全国74位精英设计师谈单心得

全国74位精英设计师谈单心得

各位设计师所分享的自己的成功签单经验流程：

一、

1） 自我介绍； 2） 客户需求； 3） 解答需求； 4） 情感沟通；

5） 了解家庭主要构成； 6） 引起客户的购买欲望； 7） 谈公司流程； 8） 签单。

二、

趁热打铁型：

因判断客户比较急于装修，初期充分交涉后，第二天出方案且出立面设计图，第三天出预算，且无让价，成交！量房到签合同三天速成！ 成单秘诀：速度，充分了解资料，准备俱全！

----------王 星

三、

1）客户基本情况；2）介绍公司背景，历史，曾经做过的案例；3）公司施工优势；4）设计师方面的优势和特色；5）公司的售后服务及客服内容；6）拿协议出示给客户。

------------崔彬彬 四、

1） 透过前5分钟给客户一个深刻的印象； 2） 透过公司工程管理赢得客户； 3） 透过作品可以赢得客户；

4） 透过谈判技巧运用赢得认同；

5） 透过外围环境影响比如行业口碑，赢得客户； 6） 透过非常好的方案赢得认同；

7） 真诚对待客户，用心服务客户也可赢得客户； 8） 透过效果图也可赢得客户；

9） 透过公司材料优势展示可赢得客户。 10） 工地展示也可以赢得客户。

------熊 辉

五、

客户在看过我的工地后，透过项目经理介绍来到公司找我，和我聊装修的想法，我先是认真聆听，然后分析给他听，从装修风格入手，谈些做过案例的感受，谈装修材料的运用，软装家私搭配等等，并借助效果图材料样板等工具使客户感觉很愉快，很充实，于是我提出收费等正式流程，业主很快交了设计费用。我也成功拿下此单。

---------房志军

六、

谈单时，首先十分钟前要感染客户赢得客户心，博取客户的兴趣到进一步发展，充分了解客户

全国74位精英设计师谈单心得

---------刘树久 七、

速度：

XX先生，第一次到公司咨询，简单谈公司优点，市场的缺点，个人设计的案例，自我介绍下，得客户认可，交完量房费用量房。晚上做方案，第二天约客户谈方案，做方案同时报价齐出，认可签订设计协议签定施工合同。

八、 1） 自我介绍，公司介绍； 2） 需求询问； 3） 解除阻扰；

4） 2分钟要求成交一次；

5） 再次解除阻扰，提出签单要求。 6） 交定金，搞定。

----------廖明春 九、

此客户在某品牌公司签了设计协议的情况下，认识了我们公司，我们公司的热情让他们对我们感兴趣，在其他公司还没有帮他们解决他们想要的，在我们这里帮他解决了。我们的认真得到了他们的认可。

所以虽然此单子不是很大，但是我个人认为做事只要用心帮客户解决了他们想要的，让他们对你有了依赖。那无论什么困难的单子都不是问题。

----------周继慧 十、

三个方面:

1) 品质说服客户，品质是什么？1，2，3，

2) 服务感动客户，怎样理解服务？1，2，3（满足客户一起需求） 3) 诚信吸引客户，诚信就是利润？1，2，3

----------张先应

十一、 杨老师，

我是从大学里来到装饰界的新人，对谈单经验是少之又少，希望杨老师及各位前辈能够指导我，引领我，谢谢！

------------章镠莹

十一、

1） 真诚；

2） 热情；

3） 多为客户着想。

全国74位精英设计师谈单心得

1） 前期了解业主小区的周边环境，人文，交通等状况。 2） 了解和预测业主年龄，阶段的喜好，兴趣等。

3） 从外在初步评估业主的修养和购买能力。

4） 从谈话中去控制业主心里低价，装修心态，购买能力。

5） 业主想得到的是不是我们所能给予的（消除业主对装修的疑虑）。

-------------黄洪俊

十三、

1） 挖掘客户心理；

2） 介绍公司名誉，优越性，理念； 3） 真诚让客户签单。

十四、

1） 主动邀约，使准客户觉得很主动，热情；

2） 问之何小区，可以为之后话寻找话题，可以让客户感觉我们业务很广，能力不错； 3） 简介公司一些使客户无须担忧的话题，有别他人的重点。 很成功，很快！

--------------叶迪琴

十五、

1） 设计方案没有好坏，可能设计师会觉得此方案合理，但客户未必，所以客户喜欢的就是最

佳方案；

2） 客户无论贫富永远都是那句话最佳方案是要功能，要效果，要低价。。。。。 3） 沟通是设计师了解客户喜好的第一步！跟客户谈单的时候千万不能说：差不多，大概，也

可以之类的含糊话语。 4） 设计方案的表现，要让客户感觉设计师各方面很诚实可靠。 5） 设计方案的讲解让客户重视信任你。

6） 设计方案到预算砍价阶段，预算项目要细：积小成多！容易引起纠纷的绝对不能包！！如：地板、地砖、拉手等。

7） 在施工前千万不要相信客户说：水电材料差不多就行!最后总是最好的办法。写好价，多退少补，或客户自购！增减项带CAD图带签字。

8） 家装一定要干的干净，快。越拖时间就是越改的多成功率就越不高！

9） 在施工中千万不要轻易给客户赠送项目，这样客户不但不领情还很可能变的很被动。 10） 家庭装修表面是装修房子，实际上是在做人，你的设计再完美，得不到客户信任都是徒劳呀。

------------------俞森森

十六、

1） 先了解客户的地址和家庭情况（例如成员，结构，生活习惯，文化背景： 2） 了解客户寻找本公司的原由，途径，本公司在对方心里的印象。

3） 介绍自己使客户对自己产生信任（例如自己的工作经验，教育背景，得奖情况。表彰情况） 4） 介绍公司，让客户对公司做更深入的了解，更加信任公司：如客户口碑，工地情况，设计 5） 针对性的了解情况,如对房子的房型有什么想法，对生活有什么要求，可进行间接引导，告

诉客户公司对服务（售后）的要求和标准化。 6） 成交/签单。

全国74位精英设计师谈单心得

1） 要自信，先看准客户的类型； 2） 用专心知识打动客户； 3） 用心设计。

十八、

1） 初次见面，首先要给客户留下深刻好的印象，主要谈公司目前的管理状况，个人的工作时

间及公司咯啊半的思想模式，个人发觉这很重要，很多客户对公司成立人的职业，思维非常在意，很简单客户找公司找设计师，其实他对人品更在意，让人觉得人品好的一定会多自己的工程负责。

2） 初次见面如果有对设计十分重视的客户，则只需把几种风格，参照，图片，案例大概描述，

你是需给他传达你的理念即可，切记不可谈的过多，谈的越多死单的概率越大。想想你一下都说完了，别人对你就没有什么好期待的了。

3） 我会在谈施工方面着重把一些公司现场拍摄时工地现场给客户看，每个客户对施工都很在

意，你给他看到一个干净，整齐，规范的现场说服力很大。

4） 接着这些大的谈完就该提签定意向定金的事。我的以往经验来看，以上方面如果都提及，

几乎这个客户都会签，不过也有些客户，觉得初次接触我们公司不了解，想回去了解了解的，此时说服这个客户还是很有希望。这时千万别放手，但又不能让客户看出太急于想签。这时只能把当前的优惠条件放大在 …… 此处隐藏：14415字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……