培训类学校教务管理

4.8.1教师档案管理

4.8.1.1为了对教师的工作业绩有一个系统、全面、公正的考评，凡进入昂立外国语学校的教师须建立完备的档案，实行一人一档。

学校教师档案设置如下：

专职档案 兼职档案

离职档案

4.8.1.2教师档案主要内容

1、《求职申请表》、《人事资料表》。

2、身份证、学历证、学位证等证件的复印件。

3、托福、雅思、CET、GRE等相关考试成绩证明的复印件。

4、各种教研、考核材料。

6、安全目标责任书。

7、聘用合同。

4.8.1.3档案管理工作流程：

查询服务

1、教师档案由人事部统一管理，教务部应及时进行补充，提供协作工作；

2、教务部部在招聘过程中的所收的《求职申请表》，身份证、学历证、学位证等证件

的复印件，托福、雅思、CET、GRE等相关考试成绩证明的复印件，《安全目标责任书》，做为该教师的基本档案建临时档案，待和教师签订劳动合同后一并送交人事部存档管理；

3、教务部应在每周期教师考核结束时，填报完整后交人事部存入教师档案；

4、教务部在每年2 月1 日之前将教师上年度的年度考评情况、奖惩情况填报完整送

交人事部存入教师档案；

5、教师在校过程中如参加托福、雅思、CET、GRE等相关考试，应及时将考试成绩的

复印件交校办存档。

4.8.2教务管理

课程设置开课引导

考试 4.8.2.1课程设置

1. 课程设置应遵循及时、灵活、适应市场需求、衔接合理的原则；

2. 教务部每日应到前台了解咨询情况，及时掌握客户对课程开设的需求，

做好分析记录，并在每月___日之前，做好下月开课初步计划。

3. 查找上阶段课程表，落实拟开设课程后续衔接课程的结课时间，以保证

所有课程续班工作衔接合理；

4. 结合需求情况及课程衔接需要，确定任课教师，确定具体开课时间，并

请任课教师制定教学目标，于开课前交教务部，提醒教师做好备课工作 ；

5. 教务部于每月27日之前将下月新开课课程表送前台，以便前台及时通知

有关咨询的学员做好招生工作；

4.8.2.2教学班建档

开设的教学班应建立《教学班管理档案》，档案应包括授课教师姓名、开结

课时间、班级学员通讯录（由前台提供）、集体合影、毕业留言薄、该班教学总结、《开课认可表》、《学员考勤表》（由前台在结课后一周内转交）、《学员一览表》学员调查结果、作业抽查结果、教案抽查结果、《成绩表》、《学员保持率表》、《续班情况统计表》及其间发生的重要事情记录等（含节假日放假情况）；教务部应在结班一周内写出该班教学总结，存入教学班档案；

4.8.2.3开课引导

4.8.2.3.1教师引导

1. 如聘用教师为兼职教师，教务部应于正式开课前一天通知任课教师到校，带

领任课教师到前台，说明课前课后签到时间和注意事项，并引导教师至打卡处，说明打卡要求；并告知任课教师应于每次上课前到前台领取《学员考勤表》，对学员进行点名，并于每节课下课时交还前台（对于合同上已载明的内容要进行强调）；

2. 教务人员收取任课教师教学目标，并了解备课情况；

3. 教务部给任课教师发放上岗证及《教师管理制度》提醒教师要认真阅读并遵

照执行；

4. 教务人员带领教师到开课教室，预先熟知教学环境，并询问所配教学设备是

否适合教学需要，如有其他合理要求，教务部应在开课前解决，并明确告知教师，设备不能正常使用时要通知教务部，不得自行调换；

5. 教务部在完成以上事务后应请任课教师在《开课认可表》上签字存档；

4.8.2.3．2学员引导

1. 教务部应于开课前两天督促前台通知学员开课时间、上课教室；

2. 教务部应于开课前半小时派专人在开课教室迎接新学员；

3. 教务部工作人员于开新班前第一堂课前十分钟向新学员表示欢迎、介绍昂立

概况、介绍任课教师情况、宣读《学员须知》、并提醒学员注意安全问题。

4.8.2.4授课管理

1. 教务部应如实、认真统计教师考勤卡、课时情况，并于每月3日前将教

师工资表报于财务部（对于请假和违反考勤制度的处理结果要存入教师

档案）；

2. 要求任课教师按教学目标、授课流程及第一课流程进行教学；

3. 新班开课一周内应组学员照合影和填写班级学员通讯录，在网上建立校

友会并存该入教学班档案；

4. 教务部对教室配置的设备每周检查一次，设备不能正常使用时要及时调

换、维修；

5. 教务部在每班课程进行中要多与任课教师沟通，为任课教师提供支持；

6. 教师于每月25日到教务部领取《学员调查表》，并组织学员填写，于下

课时交回教务部。同时在开班期间，教务部须经常深入教学班与学员进

行沟通，或对学员进行随机电话访问了解授课情况。对学生反映的情况

涉及教师的，要及时对教师进行指出，并核实是否改善；涉及其他部门

的要及时协调处理； 对于严重情况要及时向主管领导汇报；教务部对每

班反映情况要如实记录；

7. 每班课程进行中，教务部要及时与授课老师联系，统计学员保持率，填

写《学员保持率表》；

8. 每班课程进行中，教务部要进行至少三次的学员作业抽查，并将作业情

况作记录，并计入教师考评；

9. 每班课程进行中，教务部要对教师教案进行不少于三次的抽查，并将抽

查结果作记录，并计入教师考评；

10.教务部要在每班进行中与教师组织学员考试，认真记录考试成绩，作为

对教师考评和学员续班奖励的依据；

11.教务部要在每班课程进行中随机检查学员听课证，以整顿教学纪律；

12.教师应在所带课程过半一周内将《学员人数超出部分奖金申请表》交教

务部，以便教务部核实、发放，过时不补；

13.教务部应在每班结课前三课提醒任课教师填写《续班情况统计表》，做好

续班工作 ；

14.教务部在课程结束前五课时，应与任课教师联系组织学员填写毕业留言

薄，作永久纪念存入该教学班档案。

4.8.2.5投诉及突发事件

4.8.2.5．1投诉

在接到校长办公室转来的投诉后，教务部应极积处理。

投诉处理程序

存档

1. 处理投诉原则：安抚投诉者、缜密调查、客观公正；

反馈给投诉学员

2. 教务部在接到校办转来的投诉后一个工作日内，要先向主管领导汇报， 确定调查方案；

3. 教务部派专人对事件进行调查，主要有四个途径：

A询问老师，B 询问投诉学员，C询问该班学员，D现场听课

4. 教务部将调查结果以书面的形式向主管领导汇报，依据《昂立外国语学

校教师成人部考核标准》进行处理，情况特殊者由校高层领导决定处理结

果，并将处理结果存入该教师档案，和投诉汇总档案；

5. 教务部以合适的方式向投诉者反馈。

4.8.2.5．2突发事件

A、教师缺课

1.在正常的教学过程中，教务部要按照《教师管理制度》对教师进行管理，严格请假手续；

2.教务部在接到教师请假后，要及时安排具备和请假教师同等教学水平的教师代课，告知代课教师课程进度，请其做好备课；

3.教务部在上课前应派人到教室向学员说明情况；

4. 教务部应将本 …… 此处隐藏：3264字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……