网络视频业务-用户机顶盒安装指导手册

网络视频(内部产品名：IPTV)

用户机顶盒安装指导手册

互联网运营中心

2012年2月

网络视频业务简介1. 业务定位： 全称为“交互式网络视频业务”,指基于宽带网络承载，通过IP协议传送，以电视机、 PC、手机等各类电子设备为接收终端，向用户提供标清、高清视频节目以及游戏、娱乐、 信息浏览等多种增值应用的交互式服务。

2. 功能分类： 网络视频业务总体分为两类，一是基本视频类业务(如电视直播、频道回放、视频点 播等),二是增值应用类业务(如电视游戏、电视支付、电视上网、电视证券等)。

3、一期项目已实现的功能： 按总体规划，网络视频一期项目已实现基于电视机终端的电视直播、频道回放、视频 点播三种基本视频业务，后续项目将开发更多应用，支持更多类型的终端。

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一期项目试点业务开通流程及要求-1

1)申请开通网络视频业务的用户必须已开通或同步开通家庭宽带(自建)业务，网

络视频业务与家庭宽带必须同址使用。

2)试点期间，由各分公司指定的业务试点负责人审核用户信息及登录CRM系统开通 业务；暂不开放营业厅、网厅、10086等其它办理渠道。

3)分公司业务试点负责人须负责在CRM系统的网络视频开通界面上，完整登记用户 信息、机顶盒设备串号信息，再完成业务开通，同时为每个试用用户免费发放机顶盒设

备1台。机顶盒领用及发放须遵循公司终端管理制度，做好出入库台账登记等管理。

4)在CRM系统上开通业务后，系统会自动生成网络视频的业务账号和统一的初始密 码，由分公司业务试点负责人告知用户。

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一期项目试点业务开通流程及要求-2

5)网络视频业务账号的命名规则为：“手机号@tv.地市缩写” (例如13805189999@tv.nj) ,统一的业务初始密码为：123456。 该业务账号及密码须被配置在机顶盒内，作为PPPOE 网络认证账号，也作为业务应用认证账号(在机顶盒设置时，会显示两个界面分别填写网络 认证账号、业务认证账号，均填写CRM自动生成的业务账号和统一密码)。

6)由各分公司指定工维支撑负责人，负责接待试点用户的业务咨询，提供终端安装配置 的技术指导；组织工维队伍，提供上门安装机顶盒及账号配置的服务。

7)用户完成机顶盒账号设置，首次成功连接网络并使用业务时，业务平台后台会自动将 用户的业务账号与机顶盒设备串号绑定，防止其它用户盗用该用户的业务账号。

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系统开通受理流程1、CRM前台终端受理IPTV业务 开通需求，登记开户信息。 3

GIMS1营业厅前台

2

2、CRM查询GIMS系统，判断

Radius服务器服务开通系统 4IPTV业务 管理平台

用

户是否具备开户条件(IPTV

需基于家庭宽带开通),符合受理条件后完成IPTV开通受理。 3、服务开通系统向Radius服务 器发开户指令，开通业务帐号； 4、服务开通系统向IPTV业务平

CRM5 NGBOSS

6 IPTV 内容分发平台 PBOSS

一级中心

台发 开户指令，开通业务帐号； 5、CRM通过PBOSS系统派工单

预约上门施工区域中心 6、网络视频(IPTV)业务开通-5-

机顶盒家庭组网为保证网络视频机顶盒启动后自动PPPOE拨号连接成功，家庭网络的汇聚设备(局域网小交换机、家庭网关或HUB)建议使用二层桥接模式。若家庭网络的汇聚设备上配置了三层 路由模式或已设置成PPPOE自动拨号，则下挂的网络视频机顶盒应设置为LAN模式，方能保 证正常使用。

用户家庭内部组网图

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用户机顶盒设备连接说明(以中兴设备为例)中兴ZXV10 B600机顶盒随机提供一根AV线，在接到电视机背部AV接口的时候要看 清楚是输出(OUT)还是输入(IN),在连接AV线的时候，一定只能插在输入(IN)接 口上，有的电视机上是以一个箭头指向方框内的标志代表输入，一个箭头指向方框外的 标志代表输出。

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机顶盒参数配置-11、按下遥控器上第三排的“设置”按键，输 入机顶盒设置密码(中兴机顶盒设置密码为 “6321”,华为机顶盒的设置密码为“8288”/ 退出保存密码为“3008”),按使用遥控器上 的方向键选择“确定”按钮，并按下遥控器 上的“OK”键，进入系统设置界面。

3、在“网络连接”页面，选择有线连接。

4、接入方式选择PPPOE拨号。用户 名填入IPTV业务账号，例如： “13933336666@tv.nj”,输入统一的业 务密码“123456”。选择“下一步”。-8-

机顶盒参数配置-25、中兴机顶盒需核对主认证服务器地址： http://10.254.8.15:8080/IPTVEPG/PLATFORM/index.XXXXXX

jsp(华为机顶盒采用默认参数即可) 6、中兴机顶盒需核对更新服务器地址： http://10.254.8.23/32609(华为机顶盒采用默认参数 即可) 7、填入业务帐号：手机号@tv.地市缩写，输入统

输入字符推荐使用“定位/软键盘”功能，

一密码：123456,完成后按确认，然后重启。

当按下遥控器上的 按键，立刻会激活软键盘功能，屏幕上会出现软键盘，使用方向键选择 需要的字符后，按OK键即可输入指定字符。 再按一次遥控器上“定位/软键盘” ,软键盘

消失。-9-