第12讲 环境管理心理 《管理心理学》

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第12讲 环境管理心理 12讲第一节 环境与管理一、什么是环境： 环境是个比较模糊的概念。 环境是个比较模糊的概念 。 可以从以下几个方面来界定： 1、环境是针对某一特定主体而言的；某一主体的环境是 根据该主体的规模和活动范围来界定的。 根据该主体的规模和活动范围来界定的。 2、主体在变化发展过程中不断地与环境进行物质能量的 交换， 环境能在一定程度上影响主体。 交换 ， 环境能在一定程度上影响主体 。 与主体无关的 外部条件不能称之为该主体的环境。 外部条件不能称之为该主体的环境。 3、环境是外部因素的总和。主体的内部因素和状况不能 称之为该主体的环境。

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二、人与环境的关系： 人与环境的关系： 有三种不同的价值取向：1 顺从环境；2 有三种不同的价值取向：1.顺从环境；2.与环境和谐相处； 3.主宰环境等。 主宰环境等。 三、环境管理的意义 第二节 物理环境管理 —、自然环境与心理 (一)天气状况与心理 人体总是要保持一个稳定的温度(一般是37℃ 人体总是要保持一个稳定的温度(一般是37℃),这个 温度若有变化就会使人感到不舒服，降低工作效率甚 至产生病理变化。 (二)山水花草与心理 山水花草等自然景观也在一定程度上影响着人们的心理 状态 (三)自然环境的美化 自然环境的美化是改造环境的积极措施

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二、工作环境与心理 (一)照明：涉及到照明的强度和分配 合适的采光是人们从事工作和生产的必要条件，光照太 弱会降低工作效率，影响工作质量；使人容易疲劳。 (二)声音：有噪音、音乐 噪声是一种使人感到烦躁、扰乱、不舒服或者有害于听 觉的声响，它对人具有各种程度的危害，轻则干扰听 觉，降低语言的清晰度；重则损害听觉。 音乐对劳动效率的提高有着显著的影响。它象每一个心 理因素一样，在实际进行播放时，应非常谨慎；不然， 不仅不能带来希望的效果，而且可能是有害的。 (三)色彩：不同的颜色会产生不同的心理效果，从而影响 人的行为 (四)仪器设计：是工程心理学的重要内容。

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第三节 社会环境管理一、民族与民族心理结构： 民族与民族心理结构： 民族是人类历史发展中继原始游牧部类之后产生的一种 具有共同语言、 共同地域、 具有共同语言 、 共同地域 、 共同生活方式和共同心理 素质的共同体。 素质的共同体。 民族心理就是以民族群体规范和民族价值观念为主要内 容的构成物。民族心理结构的内涵非常丰富，主要包 括民族意识、民族情感与民族性格等。 社会思潮与时尚心理： 二、社会思潮与时尚心理： 社会思潮时尚又称为社会风气和社会时尚，是

指社会上 流行的各种观念、爱好、习惯和行为方式等。 集体舆论倾向： 三、集体舆论倾向： 舆论是社会上的众人对某些社会事件的一致反映和判断， 是具有代表性的综合意见。

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四、人员密度与心理 人员密度也会对人的心理产生影响， 人员密度也会对人的心理产生影响 ， 但这样的关系不是 线性的。 线性的。 (一)孤独：在人员密度小的环境中，人们长时间地独处， 孤独：在人员密度小的环境中，人们长时间地独处， 就会体验到孤独。 就会体验到孤独。 (二)拥挤：在人员密度大的环境中，人们会感到拥挤感， 拥挤：在人员密度大的环境中，人们会感到拥挤感， 觉得烦躁。 觉得烦躁。