网络营销与电子商务

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

《电子商务教程》第八章 网络营销

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

本章教学内容

第一节 网络营销概述 第二节 网络营销策略 第三节 网络营销的主要技术

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

本章教学重点教学目的：同本章学习了解网络营销的定 义，网络营销策略和网络营销的主要技术 和方法。 教学重点：网络营销的定义、内涵。 教学难点：网上营销策略，网络营销技术。 教学内容 课后小结 课后作业

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

第一节

网络营销概述

一、网络营销的定义Cyber-Marketing : 在虚拟的计算机空间进行营销。 在虚拟的计算机空间进行营销。 Online-Marketing: 在因特网上开展的在线营销活动。 在因特网上开展的在线营销活动。 Net-Marketing: 在网络上开展的营销活动。 在网络上开展的营销活动。 Internet-Marketing: 在互联网上开展的营销活动。 在互联网上开展的营销活动。 Web -Marketing: 基于站点而开展的营销活动。 基于站点而开展的营销活动。 Electronic-Marketing:在电子化、信息化、网络化环境里开展的营 在电子化、信息化、 在电子化 销活动。 销活动。

企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介 和手段而进行的各种营销活动的总称。

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

受益 来源

线下

1 3 离线

2 4 在线

线上

营销活 动方式

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

网络营销的基本思想通过互联网手段更好地实现各项网络营销的职 能，为最终增加企业销售、提升品牌价值、提高整 为最终增加企业销售、提升品牌价值、 体竞争力而提供支持， 体竞争力而提供支持，即充分利用网络资源营造一 个有利于企业发展的经营环境。 个有利于企业发展的经营环境。

营销就是销售？ 网络营销即网上销售？ 电子商务即网络营销？

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

二、网络营销的产生与发展(一)技术背景Internet及相关技术的发展是网络营销产生的技术基础 Internet及相关技术的发展是网络营销产生的技术基础 搜索引擎 E-mail 即时通讯(QQ,MSN) 即时通讯(QQ,MSN) 邮件列表 FAQ Blog web技术 技术 BBS

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

(二) 社会基础用户基础——营销网络的对象 个人和机构) 用户基础——营销网络的对象(个人和机构) 营销网络的对象( 网络社会消费者的心理变化趋势与特征 个性化消费的回归 消费主动性增强 购物的方便性和趣味性的追求 价格是影响消费心理的重要因素

(三) 现实基础激烈的竞争是网络营销产生的现实基础

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

三、 网络营销的层次及其主要活动原料商、制造商、消费者建立合作关系，实 现产品设计、制造及销售服务全过程的电子 化数据处理和营销活动的网络化。

网络营销集成

在线直接交易与定制化营销。http://doc.guandang.net

网上直接销售

网络分销联系http://doc.guandang.net

将分销渠道融入虚拟专用网络，及 时了

解商品流程和最终销售状况。

网上市场调研通过网络进行市场调研，搜集、 整理、加工市场信息。

企业上网宣传严通过互联网来传播信息、宣传产 品、提供信息服务、推广企业形象。http://doc.guandang.net

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

四、网络营销的特点与优势

无限的运作空间 公平自由的竞争环境 便捷有效的沟通渠道 营销目标定位准确 经营成本降低 缩短了供应链，提高经济效益 缩短了供应链， 营销形式丰富多彩 高科技条件支撑

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

五、网络营销的功能

收集供求信息 信息发布 网上调查

http://doc.guandang.net

http://doc.guandang.net

http://doc.guandang.net

开拓销售渠道

http://doc.guandang.net

http://doc.guandang.net

管理客户关系http://doc.guandang.net 产品促销与推广http://doc.guandang.nethttp://doc.guandang.net

企业形象宣传与公关http://doc.guandang.net

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

第二节 网络营销策略一、产品策略(一)网络营销产品种类商品形态 实体产品 类别 普通 软件 商品品种 消费、工业品等实体产品 电脑软件、电子游戏等 订票、旅游预约、预约挂号、网 上选号、代购服务 无 形 产 品 在 线 服 务 网络援助、交友，在线游戏、远 程医疗、远程教育 咨询、中介服务、股市行情分析、 数据库检索、电子新闻、研究报 告 营销方式 在线浏览购物 在线销售

网络预约服务 互助(互动)服务

信息咨询服务

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

不同种类商品的互联网适应性

适应性/ /

消 费 适 应 性 ( 网 上 舒 适 性 )品 品 品 / / 品 品 品 / / 品 品 /

适应性 性 品适应性

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

(二)网络营销对产品的选择

产品性质：优先选择与高技术、计算机、网络有关的实物产 品以及图书、音乐等信息产品和网上服务的无形产品。 产品质量：尽量是标准化产品，易于鉴别，可靠性较高，可 依网上信息做出购买决策。 产品样式：符合所在地区社会文化环境，能满足个性化需求。 目标市场：市场和用户范围较为宽泛。 产品品牌：要有明确和醒目的品牌。 附加价值：价值低于运费的单件商品不适合。 便于配送：体积小、方便运输和配送的产品。 消费适应性：通过网站即可激发购买欲望的产品或服务。 特色产品：不太容易建立店面的产品。

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

二、价格策略(一)网络营销中的定价方法 使用定价方法 定制生产定价 低价策略 免费价格 网络拍卖 网上联合购买(团购) 网上联合购买(团购)

网络营销网络市场调研,网络营销理论基础环境,网络营销能力秀,ppt,网络营销与电子商务

1.使用定价法顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司产 顾客只需要根据使用次数进行付费， 品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不 需要将产品完全购买。 需要将产品完全购买。

2.定制生产定价策略指企业能实行定制生产的基础上， 指企业能实行定制生产的基

础上，利用网络技 术和辅助设计软 …… 此处隐藏：1984字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……