电脑基本知识培训整理

windons XP系统安装、使用、修改设置指南

电脑常见问题基本

一、电脑按电源后，不进入启动画面的处理措施：

1、强制关机，重新启动，观察是否能够正常启动。

2、若不能则观察风扇是否正常运转，若运转则说明主板供电正常。

3、观察显示器是否有问题。

4、确认开机时电脑有无自检声音，响一下为电脑的正常开机自检声音

可以根据报警声音长短,数目来判断问题出在什么地方

AWARDBIOS响铃声的一般含义是：

1短:系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。

2短:常规错误，请进入CMOSSetup，重新设置不正确的选项。

1长1短:RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。

1长2短:显示器或显示卡错误。

1长3短:键盘控制器错误。检查主板。

1长9短:主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块FlashRAM试试。

不断地响（长声）:内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。

不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。

重复短响:电源问题。

无声音无显示:电源问题。

AMIBIOS响铃声的一般含义是：

1.一短声，内存刷新失败。内存损坏比较严重，内存问题。

2.二短声，内存奇偶校验错误。可以进入CMOS设置，将内存Parity奇偶校验选项关掉，即设

置为Disabled。不过一般来说，内存条有奇偶校验并且在CMOS设置中打开奇偶校验，这对微机系统的稳定性是有好处的。

3.三短声，系统基本内存（第1个64Kb）检查失败。更换内存吧。

4.四短声，系统时钟出错。维修或更换主板。

5.五短声，CPU错误。但未必全是CPU本身的错，也可能是CPU插座或其它什么地方有问题，

如果此CPU在其它主板上正常，则肯定错误在于主板。

6.六短声，键盘控制器错误。如果是键盘没插上，那好办，插上就行；如果键盘连接正常但有错

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误提示，则不妨换一个好的键盘试试；否则就是键盘控制芯片或相关的部位有问题了。

7.七短声，系统实模式错误，不能切换到保护模式。这也属于主板的错。

8.八短声，显存读/写错误。显卡上的存贮芯片可能有损坏的。如果存贮片是可插拔的，只要找出坏片并更换就行，否则显卡需要维修或更换。

9.九短声，ROMBIOS检验出错。换块同类型的好BIOS试试，如果证明BIOS有问题，你可以采用重写甚至热插拔的方法试图恢复。

10.十短声，寄存器读/写错误。只能是维修或更换主板。

11.十一短声，高速缓存错误。

12.如果听不到beep响铃声也看不到屏幕显示，首先应该检查一下电源是否接好，在检修时往往容易疏忽，不接上主板电源就开机测试。其次得看看是不是少插了什么部件，如CPU、内存条等。再次，拔掉所有的有疑问的插卡，只留显示卡试试。最后找到主板上清除（clear）CMOS 设置的跳线，清除CMOS设置，让BIOS回到出厂时状态。如果显示器或显示卡以及连线都没有问题，CPU和内存也没有问题，经过以上这些步骤后，微机在开机时还是没有显示或响铃声，那就只能是主板的问题了。

POENIX的BIOS报警声（以前的老板上有许多POENIX的，可现在已经被AWARD收购了）1短系统启动正常

1短1短1短系统加电初始化失败

1短1短2短主板错误

1短1短3短CMOS或电池失效

1短1短4短ROMBIOS校验错误

1短2短1短系统时钟错误

1短2短2短DMA初始化失败

1短2短3短DMA页寄存器错误

1短3短1短RAM刷新错误

1短3短2短基本内存错误

1短3短3短基本内存错误

1短4短1短基本内存地址线错误

1短4短2短基本内存校验错误

1短4短3短EISA时序器错误

1短4短4短EISANMI口错误

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2短1短1短前64K基本内存错误

3短1短1短DMA寄存器错误

3短1短2短主DMA寄存器错误

3短1短3短主中断处理寄存器错误

3短1短4短从中断处理寄存器错误

3短2短4短键盘控制器错误

3短1短3短主中断处理寄存器错误

3短4短2短显示错误

3短4短3短时钟错误

4短2短2短关机错误

4短2短3短A20门错误

4短2短4短保护模式中断错误

4短3短1短内存错误

4短3短3短时钟2错误

4短3短4短时钟错误

4短4短1短串行口错误

4短4短2短并行口错误

4短4短3短数字协处理器错误

可以根据以上声音判断电脑出现问题点，然后确定解决方案。

其中很大可能为内存松动或者内存表面灰尘较多，只需把内存条取下，用酒精擦拭干净，然后插牢固

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二、电脑双系统选择（下图为2000系统与XP系统）与开机时间设定（如第二个矩形框所示）

