压力与情绪管理(YH)

压力与情绪管理

北京知行合一企业管理顾问公司 二OO五年十一月

目录 为什么要学习压力与情绪管理 什么是压力 压力的常见形式 如何进行压力管理 情绪管理实务

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游戏

请在一张纸上写下你所面 临的三个烦恼。

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令我头痛的是，不该我负的责任 却算到我的帐上，好像是我的过 错似的。要是我说这不关我的事， 谁都不信，他们都疯了。但是这 的确不关我的事。

工作中的烦恼偷走了你的微笑。©2003 知行合一公司版权所有。资料保密

我工作的时候，那些对我的工作 不懂的人对我瞎指挥，这些人中 既有我的客户也有我的上司，真 烦人，我又不能争辩。有时，他 们甚至都不知道自己在要求什么。

人际关系偷走了你的微笑。©2003 知行合一公司版权所有。资料保密

今天真倒霉，早上起床的时候，儿子 不肯去幼儿园，上班的路上又塞车， 紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司 撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不 倒霉，我都想哭了。

生活的琐事偷走了你的微笑。©2003 知行合一公司版权所有。资料保密

境由心造

你是这样吗？

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压力下的第三状态活得真累！第一状态

健康身心虚弱综合症 疾病9

第三状态第二状态©2003 知行合一公司版权所有。资料保密

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什么是压力？1、古典定义：以科学性的语言来说，是 有机体(生物)为了在具有伤害能力媒介 中，维持本身正常的状态，其中接二连 三的挣扎。 2、一种刺激：任何足以引起紧张、心理 感受的威胁。 3、一种历程：是个人与环境之间沟通、 调适的互动过程。©2003 知行合一公司版权所有。资料保密

什么是压力STRESS ? Social isolation (缺乏人际支持) Thinking unrealistically (想法不切实际) Rigid body (身体紧张) Emotions repressed (情绪压抑) Self-neglect (忽略自己的需要) Sensory overload (感官刺激过度)

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物理定义 压力(P)是单位面积(A)承受外在力量(F)的结果：

S=F/A 运用到人体上，压力的公式可以引申为：身 心的压力(S);压力的来源(F);个人身心的强 弱程度(A) , S=G (F/A)=F/A ;DF(S)=1/A>0 ,DA(S)= - F/A² ; <0 当压力的来源(F)愈大，个人身心的强弱程度 (A)愈小时，身心所承受的压力(S)就愈大。13

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压力的形成压力源

刺激出现

感受刺激

认知刺激

行为反应

外在环境 、內在心 理历程

感觉到刺激 的威胁

体认到刺激与 价值观、需求 、动机等的相 互矛盾

心理或生 理出现症狀

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压力症状

生理

心理 行为©2003 知行合一公司版权所有。资料保密