系统实施方案与质量保证措施 - 图文(9)

汾平高速公路计量支付管理信息系统投标文件 第二部分 实施方案与质量保证措施

在公司项目研发的过程控制方面，制订了明确的“软件开发流程控制规范”，在各个软件项目中严格执行。

? 项目领导小组是公司项目管理的最高决策机构。主要职责如下： A) 依照项目管理相关制度，管理项目； B) 监督项目管理相关制度的执行；

C) 任命项目管理开发、测试、质量等组组长。 ● 项目协调小组对项目领导小组负责。主要职责如下： A) 草拟项目管理的各项制度； B) 组织项目阶段评审；

C) 保存项目过程中的相关文件和数据； D) 为优化项目管理提出建议。

? 各软件产品项目组对项目领导小组负责，可下设软件开发项目组和产品质量

项目组。开发组和测试组分别设开发经理和测试经理。成员一般由各级技术人员构成。

（项目管理组织图）

项目领导小组

协调小组开发小组测试小组服务小组美工小组 - 37 -

汾平高速公路计量支付管理信息系统投标文件 第二部分 实施方案与质量保证措施

采用高标准的软件开发标准和规范来进行项目开发，我们重点参照国际标准，以此为蓝本，进行开发指导。开发过程中的参考规范和标准由以下两个成熟的蓝本：IEEE 标准和ISO9000标准。在IEEE标准中，重点参考关于“开发系统需求规格”的部分内容；在ISO9000标准中，重点参考关于“系统集成工程管理规范以及相应的实施方法和手段”的部分内容。

5. 项目服务和工期保证措施

由于使用单位不同部门的计算机水平参差不齐，要想使管理软件得到真实有效的应用，是一个非常难的工作；其中不单纯要求软件的质量要好，还要求领导的大力支持以及要软件公司一系列贴心的售后服务，因为其中任何一个环节或单位使用出错都可能使整个系统崩溃。

正是在这种情况下，为了更好地为用户服务，保证本系统的正常运行，提高软件服务质量，我们公司制定了一整套服务标准和服务实施措施，详细内容请参阅本投标书《第三部分 售后服务计划书》。

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