淘宝备注里有许多颜色的小旗子是备注插旗

标记小旗子的使用

淘宝备注里有许多颜色的小旗子是备注插旗。

淘宝插旗：各种颜色旗做标记备注用的的。客服接受订单后根据客人的要求相应做备注，为了让备注更为清晰明朗，一看旗帜就知道大概是什么情况，同时也让其他客服看懂备注，请各客服相互配合和实行。

灰色的旗子：代表未做备注。

红色的旗子：代表这个订单有 售后问题。注明售后问题和运费的承

担方以及处理的进程。格式如：尺码小了，买家自理来回运费换货，收到退件后

换成xx款式、颜色、尺码 xx备注 日期xx。

黄色的旗子：

1.代表词订单需送礼物，并在备注内容里边写上：“送xxxx ，xx备注”

2.仓库未发货前，尺码、颜色或者地址的更改?如：尺码更换成L码 xx备注

3.当客户要求暂时不发货时黄旗备注。例如：补单情况 客户要求推迟发货有拍换货邮费情况等情况

绿色的旗子：

1.代表形色中国和货源网已下单。

2.刷信誉，并在备注内容里边写上名字，譬如：“AM 城管”。

3.当可以发货时用绿旗备注。例如：客户之前有要求推迟发货或要求具体哪天发货，现在可以发货时就可以将黄旗改成绿旗；当之前可以有补换货邮费，我们又已经收到退件可以给客户换货时将黄旗改为绿旗。（ps：绿旗和黄旗是搭配使用）

蓝色的旗子：代表1.自己发货的，没有特殊要求，并且要走其他快

递。在备注里写“如：发申通/EMS，xx备注”。2. 客人拍了多笔，在备注内容里写：“如：xx件一起发 ，xx备注”）

紫色的旗子：其他 上面没有包含的情况，如银行汇款等等。

Ps：无论我们需要标注什么颜色的旗子，备注的是什么内容 在备注内容结束后一定要注明备注人的名字以及备注时间；例如：当客户在3月12号时给售后或者售前客服提出国庆期间暂时不发货，到10.8号再发出时，这种情况下我们就应该用黄旗

备注，备注内容

是：客户要求10.8号发货-洋-3.12 当出单客服看到标注的黄色旗子就表示暂时不需要发

货，等到10.8号出单时，审单客服将旗子改为绿旗即可