湘潭新飞摩托车公司市场管理方案

湘潭新飞摩托车公司市

场管理方案

文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

2004年湘潭新飞摩托车贸易有限公司市场管理部

市场管理部

2003年8月31日

一、市场部定位：

1、整个公司的头脑机构之一，领导决策智囊团；

2、公司营销战略的研究机构；通过科学的方法提出并协助制订市场开拓战略；

3、营销资源整合与资源最优化配置；

4、市场监控与管理部门；营销活动策划及监控管理部门

5、市场信息收集、分析部门。

二、市场管理部工作的总体职能

情报·策划·执行·监控·管理

三、市场管理部的工作原则

源于市场·研究市场·指导市场·服务市场

四、市场部的管理理念

忠诚·高效·创新·发展

五、市场部的主要职责：

市场管理部是公司分管副总经理直管的职能部门，在营销组织中扮演着非常重要的角色，是营销决策的信息提供者和参谋，是把产品、服务信息传达给目标消费者的策划者和执行者，是销售部门的伙伴和指导者；是企业的“大脑”和“领航员”。在变幻莫测的市场上为企业辩路、探路、带路，对企业的发展起着重要作用。市场部的工作是在主管领导的统一指挥下，由各部门协作完成的。

1、负责与各个品牌总部市场部对接、沟通，了解各品牌市场指令并贯彻执行；

2、协助领导确定营销战略计划；

3、根据各个品牌的发展方向、定位，进行品牌深度开发、品牌推广执行监督及品牌维护；

4、与销售部门共同选择细分市场和目标市场；

5、监督各区域市场运作过程，直接向分管副总、总经理提交建议案；

6、建立或完善企业营销文化，在公司战略方向下控制营销文化方向；

7、公司广告计划的制定、预算和广告投放过程管理、监播等；

8、市场推广活动的策划、执行、监控：

A、公司整体市场推广计划的制定、预算以及监控实施、效果评估、总结；

B、区域市场推广计划方案的审核、监控、评估以及活动资源的审批与管理控制；

9、公司广告促销费用的计划、分配、管理、监控；

10、市场行业动态、信息收集、分析与反馈；

11、公司所有营销资源的整合以及最优化配置，力求产生最大化效应；

12、组织实施各种市场调研工作，广泛收集同行业市场信息情报并存档、分析、总结，为领导决策提供科学依据；

13、对区域市场进行分析，并提交区域性市场运行可行性报告；

14、参与新市场的开拓工作，与销售部门共同制定开发策略，规范市场工作；

15、区域市场终端门店形象建设、指导、管理、考核工作；

16、分别绘制同期、区域、品项《年度、季度、月度》销量比较图，供领导参考；

17、做好市场预测和比较公司代理品牌同类产品价位、质量、品种、功能、市场容量等比较因素分析；

18、广宣品的采购、管理、配置、发放；

19、负责搜集和分析网点建设中出现的问题，并制定处理方案，组织实施；

20、制定网络规划、区域网点开发计划；

21、客户服务、档案管理、客户分析、资料搜集等。

六、市场部人员设置及职责：

市场管理部常务人员配置为9人，实施定岗定责目标管理制，实施内部每月考核评分作为“三工转换”（优秀、合格、不合格）制度的考核标准，连续二次考核不及格将对其培训学习，连续三次考核不合格将作为自动除名处理。

市场管理部架构图

数据分析、初步方案设计，

任务目标 提出问题 市场部经理

企划助理 市场部经理

提出解决思路 形成建议草案

交，审核 不同意

数据支持、数据收集、整理

不同意

批准执行

方案支持、广告支持 广宣道具支持

2004年度市场管理部部工作思路：

2004年度市场部的主要工作将放在终端市场工作的完善、规范、统一，终端网络的掌控，公司战略方案执行的监督，促销活动的管理、监控，区域市场分析、提升。 1、提升市场部“参谋”职能，为决策者提供科学合理的依据及各项建议，使营销战略更加科学可行；

2、以市场调研为重点，对公司组织状况及市场状况有一个清楚量化的了解，找出不足之处和成功点，使领导层对各级市场都了如指掌。要求市场部人员至少要有一半工作时间在一线市场出差，并对区域市场进行有针对性的调研活动；

3、把握机遇点，注重市场细分、网络渠道策划及事件营销，以社区为阵地开展系列推广活动，务必让每一次决策都能执行到位，达到最佳效果，加强对系列推广活动进行监督、管理，采用抽查与暗访的形式加强对终端活动执行情况调查；

集体讨论

方案形成 分管副总经理

市场部经企划助理

推广助理

制作中心 市场文员

客户中心（信息支

持）

4、加强对市外办事处业务拓展的指导能力、监控能力。编辑市外渠道发展指导书以及业务拓展指导书；规范终端陈列、形象，对连锁店实施连锁开发指导书指导；调整市外渠道结构，编辑送奶到家特色化服务指导书；定期派企划专员、促销专员下市场检查终端工作、营销活动的执行情况以及收集各项信息，以加强对市场的掌控。

5、认真、科学设计制作广告宣传及促销品，并进行全程量化、流程管理；

6、整体市场下半年市场推广以区域市场的促销为主，由各大区或办事处提交报告，经市场部审核后报分管副总批准，并由市场部对其完成的实质性、效应性进行评估（活动必须报市场部批准方可执行，费用报销必须先通过市场部批准后方可报销，贰仟元以上的活动必须有市场部相关人员到场监督执行），促销费用必须由市场部专项控制，方能保证费用的投入产出，控制费用的滥用、乱用现象，将每一分钱用在刀刃上；

7、在切实市场调研的基础上提出适应品牌形象建设的营销模式，全力

以赴进行新市场、新渠道开发。重点开发酒店奶等利润高、销量固定

的渠道市场，指派专人对酒店奶市场进行跟踪，提出相应的渠道分析、策划方案，并全力配合实施；

8、长期不定时进行市场稽查，制定整改方案并执行；

9、通过市场调研以及市场情况信息收集，每月28日以前提交一份市场状况研究分析报告（行业状况、消费者状况、竞品状况、增长率等）给分管副总，为上层的决策提供一份重要依据。

10、加强对营销费用的专部门、专门化、专业化、流程化的控制，达到控制营销费用浪费的目的

11、加强对办事处营销活动的监控

12、对学生奶以及酒店奶的营销活动在一些特定的时期实行专项、专人的营销支持。 五、

六、市场部人员分工：

七、市场资源使用、费用审批程序：

1、为了确保公司广告促销费用有计划、按标准使用，确保总费用控制在财务预算范围内，维护公司全年利润指标，市场部拟订如下费用管理控制办法：

A、所有广告促销费用实行月初报计划，月底报总结的办法控制；

B、市场推广助理根据财务预算以及各区域计划每月做出下月的费用计划分配报表，呈报市场部经理、分管副总审批后才能执行费用计划；

C、具体每笔广告促销费用的操作必须严格按广告合同签订申报程序进行；

D、洽谈具体广告及宣传品业务一般为市场部专人负责，800元以下由办事处洽谈后报市场部。

E、所 …… 此处隐藏：1773字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……