电子商务 期末总复习(2)

第8章 电子商务法律

内容：

（一）电子商务法概述

（二）相关的电子商务法 教学目的与要求：

1、 理解电子商务法的概念； 2、 熟悉电子商务法的特点；

3、 熟练电子签名法对电子商务的作用； 4、 熟悉电子合同法对电子商务的作用； 5、 熟悉域名法律保护对电子商务的作用 教学重点：电子商务法的特殊问题。 教学难点：熟悉电子商务各种法律的作用。

习题：（1）电子商务法的定义；（2）电子商务法的特殊问题有哪些；

第9章 客户关系管理与数据挖掘

内容：

（一）客户关系管理 （二）数据挖掘与CRM 教学目的与要求：

1、 理解关系营销的概念；

2、 理解电子商务与CRM之间的关系； 3、 熟悉数据挖掘技术； 教学重点：CRM的实施。

教学难点：数据挖掘的应用步骤。

第10章 电子商务网站规划与建设内容：

（一）电子商务网站规划 （二）电子商务网站设计与开发 （三）电子商务网站的测试与维护 教学目的与要求：

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1、 掌握电子商务网站规划的步骤与技巧； 2、 掌握电子商务网站设计的技巧； 3、 掌握电子商务网站开发的技术；

4、 熟悉电子商务网站测试与维护的方法和技巧； 5、 熟悉域名法律保护对电子商务的作用 教学重点：电子商务网站的开发和设计。 教学难点：电子商务网站的网站测评技术。

习题：（1）域名与IP之间的关系 （2）HTML代码的书写

第11章 中小型企业电子商务案例内容：

案例一：电子商务引领小企业玩转大魔方 案例二：小买家同样可以做成大生意 案例三：差异化经营是企业生存之道 案例四：创造奇迹的网上贸易 案例五：网络无极限 案例六：规避网络交易风险 案例七：网络时代的中间商 案例八：细节决定成败 案例九：不见面如何建立信任 案例十：网络伴随企业成长 教学目的与要求：

1、熟悉各种案例所涉及的电子商务相关知识； 2、 懂得在案例中寻找问题； 教学重点：利用所学的知识研究实际问题。

教学难点：在实际生活中发现问题，解决问题。

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