员工级年度绩效考核评价表

员工级年度绩效考核评估表

酒店(员工级)绩效考核评估表被考评者：序 号 考评 项目

部门：

职位：

考评者：分值

考评时间：评分

评估内容(各考评项目评分均为单选项)

主管评分 经理评分 60% 40%

总评分

总是提前到岗、推迟下班，主动加班加点工作 全年从没有迟到、早退、请假、离岗、串岗、脱岗、旷工现象 1 工作表现 全年出现迟到、早退、离岗、串岗现象不超过3次，或者请事假不超过3天 10分 全年出现迟到、早退、离岗、串岗现象不超过5次，或者请事假不超过5天 全年出现有旷工行为，或者请事假超过6天以上 无论何时都能保持美观、整洁、卫生的仪容，由内而外散发出优雅、得体 气质，个人整体形象令人赏心悦目，感觉愉快；能承担酒店的形象代表 严格遵守酒店仪容仪表要求、本年度里完全符合本酒店标准 仪容仪表 10分 本年度出现不符合酒店仪容仪表要求不超过3次 本年度出现不符合酒店仪容仪表要求不超过5次 本年度出现不符合酒店仪容仪表要求超过5次以上 通过个人努力和经验，提出过改善工作流程、提高工作效率的有效建议并 被酒店采纳 任何时候都按工作标准工作流程，保质保量完成工作、从无怨言、发牢骚 工作效率 10分 偶尔有不超过2次不能迅速完成工作安排、基本没有怨言、牢骚 有3次以上不能迅速或按标准完成工作安排、或者不明显的怨言、牢骚 有5次以上不能按时保质保量完成工作安排、有抱怨言行 面对客人或同事时刻保持微笑主动习惯地使用礼貌用语，问答问题准确无 误；能作为部门形象代表 本年度里严格遵守礼节礼仪规范，从没出现不礼貌的行为 礼节礼貌 10分 本年度里能够遵守礼节礼仪规范，出现不礼貌的行为不超过3次 一般能遵守礼节礼仪规范，出现不礼貌的行为不超过5次 偶尔能遵守礼节礼仪规范，出现不礼貌的行为超过5次以上 在高效高质完成本职工作之余，总是能积极主动、自觉自愿参加帮工队， 协助其他部门或同事工作 在按质保量的完成本职工作之余，经常参加帮工队，协助其他部门或同事 工作 5 主动性 10分 能按时完成部门布置的本职工作；能听从部门安排参加帮工队的工作 基本能按部门要求完成本职工作，很少会主动报名参加酒店帮工队 能完成部门规定的各项工作内容，但工作质量不稳定，从不参加酒店帮工 队或协助其他同事工作

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酒店（员工级）绩效考核评估表

被考评者： 部门： 职位： 考评者： 考评时间：

员工级年度绩效考核评估表

评分 序 号 考评 项目 评估内容(各考评项目评分均为单选项) 能积极主动参加内外部的各项培训学习，能将学到的知识运用到工作中， 能充分起到传帮带的作用；不断地为自己设立更高的标准，愿意承担重要 的且具

有挑战性的任务 6 学习能力 本年度里能按时参加酒店、部门的培训，且培训期间从无违纪现象；参加 上进心 培训课时能积极发言、能做到学以致用 10分 本年度里有1次没有参加培训或培训期间有1次以下的违纪现象 本年度里有2次没有参加培训或培训期间有2次以下的违纪现象 本年度里有3次以上没有参加培训或培训期间有3次以下的违纪现象 拥有良好团队意识和群众基础，起到积极带头作用，能协助领导发掘同事 的长处帮助同事克服缺点和不足 有清晰的团队意识、能较好的融入工作团队；0错误、0损坏、0偏离标准 的行为、从不重复工作 7 团队协作 具备一定的团队意识、在工作中能服从指挥协助他人；少于1次有错误、 10分 损坏、偏离标准的行为、或重复工作；未造成严重影响 基本的团队意识，需要他人提醒才会配合工作；少于3次有错误、损坏、 偏离标准的行为、或重复工作；影响严重但未造成损失 团队意识薄弱；4次以上有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作； 影响严重但未造成损失 业务知识扎实、业务水平优秀、在工作区域内能发挥个人突出的业务技能 带动其他同事 8 熟悉掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准 业务技能 10分 熟悉岗位业务技能知识，符合本酒店的岗位职责标准 基本掌握岗位业务技能知识，符合本酒店的岗位职责标准 了解岗位业务技能知识，不符合本酒店的岗位职责标准 高度的组织纪律性和责任感，精确执行上级的战略部署；积极维护酒店的 利益、勇于制止和揭露不良行为； 9 严格遵守酒店各项规章制度、从无违反组织纪律的现象 组织纪律 10分 能够遵守酒店各项规章制度、出现不超过1次违纪的现象 基本能够遵守酒店各项规章制度、出现不超过3次违纪的现象 经常不遵守酒店各项规章制度、出现超过3次以上违纪的现象 本年度有3次以上受到客人的口头/书面表扬、当选过月度优秀员工、或者 自费参加省市级/行业培训学习获得证书的 本年度有2次以上受到客人的口头/书面表扬、当选月度优秀员工、或者自 费参加省市级/行业培训学习获得证书的 10 其他 10分 本年度有1次以上接受到客人的口头/书面表扬、当选月度优秀员工、或者 自费参加省市级/行业培训学习获得证书的 从未得到过客人表扬、但有被提名月度优秀员工候选人、或者自费参加省 市级/行业培训尚未取得证书 从未得到过客人表扬、从未被提名月度优秀员工候选人、或者自费参加省 市级/行业培训尚未取得证书 总分 分值 主管评分 经理评分 60% 40% 10 总评分

8 6 4 0 10 8 6 4 0 10 8 6 4 0 10 8 6 4 0 10 8 6 4 0