梅西百货的两只鞋

凯琳在逛纽约最大的百货商场梅西百货时,在入口处发现有一堆鞋子,旁边的牌子上写道：一折超级特价。她拿起鞋子一看.原价80美元的漂亮皮鞋只要8美元,这简直让人难以置信。凯琳女士试了试,觉得皮软质轻,感觉很舒服,她真是乐不可支。

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嗯 .实是！”’确

之道，高经济效益之宝。“金买名，金买提千万

“么叫两只鞋，明是一双啊！”琳迷什明凯

誉”的就是这个道理。在销售过程中 .说我们一定要树立“信第一”“费者第一”“客至诚、消、顾

惑不解地问。 售货小姐就说：既然您这么中意，且打“而算买了，一定要把实情告诉您。”我 售货小姐开始解释：十分抱歉！但我必须“让您明白，它真的不是一双鞋，是相同皮质，而

上”的服务观念，努力建立和保持崇高的商业信誉，自觉养成诚实销售的职业思想和职业行为习惯。

有些人卖东西，总是漫天要价，以假充真，味地靠不正当的手段赚顾客的钱。们一他以为这是发财的捷径。其实他们忘了。种做这

尺寸一样，式也相同的两只鞋，款虽然颜色几乎一样，还有一点色差，们也不知道是否但我

以前卖错了，是顾客弄错了，或剩下的左、两右

法可以蒙骗少数顾客 .但不能永远蒙骗所有的顾客，西洋镜”旦被捅破，霉的还是自“一倒己。

只正好凑成一双，们不能欺骗顾客，我免得您回去以后，现真相而后悔，发责怪我们欺骗您，

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