2004年西城区旅游局工作总结

2004年西城区旅游局工作总结

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2004年西城区旅游局以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，以发展创新、富民强区为主题，积极推进经济强区、文化兴区和环境优区战略，为实现建设中国特色、首都气派、历史与现代有机融合的国际化大都市中心城区的目标，积极推进西城区旅游业的发展。截至2004年10月，共接待游客3267.28万人次，旅游收入达到70.22亿元，目前区域内登记注册旅游企业85家（不含旅行社），其中景区、景点24家，星级餐馆18家，一、二星级饭店24家、三星级以上饭店19家。

一、完善规划，全力推进旅游产业整体发展。

1、编制完成《西城区旅游发展战略促进规划》。在广泛听取意见的基础上，完成了《促进规划》的评审工作。规划打破传统的旅游发展思路，从可持续发展的角度出发，根据我区的资源空间分布特点， 提出以“五区、六街” 为主的都市旅游发展新思路。

2、组织《什刹海风景旅游区旅游发展规划》和《什刹海历史文化风景区旅游概念提升策划》的论证评审。规划与策划中提出了什刹海应确立“中央游憩区”和“中央湿地”的发展定位，对什刹海历史文化旅游风景区的自然生态与文化生态保护、四合院的保护与利用、交通的规划与组织等问

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题提出了解决思路。

3、编制完成了《西外旅游商务区旅游发展规划》。规划针对西外地区的资源情况和发展现状，确立了“双廊双区五节点”的街区旅游发展思路，并提出了开发“天地生”修学旅游线路的具体建议。

4、积极参加“文化兴区”课题调研，并组织完成了关于文化旅游方面的子课题的初稿。与北师大的课题调研组合作，进行旅游资源的普查，为建立“西城区旅游资源数据库”和西城旅游网站做了信息上的准备，同时，通过文化兴区的调研，编制了《西城区旅游产业促进规划》初稿，为编制“十一五“计划奠定基础。

5、编制完成了《西四北1—8条旅游策划》，在调研中，进一步摸清了西四北1—8条旅游资源的情况，通过分析旅游客源市场的结构特征以及旅游产品的旅游定位，提出旅游产品开发的基本思路，积极推进历史风貌保护区的保护与利用的工作。

6、配合市旅游局、市法制办及区里相关部门开展旅游市场“黑车”管理整治的调研，为彻底解决旅游景区“黑车”、“黑导”等问题提出了一些具体建议。

二、完善服务，营造良好旅游发展环境。

1、坚持指导与服务并举，切实为旅游企业服务。年初向全区旅游行业通报全年工作思路，定期召开沟通会，使我

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们的工作置于旅游企业的广泛监督之下。在行业管理中，我们始终坚持服务优先，按照旅游企业的需要，为旅游提供量身定做的服务。例如，什刹海月明楼书场的市场推广，我们从策划开始，到项目的推出，一直与他们研究，并帮助协调各方关系。目前，区文联准备与月明楼联手，将其打造什刹海的的文化品牌。帮助北京古钱币馆策划营销活动，联系媒体与旅行社，进行市场推广。在一些宾馆和餐馆的评星工作中，我局都主动上门，提供指导与服务，避免企业在申报过程中走弯路。积极利用网络的优势和经济服务大厅窗口，为社会提供网上咨询与服务等工作。 我局通过经济服务大厅窗口，接受咨询人数1300人，发放有关材料164份，完成注册企业审核7家。新增星级餐馆3家，

2、加强行业规范，推进行业建设。 积极开展文明景区的创建工作，2004年我区市级文明旅游景区达到6个。配合市旅游局开展的百日安全竞赛，提出了安全要求，定期进行检查，同时还组织了旅游企业之间的互检，进行交流。全面布署西城区旅游企业无障碍迎检工作，配合技术监督局对景区、点的安全设施设备进行了检测与检查。完成了区域内2A景区、点的中英文指示牌的安装。完成2座星级厕所的改造，使旅游星级厕所的数量达到13座。

