2014年4月江苏省高等教育自学考试历年试题27884人力资源管理(含(2)

高层管理者的上述活动对于员工队伍具有根本影响，决定了员工对企业抱有什么期望，能在多大程度上信任管理层，以及如何进行工作。另外，高层管理者对下属的态度，尤其是他们为员工营造出的期望前景和对员工提供的反馈，会极大地影响企业的人力资源状况

42．试述内部招聘的优缺点。

(1)内部招聘的优点。

1)成功率高。由于员工在企业已经工作了相当时间，企业和员工彼此都已经相当熟悉，因此进行内部招聘时，企业容易选择合适的人选。

2)激励作用大。一方面，通过内部招聘可以形成竞争局面，出现积极的企业氛围；另一方面，内部

2014年4月江苏省高等教育自学考试历年试题27884人力资源管理(含答案)

招聘能够给员工提供一系列晋升机会，使员工成长与组织成长同步，激励员工积极进取。

3)招聘费用低。与外部招聘相比，内部招聘可以省去大量广告费用、简历筛选费用、甄选费用以及招聘小组的差旅费用等。同时还可以省去大量上岗培训费用，为企业节省成本。

4)有利于培养员工忠诚感。内部招聘的存在使员工认识到自己在企业里有机会晋升，从而更加努力地工作。在长期磨合过程中，企业和员工可以形成利益共同体，使企业的文化价值观深人人心。

(2)内部招聘的缺点。

1)会加剧企业内部的紧张气氛。在进行晋升性内部招聘时，每个员工都希望自己能够成功，而在晋升名额有限的情况下，会形成内部竞争的情况，气氛可能很紧张，甚至导致冲突的产生。这时员工的工作积极性会下降。

2)不利于组织创新。内部招聘容易产生近亲繁殖现象，久而久之，企业可能死气沉沉。在同一文化的影响下，企业不能接受和容纳不同观点，也就没有了创新能力。

3)容易产生政治行为。在激烈的内部竞争下，有些员工为了晋升可能会向决策者“打小报告”以贬低竞争者，甚至会出现行贿现象，等等。决策者也可能受到候选人的不恰当影响，甚至会受政治活动的影响而做出不公决策。

六、案例分析题(10分)

43案例：

恒久公司形成了一套完善的员工培训体系。高等院校毕业的本科生和研究生进入公司后，必须经历为期一个月的入职培训，随后是为期数月的上岗培训；转为正式员工后，根据不同的工作需要，对员工还套进行在职培训，包括专业技能和管理专项培训。此外．公司还鼓励员工接受继续教育，如MBA和博士、硕士学历教育．并为员工负担学习费用。公司的各类人员都有机会前往公司设在欧洲的培训基地和开发中心接受多种培训，也有相当人数的人员能获得到海外研究开发中心工作的机会，少敷员工还被公司派往海外的名牌大学深造。

分析要求：

员工培训是企业人力资源投资的主要途径．试依据人力资源投资重要性理论，对以上案例进行分析说明。

人员培训对企业和员工来说都具有重要的意义。对企业来说，培训工作最

终的目的是通过改进员工素质以提高员工业绩，从而促进企业发展；对员工来

说，培训工作对于自身素质的改进，不仅可以提高工作业绩从而增加收入，而

且与自身的职业发展相关。

具体地说，人员培训具有如下意义：

(1)人员培训有利于企业获得竞争优势。恒久公司有一套完善的员工培训体系，包括入职培训，上岗培训，在职培训以及继续教育等，恒久公司正是通过这样完善的员工培训体系来提升本企业的竞争优势的。

(2)人员培训有利于改善企业工作质量。恒久公司根据不同的工作需要，对员工还进行在职培训，包括专业技能和管理专项培训。管理专项技能培训增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。

(3)人员培训能提高员工的职业能力。公司的各类人员都有机会前往公司设在欧洲的培训基地和开发中心接受多种培训，少敷员工还被公司派往海外的名牌大学深造。这些都能够提高员工的职业能力，使其更好地胜任现在的工作及未来的要求。

(4)人员培训能满足员工自我实现的需要。恒久公司还鼓励员工接受继续教育，如MBA和博士、硕士学历教育．并为员工负担学习费用；有相当人数的人员能获得到海外研究开发中心工作的机会。培训不断为员工提供新的知识与技能，使其能适应具有挑战性的工作任务，实现自身价值的增长，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。