对未来电子商务的展望(2)

4.5.1 未来电子商务在政府办公中的发展.................................................. 15

4.5.2 未来电子商务在企业中的发展 ......................................................... 16

4.5.3未来电子商务在教育中的发展 .......................................................... 16

4.5.4未来电子商务在商务贸易中的发展 .................................................. 17

结束语 ................................................................................................................. 18

参考文献 ............................................................................................................. 18

详细介绍未来电子商务的趋势与发展

对未来电子商务的展望

作者：王学恒

单位：职业技术学院

摘要

20世纪90年代，我国提出发展电子商务以来，我国的电子商务发展极为迅速，在各个领域都得到了不同程度的运用。不论是在政府办公、商业贸易还是在个人生活和其他领域都得到大力的发展。电子商务正从概念性的起步阶段走向成熟应用阶段，它的发展将远远超乎我的的想象，而不仅局限于我们今天所看到的。很显然地，从传统的销售方式到现在普遍的电子交易方式，现在，商家和客户随时随地交易，但电子商务仍然存在很多问题，这将影响电子商务的持续发展。

近些年来，我国电子商务呈现着持续快速发展趋势，其内在动力日益增强。进入的快速发展的新阶段。电子商务的领域不断拓展，在金融贸易、交通运输等领域的应用不断提升，中小企业利用电子商务逐年上升，移动电商逐渐发展起来，跨境电商活动更加频繁。电子商务支持平台日趋完善，互联网基础设施及服务质量明显提高。

目前，电子商务的概率还没有统一的概念，总结性的说，电子商务就是指一个具有活动能力的实体（企业、金融机构、政府组织、个人消费者等）在互联网环境下所进行的一切规范的、有序的商业贸易活动。简单的说，电子商务就是通过电子方式来实现商业事务活动。

本文通过参考各种资料，对未来电子商务展望进行论述，大胆猜想电子商务未来的发展趋势。

关键词：电子商务；发展趋势；未来展望

详细介绍未来电子商务的趋势与发展

第一章电子商务概述

1.1 电子商务的概念及特点

1.1.1概念

对于具有新型商务模式的电子商务来说，电子商务在世界各国都得到广泛的运用，它的高效率、低成本和跨时空的优势是传统的商务活动无法比拟的。20世纪90年代，我国提出了基于互联网应用的“三金工程”，这无非是我国电子商务的又一重大体现。而在商业贸易活动中，像阿里巴巴包括之后诞生的京东、聚美优品等等一些大型的互联网网上交易公司都是电子商务运作的产物。如今，电子商务的迅速发展，将会给政府、企业、个人带来很大的变化。同时，也将促使我国的信息网、物联网、物流网和金融网有效的融合起来，为整个社会提供系统的服务。

目前，电子商务的概率还没有统一的概念，总结性的说，电子商务就是指一个具有活动能力的实体（企业、金融机构、政府组织、个人消费者等）在互联网环境下所进行的一切规范的、有序的商业贸易活动。简单的说，电子商务就是通过电子方式来实现商业事务活动。

1.1.2 电子商务的特点

（1）普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

（2）方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

（3）整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

（4）安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

（5）协调性

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

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1.2 电子商务的产生

信息技术的进步和商业活动的发展是电子商务产生的源动力。在飞速发展的电子信息技术和互联网的普及的前景下，网上交易和事务活动的频繁发生，信用卡和电子钱包的普及应用，电子安全交易协议，再加上政府的支持与推动等，电子商务渐渐发展直至目前得到广泛的应用。

1.3 电子商务的功能

1.3.1 网上订购 电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

1.3.2 服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

1.3.3 咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

1.3.4 网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

1.3.5 广告宣传 电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

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1.3.6 意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

1.3.7 交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的 …… 此处隐藏：3028字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……