若开机时想启动默认的XP系统和想尽快启动默认的系统，我们要做如下设定：右击“我的电脑”选择属性，会出现以下画面，点击红色框里边的设置。

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选择要启动的系统

选择要启动系统等待的时间

设置好后，电脑开机和单系统开机所用的时间一样（跳过显示操作系统列表所用的时间），而且不用手动选择启动那个系统。

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成都工投电子科技有限公司 三 、电脑显示桌面图标。

电脑屏幕上已经打开很多窗口，想马上反回到桌面，可以点击电脑左下角“显示桌面”图标如

图所示

红色图框中图标

下边两图为点击“显示桌面”图标的对比

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但是有时候“显示桌面”图标消失。

解决方法：

（1）、若不是人为原因请先杀毒。

（2）、点击开始----“运行”对话框中输入“REGSVR32 /n /i:u shell32”（不含双引号），然后

回车，片刻后会弹出“shell32中的DllInstall成功”对话框，“显示桌面”按钮就出现了.

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四、电脑系统备份

今天的操作系统变得越来越复杂，安装时间也越来越长，一旦遭遇了病毒或者是系统崩溃，重装系统实在是件费心费力的事情。特别是对于有多个操作系统的用户来说，要“摆平”几个操作系统并安装上各自的软件，需要花费很长时间。而且有些重要数据必须要某个软件才能打开。所以要对电脑进行系统备份，这样便很好的起到对电脑崩溃做好事先预防的作用

备份的步骤如下：

1、先安装一键ghost软件

、打开软件如下图所示，下边我来讲解下面我画红色框里面设置的作用。

2

3、选择一键备份系统，备份到其他容量较大的硬盘中。

4、若遇到电脑出现系统问题，便可利用“一键恢复系统”来恢复到原来你备份时的系统。

5、利用导入功能可将其他电脑的系统安装到本来电脑上（最好硬件相似）。

6、“导出功能”和“导入功能”配合使用。

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五、安装软件需要注意事项

1、养成良好的计算机存储习惯，分类存储，工作类文件可放到一个硬盘中。下载的软件可放到一个硬盘中。

2、安装不太大的软件可以更改路径，为了卸载方便，可安装到其他盘（如D盘），若安装大型软件（专业软件）最好不要更改路径，直接安装到C盘目录下

六、电脑黑屏

1、检查显示屏是否有电和主机与显示屏的数据线是否是好的。

2、重新开机出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动

选项，最后一次正确配置，看是否能正常进入桌面系统。

3、开机时进安全模式，正常启动，回车，看是否能进入到桌面桌面系统。

4 若进入到桌面系统后，进行全盘杀毒。

5、再利用360安全卫士修复系统

6、另一种原因可能是内存和显卡的被氧化，造成和内存槽或者显卡插槽接触不良，用橡皮擦拭内存槽或者显卡。

7、利用驱动精灵升级显卡驱动。

8、若还未排除故障，基本可以确定是硬件问题。

七、连不起网或者能连上网，但是打不开网页。

1、若长时间未杀毒，或者浏览了一些不正规网站，建议先全盘杀毒。

2、若是用网线上网，确定网线是否连通。

3、确定IP地址，子网掩码等是否设定正确。

4、若还连不起网，按以下步骤连接：

5、打开网络连接，点击属性，进入无线网络连接状态，然后删除里边的所有无线网络，在重新

收索无线网络，在选择其中一个要连接的无线网络。

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八、系统运行一段事件后系能安装软件，每次安装软件都会出错。

