《公司绩效考核》(8)

来源：网络收集时间：2026-09-13

导读： 9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度 9.3 能够预测问题并制定预案评语 10. 工作质量 10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视 10.2能够按时高质量地完成工作 10.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平评语

9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度 9.3 能够预测问题并制定预案评语 10. 工作质量 10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视 10.2能够按时高质量地完成工作 10.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平评语: 11.团队精神 11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标 11.2 能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题 11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏 11.4能够与他人共享成功的喜悦评语评估人对被评估人的综合能力概述 ___________________________________________________________________

评估人签名：_________________

评定评定示例多个岗位的绩效标准

员工培训与发展主管的绩效标准

工作职责制定与实施员工培训发展计划关键成果领域 1.员工的生产力有所提高； 2.员工能够达到学习目标； 3.管理人员的胜任力得到提高。绩效标准 1. 50%～70%的主管人员认为其下属有如下表现： *员工的生产率明显提高； *员工能很快掌握新的工作技能； *员工能够做出更多的独立判断。 2. 75%～90%的员工在培训期未能达到学习目标； 3. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内； 4. 98%～99%的培训项目能在预期内完成； 5. 70%～80%的管理者表现出核心领导胜任力。 1. 85%～90%的被裁掉的员工获得帮助从而找到新的工作； 2. 裁员后的组织内部员工安置得到管理者的认可。帮助员工制定职业生涯规划员工能够发展和管理自己的职业生涯规划

建立员工发展中心培训的职能满足组织发展的需要 1. 直线管理者认为员工发展中心支持了经营目标的实现； 2. 员工发展中心能满足直线管理者所要求的期限； 3. 直线管理者愿意主动提供未来的培训发展需求； 4. 一年内只有1～2次来自其他部门的抱怨； 5. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内。 1. 85%～90%的使用者认为得到的信息支持商业目标； 2. 收集信息的费用与预算的差异控制在5%以内。收集与提供员工培训发展方面的信息资料

提供的信息支持商业目标技术支持人员的绩效标准

工作职责关键成果领域绩效标准 1.一个月内客户投诉次数不超过5次； 2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1次； 3. 95%以上的客户能够对服务中以下方面感到满意： *客服人员能够迅速到达； *客服人员能对所有问题做出准确回答； *客服人员非常有礼貌； *问题解决的结果。一个季度内，信息接收者提出的投诉不超过一次，这种不满意可能会来自： *不正确的数据； *想要的东西没有找到； *提供信息迟到。 1.客户对解决问题的建议表示满意； 2.解决问题的方案。 1.下属有能力和按照时间表工作； 2.通过调查发现： *员工能够理解公司的发展方向、部门的目标和自己的角色； *员工能够了解上司对自己的期望； *员工能够了解自己的工作表现以及在哪些方面需要改进； *员工拥有胜任工作的知识和技能。优秀绩效的表现：培养出可以替代客户服务经理的员工。财务经理的绩效标准

工作职责关键成果领域绩效标准领导客户服满意的客户（为客务团队为客户解决的问题和户提供服务提供的信息）向领导和相提供的信息和数关人员提供据（常规的报告、信息和数据对信息要求做出的应答）为解决问题提供建议对下属的管理所提供的解决问题的建议下属的生产力和工作满意度

提供财务分析和预测报告财务报告报告的使用者和审计者认为： *报告中的数据准确； *他们能够理解报告中的数据和整个报告的组织； *报告完成得及时，报告中的数据对他们有用； *管理者离开这份报告就无法实施公司的运营管理。优秀绩效的表现：报告者能够提供一些规定内容之外的新颖的分析，这些分析对报告的使用者十分有用。外部的会计师事务所和审计师事务所认为对财务各个环节的控制很充分； 2.上级主管人员认为公司的财务流程有效。优秀绩效的表现：其他公司将该公司的财务控制流程视为典范。 1.没有因为报告中的疏漏而使公司受到处罚； 2.报告能够在指定的期限之前提交。 1.财务主管的上级主管对下列方面表示满意： *所有员工都能理解公司的目标和自己对公司目标的贡献是什么； *所有员工都能写出自己工作的关键增值产出和绩效标准； *所有员工都清楚自己的工作做得怎么样； *90%以上的员工能够达到预定的绩效标准； *员工具备工作所需的知识和技能； *薪酬的调整基于绩效评价的结果。 2.对下属员工的调查表明： *他们了解公司的方向、部门的目标和个人的角色； *他们了解上级对自己的期望； *他们了解自己的工作绩效以及在哪些方面需要改进； *对他们的绩效评价真实地反映了他们的绩效； *在工作中他们能得到必要的工具和资源，并且没有得到时，他们能理解其中的原因； *他们具有了工作所需的知识和技能； *当工作需要支持时，他们能及时得到来自上司或同事的帮助； *他们的好的工作绩效得到了认可。制定和管理财务有关工作流程和标准财务工作流程或标准完成政府报告和税收报告对下属员工的工作指导和管理政府报告和税收报告有生产力的员工 …… 此处隐藏：563字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……

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