宝洁组织结构经典分析(2)

宝洁市场部是汇聚卓越的专业人才的中心，是一个高绩效的市场组织。

其市场部的优势在于：拥有更多超价值的领导品牌；每个品牌、品类都拥有专业市场人士；与同业竞争者相比，宝洁在各个区域都处于领先地位；更多的市场研究费用投入；每年有更多的市场研究费用。其结构图如下所示：

通过业务领先、策略制胜、创新和正确的执行建设世界范围

建设世界范围内的领袖品牌

图：宝洁市场部组织结构图

（三）市场部组织结构

市场部由市场总监负责。市场总监下通常设有2～3个品牌经理，每个品牌经理一般都专注于一个品牌，全面管理与该品牌及相应产品相关的所有业务。部门组织如图所示：

图：市场部组织结构图

（四）宝洁组织结构图（事业部式结构）

图：宝洁公司的内部结构图

四、组织现有结构的特点及优劣势分析

如以上所有组织结构图表可见：

特点：能够适应不稳定的、高速变化的外部环境，通过清晰的产品责宝洁公司采取的组织结构是清晰的事业部制组织结构。事业部组织结构，又称“M”形结构，以产生目标和结构为基准进行部门的划分和组合，是一中分权的组织形式。采用这种结构形式的组织，可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心等来组织事业部。事业部制是在企业规模大型化、企业经营多样化、市场竞争激烈化的条件下出现的。

它的主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理，每个事业部都是独立核算单位，在经营管理和战略决策上拥有很大的自主权，各事业部经理对部门绩效全面负责。总公司只保留预算、人事任免和重大问题的决策等权力，并运用利润等指标对事业部进行控制。而宝洁公司作为一个庞大的日化帝国，事业部制是及其适合其经营方式的。 优点：任和联系环节及时满足顾客的需求。各部门因具有统一的目标而便于协调和统一指挥，又因为具有经营上的自主权从而能调动各部门的积极性和主动性。各部门分权决策有利于总部高层管理人员摆脱日常行政事务的负担，集中力量来研究和制定公司的长远战略规划，也有利于培养具有整体观的高层经理人员。有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度发挥；每一个产品部都是一个利润中心承担利润责任，有利于总经理评价各部门的业绩：同一部门内有关的职能活动协调比较容易，比完全采用职能部门管理更有弹性；容易适应企业的扩张与业务多元化要求。组织之间协同工作使得宝洁可以在全球范围内发挥其能力，并深刻理解不同国家和地区的消费者与顾客的需求。

缺点：有一定的独立权利，高层管理人员有时会难以控制所有分部；对总部的职能部门，例如事业部、财务部等产需要更多的具有全面管理才能的人才，这类人才往往不易得到；每一个产品分部独品分部往往不会善加利用，造成总部一些资源的浪费。事业部制结构中的活动和资源配置重复，容易失去职能部门内规模经济效益，导致组织总成本的上升和效率的下降。各事业部之间人员调动和技术交流不够顺畅，各部门常常是从本部门利益出发，容易滋长本位主义和分散主义。由于这种结构不是按职能专业来分配，因此失去了技术专门化带来的深度竞争力。事业部制结构中的活动和资源配置重复，容易失去职能部门内规模经济效益，导致组织总成本的上升和效率的下降。各事业部之间人员调动和技术交流不够顺畅，各部门常常是从本部门利益出发，容易滋长本位主义和分散主义。由于这种结构不是按职能专业来分配，因此失去了技术专门化带来的深度竞争力。

五、组织结构改良设计的建议

宝洁公司现在处于快速发展阶段，产品市场占有率大。外部竞争更加激烈。为了增加

企业的凝聚力，增强各部门的联系与责任心，提高企业的运作效率，企业在结构设计上应作出的调整与修改如下图所示

战略管理小组作业

董事会 总经理 副总经理研发部总监 产 品 副 总 监产 品 主管

专家顾问人力资源总监 商 务 副 总 监商 务 主管

计划部总监 销售 副总 监销 售 主管

财务部总监 财务 副总 监财务 主管

技术 副总 监技 术 主管

生产 副总 监生 产 主管

行 政 副 总 监硬件研发

会计 副总 监会 计 主管

行政 主管

渠道

工程

生产

市场

商务

硬件研发

财务

人力管 理

行业

技术

组装

信息

运作

软件研发

库存

行政管 理

运 营 商

培训

图：为改良后的组织结构