团队角色多样化建设

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团队角色的理解

学 院:

姓 名：

专 业：通信

学 号：

长春大学光华学院 王厚亮 08402 19

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1．2 团队角色的必要性

创造性团队通常会表现出自相矛盾的

素质。它所表现出的思想和行动倾向看似

相互排斥或相互矛盾，但若经恰当处理，

这些倾向又能同时存在。例如，为了获得

最佳工作效果， 你的团队对所要解决的问

题的各个方面都要有深入的了解，并且要

掌握有关方法。但与此同时，团队还需要

有不受主流思想和行事常规所左右的新视

角。团队建设有它特殊的特点，从他的特

点可以发现团队角色是必要的，也是急需

一种角色建设规范化的理论指导。

2 团队角色多样化建设

2．1 团队角色的含义及特点

团队角色是指团队成员中的角色定位和担当。对团队角色的研究是随着研究兴趣的转移而产生的。当研究的兴趣转移到团队思想时，对群体角色的研究也随之转移到了团队角色上来了。贝尔宾是研究团队角色的杰出代表者，他在1981年提出有了效团队的八大角色，他们是：将目标分类，进行角色职责与义务分配的"协调者"；寻求群体达成一致意见并做出决策的"塑造者"；进一步提出建议及新思想的"培养者"；分析问题与看法并评估别人贡献的"监督/评价者"；将思想语言转为行为的"公司员工"；给予个人支持并帮助他人的"团队成员"；引进信息与外部谈判的"资源调查者"；强调任务的时效性并完成任务的"完成者"。随着团队角色概念的进一步发展，马杰森与麦卡恩在1991年又提出了"团队管理轮盘"，将八大角色划分为四类：开拓者、建议者、控制者和组织者。它们并非简单的套用，而是为了使团队高效运转进行的以系列轮式循环。Belbin报道了两个进行了9年的重要研究实验，这些实验是在英国剑桥大学Henley管理学院人员的指导下完成的。实验结果显示了研究者们所认为的每个期望成功的团队都必须拥有的9种角色，这9种角色与团队规模无关。在很多情况下一个团队成员要承担多种角色。

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Belbin的9种角色是:

1、创新者。创造性角色，承担这种角色的人能为团队所面临的主要问题带来新的突破性的思想和见解。

2、资源调查者。与外部的思想、发展以及资源之间的联系对团队是很有用的。

3、协调者。领导角色也称做“主持者”，其职责是使团队扬长避短，推动团队工作向前发展。协调者要确保团队资源得到最佳利用。

4、塑造者。这是组织者角色。承担这种角色的人设立目标，确定事务的轻重缓急，从而保证团队的目标清晰，方向准确。

5、监控评估者。这是分析者角色。承担这种角色的人分析问题和评估解决方案，从而保证确保决策制定的均衡。

6、协作者。承担这种角色的人促使团队以和谐的方式运作，给有缺点的团队成员以支持，同时培养团队的士气和精神。

7、执行者。这种角色使事情发生，承担这种角色的人接收概念并将之转为实际的步骤，制定计划并执行。

8、完成者。这种角色注重细节，承担这种角色的人确保所有工作都按计划完成。

9、专家。团队需要某些方面的专家，这种角色的人会给团队带来特殊的宝贵技能，他们的所有目的就是把他们的专业知识贡献出来。一般来说，这些人不会担任团队的其他角色。

从目前已有的团队角色理论来看，团队角色有以下特点：多样化；明确化；细分化；统一性；整合性；系统性。

多样化主要体现在团队角色显多方向划分，这说明团队建设是复杂的受众多因素影响的。只有团队角色多样化才能适应团队建设的新形势。明确化在于团队角色分配明确，主要包括责任与权力，不容许有责权模糊的团队分工。团队任务完成的顺利则好，一旦出现问题就会出现责任推让的现象，必然对团队整体的凝聚力产生很大的冲击。细分化是明确化的重要保证，明确化是细分化的指导思想。只有团队角色细分化，才能进一步让不同的角色明确自己的职责和所要完成的局部目标；只有以明确化的思想去细分团队角色才能做到细而不乱，细而明确。统一性体现在目标上，团队角色必须清楚团队的目标是什么，这是最基本的也是最

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重要的。一个团队的系统目标是统一的，虽然各角色的局部目标不同，但共同目标都是统一的。整合性就是把各角色目标整合到团队最终目标上来，以一种整体的形式体现出来。系统性再上面的论述中都有所提到，团队目标是系统目标，各角色目标是局部目标，当局部目标与系统目标相违背是要以系统目标为重。

2.2团队角色多样化的关联因素

团队角色多样化是由团队特点决定的，以下就团队的一些特点来谈团队角色多样化建设问题。

2.2.1团队共同目标要求团队角色多样化

每个组织都有自己的目标，企业团队也不例外，正是这一目标的感召下，团队成员凝聚在一起，为一个共同的追求方向奋斗。就企业方面来说，要使团队工作有效率，能以不便应万变，就必须明确团队的目标，战场÷商场对于“知己知彼 百战不殆”这句话应该都是适用的，当一个企业团队连自己的目标都不清楚时就好比一个部队不知道战场伤得敌人是谁，而敌人却有针对性的汹涌而来。这显然是一场必败之战。对于要实现的团队目标，每个团队成员都必须清楚，虽然就团队来说其目标是共同的，统一的，但就团队成员来说它是可分的可细化的，各个成员承担的局部目标不同，这就要求团队角色是多样化的，不同成员站在不同位置从不同思维角度出发，完成团队目标中的各个局部目标，为团队目标得最优化服务。

2.2.2合理分工与协作决定团队角色多样化

每个成员都应该明确自己的角色，权利和责任，在目标明确之后，必然明确各个成员之间的相互关系。如果团队成员都只是各顾各，埋头苦干，以完成己任为目标，就不能称为团队。团队有分工必然就有协作，分工是把任务化一为多，而协作才能化多为一，即把各各局部成果整合为整体目标，并以显性的东西展示出来。

分工在于合理并找到能承担相应工作的理想人选，这就得从团队员工的人生观，价值观，世界观出发，并分析其性格特征，例如：贝尔宾理论中的角色最好是稳重，公正，自律，自信且信任别人，偏外向，积极思考且对人有控制力的人。如果选择不当，让一个好奇心重，求知欲强的人承担主席这一职务，就会在团队目标前打一个问好了。角色多样化在这其中体现得很明确，没有多样化角色就不能把分工这一任务很好的完成，协作就更是一纸空文了。

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2.2.3 角色多样化更有利于团队成员相互信任

成功团队重要的另一个特征就是信任，一个团队的能力大小受到团队内部成员相互信任程度的影响。在意个有效的团队里，成员会相互关心，承认彼此存在的差异，信任其他人所作和所要做的事情。在任何团队都会有不同得意见，一个相互信任的团队是不会打击的，他们会鼓励团队成员将其自由的表达出来。

但在当今社会，的确是80年后的年轻人个性张扬，不轻易顺服于某人。在这种情况下，团队角色多样化有利于淡化这种不顺服。虽说有很多人知识很全面，但与专才相比在某一方面还是欠缺的，在把角色多样化后就很容易找到不同角色的不同，然而就可以让不同角色各显其能。不同角色间虽然也懂得相互的知识，但毕竟比不上指定角色，然而各个角色 …… 此处隐藏：2584字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……