《电子商务概论》 试卷B及参考答案(3)

6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（√）

7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（√）

8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（×）

9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（×）

10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（√）

简答题：(本题共20分)

1 什么是企业价值链？

企业价值链是指以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系,企业的价值活动可以分为两类活动,两类活动是基本活动与辅助活动.

2什么是网上交易商？网上交易商的运作有什么特点?

网上交易商指的是那些没有实物形象的几乎全部依靠网络运作的商业企业，网上交易商的运作特点可以归纳如下：

第一， 它们往往使用最新的现代信息技术作为支撑 第二， 它们特别是专门立足于利基市场 第三， 它们高度适应特定客户群的需要

第四， 它们往往公拥有或控制较少部分的供应链或实物的生产程序。

五：论述题：(本题共20分)

1: 请论述企业实施电子商务信息系统战略通常要经过三个阶段？ 答:企业实施电子商务信息系统战略通常要经过三个阶段

第一阶段：数据处理的垄断使用阶段。从信息技术发展的历史角度讲，这一阶段是在20世纪50年代到70年代初。这一阶段的信息技术应用只是局限于企

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业的每个部门！

这一阶段的信息技术管理框架是“有管理的垄断控制”。

第二阶段：始终用户的自由使用阶段。从信息技术发展的历史角度讲，这一阶段始于20世纪70年代，当时小型计算机开始出现，到80年代又发展到企业近乎普及的个人计算机。

第三阶段：战略系统的有管理的自由使用阶段。从信息技术发展的历史角度讲，越来越多的企业已经意识到信息技术应用的重要性，而且意识到信息技术的应用可以使企业在经营 战略上发生重大转型，进而影响到企业在市场上的竞争定位。特别是国际互联网的发展开辟了市场的新领域。网络已经演变为一个市场概念。虚拟运作已经成为企业管理中不可缺少的部分。 2: 论述EDI的动作方式

答:EDI的运作方式有各种变化模式，但是从技术角度来讲，EDI的运作有两种基本的方式：职介点对点的运作模式和间接以清算所为中介的运作模式。

1、 点对点运作模式

点对点的运作模式指的是不通过网络服务提供商，而且由两个企业用户之间通过签订协议和有关安排来实施EDI的运作。

点对点的运作是EDI最简单的运作方式。 2、 以清算所为中介的运作模式

以清算所为中介的EDI运作模式指的是EDI数据交换都要通过一个被称为清算所的中介机构来进行，从而可以实现多点多多点的EDI数据交换。 以清算所为中介的运作使清算所（或称为EDI服务中心）担当了中介和交换的角色。用户的已经被翻译和转换的EDI数据首先被清算所接收到，然后这些数据被放到收件人的信箱中。收件人可以在以后任何方便的时间取回数据。

这种运作方式克服了数据传输的流量限制、时间安排以及管理流程等问题。

六：应用题：(本题共20分)

家庭购物网络公司(HSN)在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务，三年后推广到全美国。现在，HSN公司利用它的购物网络公司经营在线零售，顾客遍布全美。年销售额达十几亿美元：： (1)简述在线零售渠道主要的三种形式。 (2)HSN公司属于哪种形式？特点是什么？ 答：

(1)a．电视购物； b．基于光盘的购物；

c．基于在线的购物，包括四类零售商： 第一类是开始建立在线店面的传统零售商； 第二类是关注在线商品目录的商品目录零售商；

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第三类是“新生代”零售商；

第四类是探索直接面对消费者销售的制造商。2)HSN属于第一种电视购物；

特点：电视购物的优势在于范围和广度的优势；受众的优势；能有效利用电子媒体，并对消费者需求变化作出灵活反应。

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