基于丹尼森模型的海尔企业文化分析(2)

学，通过系统有效的培训学习将企业文化、管理技能、先进技术等传授给企业员工，创造了学习型组织，使每个员工都有强烈的学习欲望并且能够学有所成、学有所用，这对海尔的发展是十分关键的。

4.海尔企业文化中的一致性

海尔的核心价值观就是创新，而且这一核心价值观深入了每个海尔人的心中，得到大家的一致赞同。当时非常有名的“砸冰箱”事件就开始确立了创新作为海尔的核心价值观，砸坏的不仅是冰箱，更是强调企业必须要有创新的意识和能力，否则就没有生存的空间。后来在实践中创新这一核心价值观不断得到了升华，并被广泛接受。另外，公司董事长张瑞敏亲自砸冰箱，并通过有效的方式向员工灌输海尔的企业文化，使员工能够积极配合高层的决策并努力实践，这也是海尔文化保持持久生命力的一个重要要素。在各部门的协调整合上，海尔在实行国际化战略时有“三个三”， 其中就包括技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体，这充分体现了海尔的若干核心职能部门之间能够齐心协力，充分协调，形成合力。

（二）从丹尼森模型的矛盾主体分析海尔的企业文化

前文提到的丹尼森模型中的两个矛盾主体，海尔进行了有效的平衡。

海尔企业文化中的适应性和参与性使得员工能够在工作中保持灵活性和创造力，这也是海尔创新这一核心文化能实现的基本条件，因此必须得到保证。但是海尔文化中的使命和一致性和上述特性虽然存在理论上的冲突和矛盾，但是因为它们是为上述特性的实现所服务

的，很多时候也是由它们所导出的，因此二者之间可以做到虽有矛盾却可以相互促进。

同样，海尔文化中的适应性和使命是海尔对市场外部环境的反应，是海尔创新的动因所在，因此处于主导地位。但是，参与性和一致性也很重要，海尔通过有效培训、适当授权、领导亲管等行之有效的方式，确保了企业内部的稳定和统一，且没有和企业的其他文化产生冲突。

四、相关启示

（一）不同的文化特征会对企业业绩的不同方面产生影响 比如说，对外部的关注会往往会在很大程度上影响市场份额和销售额的增长，而内部关注往往会影响投资回报率和员工满意度。灵活性和产品与服务的创新密切相关，而稳定性则会影响到资产收益率、利润率等财务指标。

（二）处理好企业文化多种特征之间的冲突矛盾，使之相互促进和影响，方可保证企业文化的持久生命力。

丹尼森模型中揭示了企业文化中存在相互冲突的特性，这就要求企业在塑造企业文化时必须进行必要的平衡和协调，避免内部矛盾的发生。其中关键的一点就是企业必须充分地认识到自身的经营发展状况以及战略目标，并以其为参考，对企业文化中的特性若干进行强化、若干进行弱化，或采取有效的策略使之相互促进和影响，形成合力。

（三）企业文化的塑造需要高层领导的重视，也需要财力、物力等条件的支持。

企业文化的塑造不是纸上谈兵，而在于实践。企业的高层领导在企业中具有很高的影响力和威望，因此必须对企业文化的塑造高度重视，亲力亲为，并给予必要的财力、物力支持。遇到问题时也应该及时作出正确的判断和决策，确保企业文化正确的前进方向。