电大2018年管理学基础形考任务答案(2)

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对 错 第16题. 组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线职能制和事业部制。 对 错 第17题. 决策是管理的首要职能。 对 错 第18题. 坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。 对 错 第19题. 分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。 对 错 第20题. “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 对 错 主观题 共5题（满分60分） 三、简答题（共4题，每题10分） 完美整理

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第21题.

组织冲突产生的基本原因与具体原因是什么？

答：1、目标不同引起冲突。

2、利益分配引起冲突。 3、执行方法不同引起冲突。 4、角色不同引起冲突。 5、管理强势引起冲突。 6、沟通不畅引起冲突。

第22题. 事业部制组织结构的优缺点有哪些？ 中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。

优点：

a 权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题。

b各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。

c 各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。

d 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。

缺点：

a 容易造成机构重叠，管理人员膨胀。

b 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

适用范围：规模大、业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业

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第23题. 正确的决策应遵循怎样的原则？ 答：1、满意原则。就是能够满足合理目标要求的决策。

2、层级原则。决策在企业内分级进行，是企业业务活动客观要求。实行层级原则，既有利于组织高层决策者集中精力抓好战略决策，例外决策，又可提供下级单位的领导者的主动性和责任心，改善组织管理。 3、集体和个人相结合的原则。 4、整体效用的原则。

第24题. 现代企业管理决策具有哪些新特点？ 答：(1)满意原则。 (2)层级原则。 (3)集体和个人相结合的原则。 (4)整体效用的原则。 完美整理

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四、案例分析（共1题，每题20分） 第25题. 作为ABC汽车配件生产集团下属分公司是的经理，鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 问题：鲍勃采取的是什么领导方式？是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？ 答：鲍勃的领导方式则充分体现了对人的高度关心，是以人为中心的领导方式。这种领导方式虽然不能带来像任务型管理都那样的生产高效率，但因为组织气氛舒畅而友好，能提高员工的忠诚度和士气。

是的。只要领导者所采取的领导方式是和环境相适应的，这三种领导方式都可能是有效的。这里的环境既包括组织的外部环境，也含盖了组织的内部环境。

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