争创“诚信模范企业”事迹材料

评选百家诚信企业教材

四子王旗电力有限责任公司

争创“百家诚信企业”先进事迹材料

四子王旗电业局成立于1984年，1998年改制为由内蒙古电力（集团）公司有限责任公司控股，四子王旗电业局参股的趸售企业——四子王旗电力有限责任公司。2007年改制为内蒙古电力农电资产管理公司的子公司。公司集电力销售、电力器材及设备、电力工程建设为一体的综合性电力公司。2009年荣获乌兰察布市委、政府“全市百家诚信企业”荣誉称号。

公司自成立以来，始终坚持让“社会满意、政府放心”的服务理念，把为地区经济的平稳发展输送安全可靠地电能和提供相应的服务为企业的主要工作，一直以来，公司遵守国家的各项法律法规，从未有过因违反工商行政管理法律法规而被处罚的记录；遵守各项税收法律、行政法规，从未有过税务行政处罚记录。公司在2011年被四子王旗工商局、四子王旗消费者协会二0一0年度评为“消费信得过单位”。 在电价执行方面，严格按照国家的电价政策及标准收取电费，无不正当竞争、侵犯消费者合法权益、扰乱市场经济秩序等违法违规经营行为；在电能表计量管理方面，按时接受地方及上级部门的检查监督，1997年就获得了乌盟物价检查所颁发的“物价信得过单位”；1998年获内蒙古技术监督

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局颁发的“计量达标”单位和乌盟技术监督局颁发的“计量信得过”单位；在电费票据出具等方面，能做到及时真实，未出现过无理拒付票据的现象；在财务报表的报送方面，能够按月及时将报表上报相关业务监督检查部门，真实反映企业经营情况，自觉接受监督。

公司主要负责人及法定代表人均无违法犯罪记录，无任何债务纠纷，并连续五年在全旗民主评议政风行风中获公用事业类第一名，无消费者投诉案件发生。

公司所有职工及劳务派遣人员均参加了社会保险并按时向社保缴纳保险费，职工工资能够按月足额发放，从未有过拖欠职工工资现象发生。

四子王旗电力公司始终把“诚实守信、赢得人心”视为“立企兴业之本、永立潮头之基、稳健发展之源”，诚信建设抓的有声有色、誉满草原内外，连年的“客户问卷满意率”均达100%。公司积极为偏远地区接送电，2009年11月19日，白彦花大队铁沙盖村委会代表通电户送来三面锦旗：“顶风雪胜严寒，系百姓带光明”、“情系一方热土，送去一片光明”、“支援地方造福人民，无私奉献送电情深”。公司积极配合政府部门的招商引资政策，千方百计开展供扩销工作，寻求新的电量增长点，使高耗能项目不断落户我旗，公司在为企业提供优质服务的同时也为公司的电量增长打下了坚实的基础。公司从成立以来，用电户送来的致谢锦旗、牌匾

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多大50多面（块），《感谢信》从公司到基层供电所不计其数。公司积极为用电户进行全方位的服务，用电户在用电过程中出现的问题，都会在第一时间进行答复，并尽快处理用户所提出的问题，加大宣传“电是商品”、“欠费违法”，使用户增强缴费意识，用微笑优质的服务，来换取用户的满意。公司在2010年参加“全旗文明礼仪知识电视大奖赛”荣获组织奖、2011年获得了“乌兰察布电业委员会、乌兰察布电业局、乌兰察布电业工会二0一0年度《十佳优秀服务窗口》”。三个文明建设也取得可喜的成绩，1996年“三为”服务达部级标准，1997年被内蒙古自治区党委、政府、军区命名为“文明企业”，2003年被内蒙古电力（集团）公司命名为“一流县供电企业”，2009年我公司获得内蒙古自治区第五届“全区文明单位标兵”。行风建设一直保持当地第一，连续多年获全齐综合考评一等奖，多年获得乌兰察布农电系统考评先进单位； 2005年被内蒙古电力（集团）有限责任公司评为“农电管理先进集体”，同时，又被内蒙古自治区当为、政府、军区评为“支持配合载人航天先进集体”，2007年获内蒙古自治区村（嘎查）通电工程“功臣集体”奖，旗委、政府支持地方经济建设特别奖，并获的乌兰察布电业局2007年度农电管理先进单位。

电力公司真实每一个用户，每一项合作，以超越用户想象的优质服务赢得了用户的完全信任与持久支持，不管是大

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工业用户、城镇用户、还是农电用户，我们都是一视同仁，最大限度地满足它们的电力需求。真正从思想上认识到诚信的重要性，从加强自身的商业伦理修养开始，自觉成立诚信观念。其次，提高诚信服务意识，靠诚信、靠服务，紧抓住市场抓住客户的脉搏，牢固树立以客户为本的观念，把客户当作衣食父母。加快角色转换，强化自律意识，把依法诚信服务落到实处。同时，电力公司也尊重每一个员工，尊重每一个员工的劳动成果，力求为企业的全体员工提供一个健康成长的舞台，让我们的员工与企业共同发展。

电力公司是一个负责人的企业，在追求企业经济效益的同时，更注重企业的社会效益，特申请参评“百家诚信企业”，让企业紧随社会的脉搏，与社会共同进步，为企业的健康发展再写新的篇章。