旅游概论教案 旅行社

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旅游概论

授课教师 第五章第一节 旅行社

旅行社的定义 职能作用 类型 1.理解旅行社的定义

能力 2.掌握旅行社职能作用 和类型 情感 教学重点、 难点 明确旅旅行社在旅游业中的重要性，增强对本专业的热爱

重点：1.旅行社的定义 2.掌握旅行社职能作用 难点：我国旅行社和国外旅行社的类型

教学用具与 多媒体课件 器材 1.讲授法 2.讨论法 教学方法 3.案例分析法 4.行动导向教学法 课 时 6 课时 [复习提问] 1.什么叫旅游业？ [导入新课]旅游业是一个经济性产业，而旅行社是旅游行业 教 学 过 程 的龙头，是一个国家的旅游销售商，从现代旅游看，旅行社 已成为旅游供给系统的基础企业之一。 第一节 旅行社 教师引导 提问学生

一、旅行社定义和种类 (一)定义 依法设立并具有法人资格，从事招徕、接待旅行者，组织旅游活动，实行独立核算的企业。(二)特征：(1)是独立核算、自负盈亏的经济

举例

实体。(2)是服务性企业，主要产品是服务。(3) 经营旅游文化性消费的企业(不同于演出公司)。 (三)种类： 1、西方国家旅行社的分类 (1)旅游批发商：是组合旅游产品的旅行社。 它们以最低价格批量预定交通、 住宿、 旅游设施及景 点等使用权利， 并将其组合成整套旅游产品 (旅游线 路、项目和日程)后，以包价批发形式出售给旅游经 营商。 根据法律规定，旅游批发商不与旅游者发生直接 关系， 不直接向公众出售旅游产品， 不从事旅游接待 服务。我国目前不存在此类企业。 (2)旅游经营商：通过自己的零售网点或代理教 学 过 程

商向公众销售旅游产品的旅行社。 它们从旅游批发商 手中购买旅游产品后， 负责组织旅游团和具体接待服 务。 (3)旅游零售商：是代理旅游经营商、交通部 门或饭店等部门向旅游者销售旅游产品、 交通票据或 预定客房的中介组织， 其主要工作是负责宣传、 推销 和旅行服务。 2、我国旅行社的分类 1996 年以前分为一、 二、 三类 (级) 旅行社。 (经 营范围：一类招徕、接待海外旅游者；二类只是接待 海外旅游者；三类只能经营国内旅游业务) 1996 年以后分为国际、国内旅行社两类。 国际旅行社：注册资金不少于 150 万元人民币。每设 立一个分社增加注册资金 75 万。 国内旅行社：注册资金不少于 30 万元人民币。每设学生讨论分 析

立一个分社增加注册资金 15 万。 其经营业务范围分为： 国际旅行社：(1)招徕或接待外国旅游者和华 侨、 港澳台胞来中国、 归国或回内地的入境旅游； (2) 组织中国公民赴外国及港澳台地区出境旅游

(97 年 7 月 1 日以后)。 国内旅行社：经营本国公民在国内的旅游业务。 组团旅行社(简称组团社) : 接受旅游团(者)或海外旅行社预定，制定和下达 接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。教 学 过 程 学生讨论

接待旅行社(简称接待社) : 接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同 导游人员， 负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览 等活动的旅行社。 一、旅行社的作用 1、是旅游业各项产品的组织销售者 旅游销售是综合性的“捆绑销售”,旅游购 买是整体购买，旅游者把全部费用一次性付给旅 行社。旅行社又根据旅游者要求，把这些费用分 配到旅游者游过的景点、住过的饭店、吃过的餐 馆等。 2、是旅游者和旅游企业之间的媒介和协调者 有了旅行社和导游， 旅游者省去了一切麻烦事， 请 学 生 讨 论 剩下的只有一件事“游”。 3、是旅游者顺利完成旅游计划的执行者。什么情况下 进行包价旅 游。

三、旅行社开展业务的主要方式 1、包价旅游

包价旅游是旅行社以一定价格向市场推销的成批 量组合的旅行路线产品。 它分为全包价和小包价两种。 前者包括一次旅游活动的全部旅游服务；后者只包括 其中主要的几项服务。 包价旅游通常以团体形式为主。 按照国际上的行业 惯例，所谓团体指人数至少 15 人的旅游团。根据我国 旅游业中的现行惯例，作为团体的人数至少为 10 人。2、散客旅游

非包价旅游是指旅行社根据旅游者需要按单项计 价的旅游活动。主要对象是散客，所以非包价旅游又 请学生分析：教 学 过 程

称散客旅游。

加入 WTO 后

按照国际上的行业惯例，所谓散客指人数至少 15 的 旅 行 社 现 人以下的自行结伴旅游者。根据我国旅游业中的现行 状 惯例， 指个人独自旅游或 9 人以下的自行结伴旅游者。 四、加入 WTO 后的旅行社业 在旅游业多年入世谈判中，旅行社一直是谈判的 重点。 谈判的基础是 1999 年由外经贸部和国家旅游局 共同制定，经国务院批准发布的《中外合资旅行社试 点暂行管理办法》,该《办法》出于保护国内旅行社 的目的，在名义上开放大门的同时，实际上却为国外 旅行社进入中国砌筑了一道高门槛。《办法》出台几 年， 照章审批成立的中外合资旅行社只有 10 家。 因此， 有关旅行社多年谈判的重点就是如何逐年降低这个门 槛。最后谈定的具体内容如下: (1)跨境交付———没有限制； (2)境外消费———没有限制； (3)商业存在———加入 WTO 时，符合条件的外国服 务提供者可以在中国政府指定的旅游度假区和北京、

上海、广州和西安开办中外合营旅行社。不迟于

2003 年 1 月 1 日，允许外资控股。不迟于 2005 年 12 月 31 日，允许设立外商独资旅行社。还有两个附加条件， A.主要从事度假旅游业务的旅行社；B.每年年收入超 过 5000 万美元。 (4)关于旅行社的经营范围:可以直接与中国的交通 和饭店经营者交易，向外国旅行者提供旅行和酒店住 宿服务；可以直接与中国的交通和饭店经营者交易， 向国内旅游者提供旅行和酒店住宿服务；可以经营提 供在中国境内的旅行支票兑现服务；不迟于 2005 年 12 月 31 日，取消对合资旅行社设立分支机构的限制。教 学 过 程

中外合资旅行社不能经营中国公民出境旅游。三、课堂小结 通过对旅游业定义、特点、影响与作用的分析，我们可 以正确的看待旅游业。旅游业作为朝阳产业，其发展方兴未 艾，我们应该发挥其积极影响，努力减少甚至消除消极影响， 争取使旅游业达到 “经济效益、 社会效益和环境效益相统一” , 使旅游业能够健康持续的发展下去。实现我国由旅游大国向 旅游强国的转变。 1. 什么叫旅行社？有何职能和作用？

课后作业 2.旅行社的类型？