大一管理学原理复习重点提纲(3)

3、专长权

三、领导理论 1、特性理论

侧重领导者本身特质的研究，认为领导工作效能的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关。其前提假设是，领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。 传统特性理论认为：领导者所具有的特性是天生的，遗传因素决定的。 现代特性理论认为：领导者的特性与品质是在实践中形成的，是可以通过教育和训练培养的。 2、领导行为理论 A、四分图

PS：上图中的关系即课上所讲的关心，工作即为课上所讲的主导。 B、方格理论

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3、权变理论 费德勒模型

第八章、激励

一、人性理论 1、X——Y

X理论对人性的假设是：人是消极的 Y理论对人性的假设是：人是积极的 2、经济人——社会人

二、内容型理论 1、双因素理论

双因素——激励因素、保健因素 2、马斯洛的需求层次理论

三、过程型 1、期望理论

期望理论的基本描述：激励力(M)=期望值(E) ×效价(V)

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2、公平理论 3、强化理论

强化理论是由美国的斯金纳提出的 强化理论的类型：

a．按照强化的性质和目的分为正强化、负强化、惩罚、自然消退 b.按强化的方式不同分为连续强化、间断强化、随机强化

第九章、控制

一、控制的意义、作用 1、控制的重要性：

A、组织环境的不确定性 B、组织活动的复杂性 C、管理失误的不可避免性 D、授权中责任的体现 E、控制与其它职能的关系 2、控制的目的和作用： 控制有两个目的：

第一个目的——维持现状，解决“急性”问题（基本目的） 第二个目的——打破现状，解决“慢性”问题 组织有两类问题：

“急性”问题：指经常产生、可迅速、直接影响组织日常活动的问题；“慢性”问题：指长期存在，影响组织素质的问题

二、控制的过程

1、制定标准

2、对照标准检查实际绩效 3、采取纠偏行动

三、控制的类型

根据纠正措施的作用环节可分为： 1、事前控制/前馈控制 2、事中控制/现场控制 3、事后控制/反馈控制

管理学原理

一、 单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D )

A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系

2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )

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A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论

4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）

A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织

5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）

A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）

A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

二、判断题（每小题2分，共20分）

1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )

5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)

6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )

7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )

8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)

9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分）

1.管理的二重性是指管理的( AD )

A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性

2.管理的主要职能包括 ( ABEF )

A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制

3.管理的主要技能包括 ( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术

4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有 ( ACD )

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A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制

6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC )

A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差

四、简答题（每小题16分，共32分） 1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？

答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下： (1）、战略管理步入了新的发展阶段；

（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展； （3）、组织的变更具革命性；

（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标； （5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。

2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？

答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。 …… 此处隐藏：656字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……