软件问题报告模板

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十二、软件问题报告

1．登记号......................................................................................................................................... 1

2．登记日期 ..................................................................................................................................... 1

3．问题发现日期 ............................................................................................................................. 1

4．活动............................................................................................................................................. 2

5．状态............................................................................................................................................. 2

6．报告人......................................................................................................................................... 2

7．问题属于什么方面 ..................................................................................................................... 2

8．模块/子系统 ............................................................................................................................... 2

9．修订版本号 ................................................................................................................................. 2

10．磁带........................................................................................................................................... 3

11．数据库....................................................................................................................................... 3

12．文件号....................................................................................................................................... 3

13．测试用例 ................................................................................................................................... 3

14．硬件........................................................................................................................................... 3

15．问题描述/影响 ......................................................................................................................... 3

16．附注........................................................................................................................................... 3

1．登记号

【由软件配置管理部门为该报告规定一个唯一的、顺序的编号。】

2．登记日期

【软件配置管理部门登记该报告的日期。】

3．问题发现日期

【发现该问题的日期和时间。】

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4．活动

【在哪个阶段发现的问题，分为单元测试、组装测试、确认测试和运行维护。】

5．状态

【在软件配置记录中维护的动态指示，状态表示有：

a. 正在复查“软件问题报告”，以确定将采取什么行动；

b. 软件问题报告”已由指定的人去进行处理；

c. 修改已完成，并经过测试，正准备交给主程序库；

d. 主程序库已经更新，主程序库修改的重新测试尚未完成；

e. 做了重新测试，问题再现；

f. 做了重新测试，所做的修改已无故障，“软件问题报告”被关闭；

g. 留待以后关闭。】

6．报告人

【填写“软件问题报告”人员的姓名、地址、电话。】

7．问题属于什么方面

【区分是程序的问题，还是模块的问题，或是数据库的问题，文件的问题。也可能是它们的某种组合。】

8．模块/子系统

【出现的模块名。如果不知是哪个模块，可标出子系统名，尽量给出细节。】

9．修订版本号

【出现问题的模块版本。】

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10．磁带

【包含有问题的模块的主程序库的磁带的标识符。】

11．数据库

【当发现问题时所使用数据库的标识符。】

12．文件号

【有错误的文件的编号。】

13．测试用例

【发现错误时所使用测试用例的标识符。】

14．硬件

【发现错误时所使用的计算机系统的标识。】

15．问题描述/影响

【问题症兆的详细描述。如果可能，是写明实际问题所在。也要给出该问题对将来测试、接口软件和文件等的影响。】

16．附注

【记载补充信息。】