商道三国——管理篇(课堂笔记)

第一讲刘备的管理之道

一、目标管理

刘备的目标管理包括两个要点：

1.明确最高目标，绝不动摇

刘备创业历经坎坷，成败起伏，但其始终明确自己的最高目标——伸大义于天下。即便在最失意的时候，他仍然坚信能够实现目标。

2.注重现实性：目标的分阶段实现

刘备在“隆中对策”中通过分三步走的策略分阶段实现自己的目标。可见，最高目标的实现需要分阶段进行，这样才具有现实的可操作性。

分阶段实现目标，除了能带来更多的信心和鼓舞外，还可以避免好高骛远以及超越现实作出不当的决策和行动。

二、管理架构

创业时期的刘备，集董事长和总经理于一身，既是企业的所有者，又是经营管理者，是典型的中国家族企业管理模式。

三、团队建设

1.刘备团队建设成功的原因

刘备团队建设的成功的原因有两个：

有牢不可破、坚不可摧的核心团队

刘备的团队建设从刘关张桃园结义就开始，无比坚强的核心团队让其有足够的勇气去面对一切困难，最后取得成功。

总结来说，刘备的创业核心团队建设的要点有两个：

第一，志存高远和人格魅力形成了强大的感召力；

第二，企业文化的建设同步到位。

无形资产的极限发挥

刘备通过帝王之相、汉室宗亲、刘皇叔、仁义之主这些无形资产吸引了各路有识之士。

真正的人才更愿意选择成就卓越的企业加盟，因此，当企业还不具备理想薪酬的竞争力时，应先让团队成员对前途充满信心，即先给前途，再给钱途。

2.现代企业团队建设的启示

通过刘备团队建设的成功可知，现代企业团队建设要想成功，应具备三个要点：

第一，核心团队坚强有力，坚不可催；

第二，企业愿景极具感召力；

第三，形成有凝聚力的企业文化。

四、企业文化建设

刘备从核心团队建设的第一天就进行了企业文化建设，建立起以“义”为核心的企业文化，为此后事业的兴盛奠定了坚定的基础。

比如，刘备得知关羽在曹操处后，托人带了封信：“备与足下，自桃园缔盟，誓以同死。今何中道相违，割恩断义？君必欲取功名、图富贵，愿献备首级以成全功。书不尽言，死待来命。”很明显，刘备在用企业文化感召关羽。

五、企业精神

刘备最可贵之处是屡败屡战、绝不服输，这种精神让其战胜曹操取得成功。同样，在现代企业中，建立不服输的企业精神非常重要。

要想让员工具有不服输的精神，需注意三个方面：

第一，让团队成员对未来充满信心；

第二，了解事物发展规律：道路是曲折的，前途是光明的，永不言弃；

第三，在挫折中提升抗击打能力。

六、执行力管理

刘备执行力管理的要领可归结为：亲力亲为、挥剑上阵。

从创业开始，刘备就养成了亲力亲为的习惯，如“三英战吕布”。这样做有利于形成身先士卒的示范效应，但同时也存在压缩下属成长空间的弊端。

七、自我的否定与突破

在新野，刘备对事业的成败进行了反思和总结，得出正确的结论，并对过去勇于自我否定。

在管理的突破上，首先是管理架构的变化。刘备下决心引进家族外的高层次人才驾御全局，以建立董事会领导下的总经理负责制，也就是后来的“三顾茅庐”。

八、留才的秘诀

刘备留才的秘诀主要体现为以下方面：

1.事业前景留人

刘备通过事业前景留人体现为两方面：

远大目标的感召

在创业初期，刘备就宣告了创业目标：“汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下。”一方面激励自己，一方面感召人才，让追随者为目标激动。