3、强化市场管理，优化旅游环境。努力做好假日旅游办公室的工作，协调组织全区各部门圆满完成了三个黄金周

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的组织保障工作。今年是建国55周年，全局同志从8月份就全部参加到北海公园游园的组织工作中去，圆满完成国庆游园活动的同时，也保证黄金周工作的顺利进行。结合国庆55周年的环境整治工作，与有关部门对旅游市场的重点地区和重点项目进行多次集中整治，并积极推动旅游市场长效管理机制的建立。例如故宫后门的市场秩序问题，在多方努力下，故宫后门地区建立了完善的电子监控系统，有效地遏制了非法商贩的经营活动。对什刹海地区旅游市场存在的问题，进行了专门研究的专项整治，不断完善该地区的管理手段。全年在多次开展的集中整治 中，共查处“黑三轮”和“黑摩的”503辆。全年受理旅游投诉17件，其中饭店3件、景区14件，处理回复率达100%。

为优化旅游环境，完善旅游服务设施，积极推进什刹海地区标识导览系统的建设。目前什刹海地区标识导览系统的设计已经过数轮论证，目前正在推进中。结合我区的旅游咨询服务中心迁址，积极推进旅游咨询服务中心的建设工作。目前北京海洋馆旅游咨询中心的建设已经进入筹备阶段。

4、加强合作与协调，做好旅游统计。为建立科学、规范的旅游统计制度，我们按照市旅游局和市统计局的要求，与区统计局密切配合，认真研究西城区旅游统计现状，并提出了切合实际的改进办法。建立了黄金周报送制度和季报制度，并与统计局一起对116名旅游统计人员进行专门培训，

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为西城区建立完善的旅游制度奠定了良好基础。

三、开拓市场，提升地区旅游形象

为进一步提升区域的旅游形象，我们在规划调研的基础上，整合资源，包装旅游街区，打造我区的旅游品牌，以街区的发展带动旅游产业发展。

1、以历代帝王庙开放为契机，与市旅游局共同策划并组织了“情系中华，拜谒三皇，同舞金龙，相聚北京”历代帝王庙首次迎接海外游客的主题旅游活动。同时进行大规模的海内外宣传，特别是在东南亚和港澳市场取得了较好的效果。著名书法家欧阳中石先生闻听历代帝王庙修复开放后，欣然命笔，为之作记，并手书长卷赠予我区。有1200名海外游客参加了历代帝王庙首次迎接海外游客活动，更是引起了市场的关注，各大媒体均对此次活动进行了宣传报道，反响空前。

2、与市旅游局共同组织了“北京青少年国际港澳台嘉年华” 夏令营活动，借此活动将西城区育荣国际教育园区和西外“天地生”修学旅游线路推向国际修学旅游市场，并在育荣国际教育园区组织了80家国际旅行社参加的大型推介会，效果显著。国旅、港中旅和环境国际旅行社等已与育荣教育园区签定了长期合作协定，为培育品牌，还在育荣国际教育园区内策划并建立了“北京国际青少年手印苑”。“北京青少年国际港澳台嘉年华” 夏令营活动的推出，使育荣

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国际教育园区受益非浅。仅在7、8两个月，修学旅游收入就达170万元。“天地生”修学旅游线路推出以后，北京海洋馆暑期夏令营活动由去年不到1000人，猛增至今年的8034人，仅门票收入就为43.91万元，达到了历年夏令营的最高水平，特别是客源市场已经涉及河南、甘肃、陕西、云南、河北、山东、福建、香港、澳门等地。

3、举办第三届什刹海文化旅游节。本次活动以“品味什刹海” 为主题，对什刹海进行全面的宣传与推介，特别是活动期间推出的“什刹海集印”、什刹 …… 此处隐藏：2294字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……