取指标，使各个指标作为一个整体能够比较全面准确地反映和测度研发团队有效性的主要特征和整体状况。

（４）可比性原则。各个指标概念要完整，并具有惟一性；要具有相同的计量范围和口空间、横向、纵向的比较径，能够进行时间、

和分析，以便反映出同类评价对象之间共同属性的差异。

（５）实用性原则。建立的研发团队有效性评价指标体系要能在企业内普遍使用，并在实际评价中具有可操作性。指标在数量上要少而精，概念明确，范围清晰，计算方法要简便。

（６）相对独立性原则。指标体系中的各个指标之间应尽力满足相对的独立性，不应存在包含、交叉关系及大同小异现象。

（７）定量指标与定性指标相结合原则。由于团队有效性评价内容的复杂性，许多因素不能量化。要根据实际情况，定量指标与定性指标结合使用，以体现定量指标外在的显性特点，又包含定性指标个性化的特点。

业内部环境。②组织结构。反映研发团队与企业其它部门的平等关系以及与各层等级的垂直关系。研发团队组织结构应具有一定的灵活

性。③人力资源控制。人力资源控制就是根据现代资源观念和资源可持续发展理论，有战略、有计划、有组织、有重点地对人力资源进行有效开发和管理。④团队目标。研发团队的目标是为了完成特定的研发任务，有着明确的质量要求、工期要求、成本要求等多原则。目标约束。团队目标应符合“ＳＭＡＲＴ”

⑤团队规范。指团队成员共同接受的价值观

念与一些行为标准，有利于提高团队自我管理、自我控制的能力。

团队（２）团队组成。具体分为团队任务、规模、团队领导、团队成员４个部分。①团队任务。指导团队从事的有时间、质量、成本约束的研发工作。②团队规模。指团队研发人员数量的多少。合适的团队规模有利于团队沟通及完成研发任务。③团队领导。负责研发团队的组织、计划及实施全过程的管理者，应具备一定素质与能力，懂得授权。④团队成员。是构成研发团队最核心的力量。团队成员构成应注重多元化并保持角色平衡。成员稳定性也是另外，业务及人际胜任力、考核的关键指标。

指团队行为和状态。用团（３）团队运行。

队凝聚力、团队沟通、团队冲突、团队学习４个指标来识别评价。①团队凝聚力。指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队凝聚力在外部主要表现为团队成员对团队的归属感及荣誉感。在内部表现为团队成员之间的融合度、团队士气、团队合作程度。②团队沟通。指团队成员在思想感情、观点认识、意见看法上的交流。要保证沟通的有效性，必须制定沟通计划，应用合理的沟通方式、保持一定的沟通频率、注重沟通反馈。③团队冲

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建

研发团队有效性评价指标体系构

依据本文以上研究内容，结合我国研发团队的实际情况，在对研发团队有效性进行全面 …… 此处隐藏：3170字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……