余世维的经典讲座：卓越管理者的为人处世

性格左右命运, 气度影响格局

卓越管理者的为人处世

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Edward Peng

卓越管理者的为人处世

话题

第一部分 职业经理人常犯的毛病

第二部分 如何成为一个好的下属第三部分 管理者的团队建立及智商(IQ) 第四部分 职业经理人的情商(EQ)

第五部分 职业经理人的逆商(AQ)

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卓越管理者的为人处世

话题

第一部分 职业经理人常犯的十大毛病

第二部分 如何成为一个好的下属第三部分 管理者的团队建立及智商(IQ) 第四部分 职业经理人的情商(EQ)

第五部分 职业经理人的逆商(AQ)

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职业经理人常犯的毛病

一. 拒绝承担个人责任 永远不要说：“我以为……” 我们可以原谅错误，不可以说“我以为……” 世界上有两种人，一种人在那里不断的表现，另一种人在 不断的辩解。 做主管的，一定要负起责任，在老板面前，一肩挑起。这 是我的错，这是我们的错。

-日本超市买杏仁。 在麻烦你的老板之前，有没有问过“我有没有负起我的责 任？”

- 中国小皇帝娇生惯养；美国妈妈教育孩子 - 杜鲁门总统“Bucket Stop here”

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职业经理人常犯的毛病

二. 没有办法启发别人 教育好一个下属，HR 30%, 直接领导 70%

- 无锡TOSHIBA总裁，每天的工作； - 台湾企美化学徐文龙 启发:随时，随地，随人。机会教育

- 做Excel表格； - 意大利威尼斯1846,

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三. 只强调结果, 不强调思想 想法 触动 行为 习惯 文化 - 民国初陈之反《剑桥导引》“许多许多历史才可以培养

一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。” 中国人缺乏家族的荣耀感，文化认知度不强，没有从触动 行为

- 英国贵族手臂上的徽章(家徽)

行为形成习惯形成性格决定命运。

- 迟到，准时(东京成田机场；12:03)没有思想的人永远不会成长。

- 德国菲特列大帝，随从和骡子 从小，从一开始培养一个好的思想，养成好的习惯

- 德国人教育孩子 - 欧洲的社会秩序，买船票

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四. 在公司内部形成对立我们，你们，他们；

- YOUNGER销售 - 淮海战役 我的，你的，他的；

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五. 一视同仁的管理模式 人一生接受三大教育，因人施教，依才而用。

- 公司用人职权管理(Direct Way)

- 规章制度和奖惩条例参与管理(Both Way)

- 人性，金钱；人事规章形同虚设； - 英国无宪法 情，理，法；中国同西方的差异 世界上先进的国家，最成熟公司的管理，用法律法规；世 界上落后的国家，最不成熟公司的管理，也用法律法规； 处于中间的，情理法的结合

- 美国出车祸，VITNESS;中国人自扫门前学 - 李光耀“六四评论”;中国需要开明专制； - 历史上强盛的都是专制的此资料整理自：余世维网站 ( http://www.77cn.com.cn )

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六. 忘了公司的命脉 - 利润, 忘了自己的责任 为公司赚钱，是每个经理的职责。

- 中国国企 - 金融改革； - 青啤教训 公司主管的四大责任；1)为资本者谋求利润 2)为社会 谋求就业 3)为员工创造福利 4)为消费着谋求品质。

- 利润之球 利润是你的责任，完成利润是你的义务；没有利润，什么 都是假的。

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七. 只见问题，不看目标 命相学：“性格左右命运，气度影响格局”

- 影视制作； - 费律明设计罗浮宫入口 作主管要抓大放小，注意大格局，不要光关注小细节

- 禅学:放下！作主管眼睛要向前看，就向游泳一样，不要底着头瞎忙， 花90%的时间，做10%的事情。

- 克林顿花心； - 只见树木，不见森林；总经理制定战略，主管制定战术， 把重点放在目标上，如果专著过多的小问题，你会丧失你 的目标。

- 心态很重要，把问题看成机会；有问题才有切入点，浑 水摸鱼。日本三菱；经济萧条，选总裁，做计划 - 是你忘记和没有想到的事情，你的敌人会告诉你。此资料整理自：余世维网站 ( http://www.77cn.com.cn )

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八. 不当主管，只做哥们。

尊重公司的伦理，不能坏了规矩- 美国军官俱乐部，日本部属报道，部门应酬

作主管要象个样子，要有威严- 丰辰秀吉

纵容你的下属，会变成你的包袱-

对待下属，你可以爱护他，提拔奖励他；但决不可以纵容他，一个部 下，一旦他踩在你的肩上，下一步就是踩在你的头上，这叫做没有伦 理，坏了规矩；年羮尧功高盖主。 在一个公司里，主管就是主管，公司如果坏了规矩，部门就变得没办 法管教；当第一个人犯错时，如果不严加关教，他就会成为

榜样；不 要和底下的人和在一起，即使在一起，也要象个样子。Ex.日本晚上 应酬。 自我检讨。人是会犯贱的，你对他越好，他非但不会感恩，反而认 为你这人非常随便。 没有把公司的利益看的很重要，而是把私利和功利看的很重要，动之 以情，把下属当成了哥们。 不要把下属当哥们，我恩爱他们，但不需要他们把我当作难兄难弟。 指标就是指标，不要讲价钱。

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职业经理人常犯的毛病

九. 不会设定标准

一个公司设定行为标准，就是让公司的员工有尊严；一个 公司没有标准，做主管的没有严格要求，这个公司叫做坏 了样子。

不分场合，不分时候，乱开玩笑。 上海贝尔， 西尔顿酒店注重门面； 美国Tinfanny Jewelry

人越是有严格要求，越有绩效考核，他觉得活的越有尊严

- 大公司面世标准是一种誓约，是一种品质，是一种尊严，是一种荣耀

- 日本Conoxi印染公司，一生只做一件事； - 开奔驰车； - 英国shelfell Plate

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职业经理人常犯的毛病

十. 纵容能力不足的人 管理不等于比赛谁的爱最多，不要当烂好人 做人就不要做事，做事就不要做人，不怕得罪人

- 韩非子的名言：为官者，如只会压制自己，曰怕；如只 会纠正自己，曰乱；如只会节省自己，曰贱。有本事，自 己乱七八糟，下面非常好； - 日本文管体制。 - 诸葛孔明出师表 做主管的应该不断建立你的体系，严格你的制度

- 中国人的用人哲学-喜欢纵容能力不足的人； …… 此处隐藏：2509字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……