广东省地税发票在线系统

发票在线应用系统常见问题

（技术篇）

广东省地方税务局

目 录

一、概述........................................................................................................................................... 4

二、资格申请 ................................................................................................................................... 4

问题1：如何申请网上开票资格？ ........................................................................................ 4

问题2：根据公司的实际情况，需要修改领购发票的种类及数量、开票参数及子用户开

票参数？ ................................................................................................................................... 4

问题3：如何领取纸质发票？ ................................................................................................ 4

三、登录........................................................................................................................................... 5

问题1：发票在线应用系统的网址是什么？ ........................................................................ 5

问题2：无法打开发票在线应用系统网页，提示：无法打开网页 .................................... 5

问题3：打开发票在线应用系统总是提示：此网站的安全证书有问题 ............................ 5

问题4：登录发票在线应用系统的用户名与密码是多少？ ................................................ 5

问题5：输入用户名与密码，点击登录后，提示：用户名不存在。 ................................ 5

问题6：忘记子用户登录密码，怎么办？ ............................................................................ 5

问题7：登录在线开票系统总是提示“验证码过期”或“登陆超时”？ ........................ 5

四、首页........................................................................................................................................... 6

问题1：开票发票状态（红字发票状态、作废发票状态）颜色不是绿色，并且还提示异

常说明，该如何操作才能取消异常呢？ ............................................................................... 6

问题2：如何修改登录密码？ ................................................................................................ 6

五、发票开具 ................................................................................................................................... 6

问题1：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：null。点击确定后，

票面无反应，无法开具发票。 ............................................................................................... 6

问题2：开具发票时提示：指定资源无法下载 .................................................................... 6

问题3：打印发票只打印出一半，另一半无法打印出来？ ................................................ 6

问题4：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，界面没有任何反应，可是电脑并未

死机，还是可以继续打开其他网站。 ................................................................................... 6

问题5：打印机可正常使用，可是在打印发票的时候，出现提示：发票打印出错，确认

打印机是否连接正确。 ........................................................................................................... 7

问题6：用来宾用户登录操作系统，在开具发票时提示：打印插件没有正常安装，不能

打印发票？ ............................................................................................................................... 7

问题7：管理员用户登录操作系统后，登录发票在线应用系统，已成功下载打印控件。

但重启用来宾用户登录操作系统后，再登录发票在线应用系统，又出现提示：打印插件

没有正常安装，不能打印发票？ ........................................................................................... 7

问题8：在调整打印参数或是开具发票时，提示：打印控件下载失败。 ........................ 7

问题10：调整打印参数界面为空白页，提示：网页有错误，打印控件没有正常安装。

.................................................................................................................................................. 8

问题11：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：xml1，系统出现

未知错误。 ............................................................................................................................... 8

问题12：开具红字发票是否需要打印？ .............................................................................. 8

问题13：需要红冲的发票是手写的，非电脑开具的，要如何在网上操作呢？ .............. 8

问题14：打印发票是否一定要本机才可能打印，联网机不可以打印呢？ ...................... 8

六、发票查询 ................................................................................................................................... 9

问题1：在哪里可以查询到开具发票号码或流水号？ ........................................................ 9

七、数据应用 ................................................................................................................................... 9

问题1：生成记账清单中，选择2条正常的发票记录，生成记账清单出错，提示：null

.................................................................................................................................................. 9

问题2：生成记账清单成功后，需要打印的时候，系统提示：记账清单已变动，请调整

打印模块并保存。 ................................................................................................................... 9

问题3：记账清单能否当天生成，这样一天好结算？ ........................................................ 9

问题4：如果早上x张发票生成一张清单，下午又开具了y张发票，一天下来，需要将

x+y张发票生成一张记账清单，该如何操作？ .................................................................... 9

问题5：上个月的记账清单，在本月能否作废。 ................................................................ …… 此处隐藏：9443字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……