4S店售后活动计划

4S店售后活动计划

售后活动计划

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活动重点提升指标： 为接新春佳节，满足顾客节日前对车辆进行维修、保养，节日驾车出 游的需要,即日起XX举办了“XX”售后 服务活动，如需春节前保养的 客户要尽快抓紧这个机会哦，4s店为准备了超值的保养套餐，到店参 加!

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活动构思及内容 活动内容： 1活动期间例行保养使用美孚机油，即送机虑、保养使用蓝壳机油，即送空滤。 2、春节出行，免费32项全车安全检测、发动机舱清洗等附加服务。 3、活动期间到店保养，消费满500元的客户，即可参与“新春，抽大奖”一次。 另外，2014年度第一个养护课堂12月28日顺利开课，本次活动邀请了新老客户车 主到店

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活动费用估算及集客方式集客方式： 1、通过公布活动宣传内容 2、通过客户关系部的信息平台 3、通过服务顾问客户信息平台 4. 通过微信微博信息传播

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为何能达成目标 为何能达成目标： 用有效的集客方式，争取进厂台次最大化，达到预估 进厂台次，利用用户到厂检查，提高客户期望值，并且， 通过活动免费检查项目及优惠的激励政策。为用户周到的 服务。详细介绍三包服务的规定，让用户了解到我服务站 与其他维修地点的质的不同。从而提升客户满意度。