出现这种故障的原因一般是由于系统盘中的临时文件太多，占据了大量的磁盘空间，使得安装软件所需要的硬盘空间不足。

故障排除,清理磁盘，将系统盘的临时文件夹清空。

磁盘清理：开始——程序——附件——系统工具——磁盘清理程序——选择驱动器（如C：盘）——确定“磁盘清理程序”对话框。

九、锁定主页

开始——控制面板——internet 选项（双击）打开下图“internet 属性”对话框

在下面红色框中粘贴自己想要打开的主页地址，然后依次点击应用，确定按钮即可设置。

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成都工投电子科技有限公司 十

、桌面图标背景变成蓝色

右击桌面空白处，依次单击“属性/桌面/自定义桌面/web”选项，将“网页”栏中的“当前主页”以及“http//......”等所有各项前面的勾全部去掉（“http//……”为从Internet 添加网页或图片的地址，一般不需要，可将它们全部删除），并将下面“锁定桌面项目”前面的勾也去掉，单击确定完成设置。

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鼠标右键被锁定（运行 Regedit ）

注册表出了问题，锁定了右键菜单。打开注册表编辑器，选择以下子键： “HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer ”在右窗格中找一个名为“NoViewContexMenu ”的键值，把其数据改为00 00 00 00。或者干脆删除这个键值即可。

在注册表中添加如下代码也会在相应位置锁定鼠标右键

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] "NoViewContextMenu"=dword:00000001（禁止在桌面、我的电脑中使用鼠标右键）

"NoTrayContextMenu"=dword:00000001（禁止在任务栏中使用鼠标右键）

"NoChangeStartMenu"=dword:00000001（禁止在开始菜单使用鼠标右键及拖放）

十二 登录QQ 时提示快捷键冲突 出现这种情况的原因为与其他软件快捷键冲突，点击QQ

的系统设置——热键，然后可以把“热键与其它软件冲突时提醒”前的勾去掉。另一种是改变热键组合值的方法。

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十三、IE 窗口打开时无法自动最大化的解决办法

解决方法1

运行“Regedit”启动“注册表编辑器” 编辑“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main”键 删除其中的“Window_Placement”值 再删除

"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Desktop\Old WorkAreas"键。关闭注册表编辑器 并重新启动。打开IE浏览器 按窗口右上角的“最大化”方块 再按“还原”方块 再按“最大化”方块 然后关闭IE浏览器。下次再打开IE浏览器时 浏览器窗口就会最大

化了。但该办法在部分计算机上有时能行 有时不能。

解决方法2

请各位操作时一定要注意操作顺序 否则可能无效。

1. 关闭所有 IE 窗口

2. 打开"第一个"新的IE窗口

3. "第一个"IE的URL上 按右键打开"第二个"新的IE窗口

4. 关闭"第一个" IE窗口

5. 手工把"第二个"IE窗口拖到最大化 ( 请注意 如果直接按右上角的窗口最大化按钮 将不起作用 ! )

6. 用鼠标在菜单的文件里选择关闭 ( 请注意 如果直接按右上角的关闭按钮 将不起作用 ! )

7. 再重新打开新的IE窗口 或者在链接上按右键打开新窗口后 IE窗口都是自动变成最大化了。

十四、声音图标消失

可能有一下几种原因

1、首先应排除病毒影响，当声卡驱动程序有关的组件被病毒破坏时，就可能导致电脑不能发声，登录游戏报错，或者右下角系统托盘区声音图标没了。

使用杀毒软件最新版本进行快速查杀，可以在3-5分钟内定位问题所在。

2、驱动被卸载，利用驱动精灵自动安装声卡驱动

3、设置出现问题点击开始——控制面板——声音和音频设备——将音量图标放入任务栏——确定

然后声音图标便出现了

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十五 隐藏文件夹 （1）有的时候我们想隐藏一些不想别人看见的文件，（若是重要的文件需用文件夹加密超级大师软件进行加密）

（

2）或者一些文件夹是系统文件夹，显现出来看起不太舒服，需要对其隐藏。

操作步骤：右击需要隐藏的文件夹——属性——隐藏——确定