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实用销售培训细节决定成败

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有言在先1.请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为本次训练课 程十分特别，我们最终能学到多少，绝大部份的情况下将取 于我们自己主动参与或配合的程度；请自觉维护课堂公德，不要随意走动、不故意喧哗，尊重讲 师、助教及工作人员的劳动； 请将手机暂时关闭，特别强调一下，上课期间禁止打手机； (现在给大家10秒钟时间做一下处理)

2. 3.

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关于王学书(大家来找错)1、1980年11月出生于福建省三明市 2、毕业于福建资源工业学院市场营销专业中专 3、2000年毕业后至今从事销售工作 4、从事的行业有食品、化妆品、家电、互联网 5、拥有四年的管理经验、五年的培训经历 6、有一年的创业经历 7、02年投身互联网，新进公司一周内签定6个实名订单 8、会讲除普通话外4种方言(上海、广东、三明、闽南) 9、06年1月通过3721全国CMT(认证渠道培训师)认证

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课程大纲 前言 第一单元 销售前应该掌握的知识点 第二单元 电话销售 第三单元 面谈技巧与分析 第四单元 寻找“进球”感觉 第五单元 精彩故事欣赏销售乃万物之先 6

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课程目标当本课程结束后，学员能够掌握成为一名成功销售人员的核心技能， 其中包括： 了解销售的基本概念，理解销售的相关知识点 掌握做好销售的基本技能、素质及态度 学会如何寻找客户 掌握电话销售与面谈销售的步骤及技巧 掌握如何与客户沟通 掌握客户异议的处理方法

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前 言要成就一件大事业，就必须从小事做起 (列宁)

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从上面那句话你明白了什么？

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第一单元销售前应该掌握的知识点

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课程大纲 第一单元 销售前应该掌握的知识点 第二单元 电话销售 第三单元 面谈技巧与分析 第四单元 寻找“进球”感觉 第五单元 精彩故事欣赏

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第一单元销售前应该掌握的知识点 本单元学习目标当本单元结束后，你将能够： 掌握销售及销信技巧的概念 掌握销售过程中应具备的销售技能 掌握销售人员应具备的基本素质和工作态度 掌握寻找客户的方法

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