帝王之相

在特殊年代，刘备奇特的相貌给了团队成员对未来的信心，让追随者对事业前景深信不疑。

2.感情留人

仁义之主

刘备以实际行动获得“仁义之主”的盛誉，与团队成员建立了深厚的感情和信任，促使整个团队极为团结和坚强。

3.信任留人

诸葛亮到任不久，曹操派夏侯惇引兵十万杀奔新野，目标直指刘备，诸葛亮要求刘备授权指挥，刘备虽有疑虑，但还是充分信任诸葛亮，给予其最高授权，并制止其他成员挑衅，保证了诸葛亮的执行力。

九、与诸葛亮的经典关系

刘备与诸葛亮的相处是董事长与CEO的典范，相互之间绝对信任，并将各自的能力发挥到极致，最大限度地整合资源，最终创立了蜀国，成就一番辉煌事业。

在现代企业中，格力空调的朱江洪与董明珠因为相互信任，最终共同打造出中国空调第一品牌，也是典型的正面例子。

十、管理的有效改变

刘备的能力相对较全面，可以自己指挥作战，也可以亲自挥剑上阵，但后期授权逐渐增多，亲自上阵的情况几乎消失，真正做到“能而示之以不能”。

有效授权的管理改变，能够充分发挥团队的力量。

十一、管理的失误

刘备管理的失误主要体现在情绪的管理上。

刘备执意为关羽报仇，举全国之兵大举伐吴，遭到夷陵之战的失败，最后刘备散手西去，蜀国走向衰落。这次的失误是致命的，刘备再没有改正错误的机会。

对于现代社会中面临着纷繁复杂局面的企业家而言，提高自己的修养，控制好自己的情绪，保持冷静的判断，同样是非常重要的。

第二讲曹操的管理之道

一、另类的表现

曹操的另类表现主要体现在打破传统用人观，提出“唯才是举”。

在当时的社会环境中，曹操的这种举动可谓打破常规，对人才具有极大的吸引力，使其“任天下智力，以道御之”。并且，曹操这一举动的推行也吸引了无数大众的眼球，一夜间成为街谈巷议的热点，形成了良好的传播效果。

二、团队建设

1.核心团队的强大与团结

曹操的核心团队阵容鼎盛，文有郭嘉、荀彧、荀攸、刘晔等出谋划策；武有曹仁、曹洪、夏侯惇、张辽、徐晃等，形成文武兼备的竞争优势。除了核心团队的阵容强大外，团队成员间同时能够相互信任，相互支持，形成合力，这一点和袁绍形成鲜明对比。

2.对空降兵的任用

在传统中，对成为降将的“空降兵”采取的处理方式一般是慢慢观察，逐步提升或淘汰。曹操不同，其对“空降兵”破格提拔，并委以重任，让“空降兵”尽快融入团队，缩短磨合时间，在最短的时间内最大限度地爆发出创造力。

概括来说，在对“空降兵”的任用中，曹操的的突出事迹主要有以下几件：收降张郃、高览

官渡之战中，张郃、高览来投降曹操，夏侯惇担心有诈，曹操当即就回道：“吾以恩遇之，虽有异心，亦可变矣。”随后封张郃为偏将军、都亭侯，高览为偏将军、东莱侯。

曹操的充分信任让张郃、高览大为感动，为曹操立下了汗马功劳。

义释张辽

曹操统帅大军攻占徐州，生擒吕布，张辽也成为俘虏。在刘备和关羽的求情中，曹操很快意识到张辽赤胆忠心该留用，于是立即笑脸相迎，亲释其缚，并解开外袍给张辽披上。张辽感动于曹操的诚意，于是投降。

在后来的赤壁之战中，张辽救曹操脱险，力保合淝，屡建奇勋。

文聘追敌

公元208年，曹操占领整个荆州，所有的文臣武将纷纷讨好曹操，只有刘备原先的部将文聘闭门不出。曹操了解原因后，感叹文聘是忠臣，于是封文聘为江夏太守，赐爵关内侯，派其引军开道，追赶刘备。

曹操通过这一举动不但表明了对文聘的信任，也在军队内部体现出一视同仁的态度。

归结起来，曹操用降兵的秘诀即：以忠勇识人，以信待之，厚赐爵禄。

三、身先士卒，榜样激励

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