2014最新版汽车站岗位职责(2)

程序、岗位职责、安全生产操作规程及劳动纪律的情况，确保不出现服务质量或安全责任事故。

10.遵守国家的法律、法规及公司、车站的各项规章制度，认真执行落实上级部门的有关政策、规定及要求等。

11.坚持现场办公,加强巡视检查，及时处理当班发生的各种问题，重大安全问题及时向站长汇报，共同商讨解决。

工会主席岗位职责

1. 在总支书记的统一领导下，具体负责党、团、政、工及 妇女工作，要求发挥职能作用，认真抓好党的建设、团组织活动、民主建设、计划生育、员工培训、妇女劳动保护等各项工作，为车站的经济发展提供动力支持和智力保障，为总支书记负责。

2.贯彻国家及总工会有关安全、劳动保护和职业卫生的方针、政策，并监督执行，充分发挥群众监督在安全生产工作中的作用。

3．加强对安全生产的监督，对于任何部门和个人违反安全生产法律、法规的行为，有权检举和控告。开展安全生产的宣传，进行舆论监督。

4.深入了解职工的意见和呼声，及时向总支书记反映民声 民意，发挥好党联系群众的纽带作用。同时，要耐心细致地做好职工的思想政治教育工作，及时化解职工之间的矛盾，宣传解释好公司及车站实行的关系职工切身利益的管理办法等，增强企业的凝聚力和向心力。

5.深入调查了解职工的困难疾苦，坚持走访慰问家庭有困难的职工、生病住院的职工和离退休老职工，及时把企业的关心爱护送到职工身边。

6．遵守国家的法律、法规及公司、车站的各项规章制度，认

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真执行落实上级部门的有关政策、规定及要求等。

7．根据形势发展需要编制职工职业道德及业务知识培训计划，并按计划要求组织职工培训学习，不断提高职工的综合素质。同时，认真落实好党的“三会一课”制度，增强党员干部的凝聚力和战斗力。

8．加强企业的民主政治建设，发挥好职代会、站务公开栏等民主管理形式的作用，保障好职工当家作主的权利。

客运办职责

1、负责客运售票、服务、检票、热线电话等岗位的人员安排、培训教育、监督管理等工作，促使各岗位认真履行工作程序、岗位职责，遵守安全生产法律法规、上级部门及本企业的安全规章制度等，为广大旅客提供安全有序、优质高效的服务。

2. 严格执行《安全学习培训教育制度》，每月必须集中组织一次对部门员工的安全培训学习教育，培训时间为2小时，部门员工培训教育率达100%，保证每年每人接受24小时以上的培训。另外，要充分利用班会组织职工进行安全培训学习，重点学习各岗位的安全生产操作规程，每周必须培训一次以上，培训时间不限，不断提高职工的安全生产意识和能力。

3.负责把好超员关。实行微机定员售票、检票，严格按每班车的核载人数定员，坚决不售超员票，不检超员票，不发超员车。在载客人数已满的情况下，严格控制每班次免票儿童不得超过班车核定载客人数的10%。

4.严格执行领导干部安全生产值班制度。要求副主任以上人员必须保证24小时开机，确保联系畅通，随时听从调度和指挥。值班人员必须按时到岗，认真履行安全生产监督管理职责。对因值

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班电话无人接听或领导干部关机而导致联络阻碍，造成相关事态扩大或出现严重后果者，将上报公司严肃追究责任。

5. 严格遵守安全生产法律法规、上级部门及车站的安全规章制度等，实行主任带班查岗制，加强对本部门各岗位的安全生产监督检查和考核。督导各岗位人员严格执行安全生产责任制，确保不发生任何安全生产责任事故。同时，充分利用部门会议抓好对员工的安全培训和警示教育，提高员工的安全生产意识和能力。

6.对上级部门、车站安全生产领导小组及安全科检查出的安全生产隐患必须按照整改要求立即进行整改，坚决消除事故隐患，保障安全生产。

7、耐心热情做好旅客来电、来访的接待处理工作，认真调 查落实旅客反映的问题，坚持“旅客至上”的原则妥善合理予以处理解决，达到旅客满意为止。

8、随时掌握当日客流动态、道路通阻、天气变化、车辆缺班等情况，及时与车属公司及承包经营者联系, 做好加班、停班及临时替班协调工作,合理调配车辆,保障运力供应，抓好客流疏导及旅客服务工作, 保证旅客走的了，走的好。

9、严格按照《客运班车进站经营合同》加强对营运客车的 管理，本着教育为主、处罚为辅的原则处理好违规经营行为，督导承包经营者严格遵守道路客运安全法律法规、上级部门及车站的各项安全规章制度，文明经营，安全运输，热情优质服务，维护安全有序的经营秩序。

10、严格执行《营运客车请假制度》，客车请假必须上交营运证、行驶证、线路牌，因故电话请假的，销假时必须出具修车证明或事故单等，督导承包经营者正班运行，保障运力供应。

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客运主任、副主任岗位职责

1． 在分管站长的统一指挥下,具体负责抓好客运管理、运 力调配、车辆管理及旅客服务等工作。紧紧围绕旅客需求,密切协调配合,加强内部管理,规范服务流程,提高服务质量,保证运力供应及时,服务优质畅通,为站长负责。

2． 熟练掌握并严格执行国家有关道路客运管理规定、安全 生产法律法规、上级部门及车站的各项规章制度等，坚持勤查岗，多督促，加强现场管理，纠正违章作业，及时解决当班发生的各种问题，确保不出现服务质量或安全责任问题。

３.耐心热情做好旅客来电、来访的接待处理工作，认真调 查落实旅客反映的问题，坚持“旅客至上”的原则妥善合理予以 处理解决，达到旅客满意为止。

４．负责每天组织召开客运班务会，传达各级指示精神，通报班次管理、安全工作考核奖惩及其它情况，点评当日工作情况。并充分利用班前、班后会对职工进行业务知识、服务技能、安全生产培训，不断提高职工的服务水平。

５．负责做好职工的日常工作考核，每次当班必须例行检查各岗位人员岗位职责、岗位职责和安全生产操作规程的履行情况，要认真负责，大胆管理，严格按照考核标准进行考核，做好考核记录。

６．以身作则，严格遵守站规站纪；坚持原则，照章办事，不徇私情；对职工一视同仁，奖罚公正。

７．严格按照《客运班车进站经营合同》加强对承包经营者的管理，严格执行《班车请销假制度》，本着“教育为主，处罚为辅”的原则及时、稳妥地处理好客车违规经营行为，督导承包经营者自觉遵守进站经营的各项规定，维护良好的经营秩序。

8.加强班次管理，凡发现当日无故未报班的、因报班手续不符

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合规定未予报班的或出站后未到安检签章补票处的车辆，如为本公司车辆必须告知车属公司和驻站办，让其落实原因，并回复情况，认真做好记录。外公司车辆要查明原因后报运务处和驻站办。待下次发班时，按照《客运班车进站经营合同》对其进行处理。对连续停班（含请假）三天（班次）以上的要书面报公司运务处和运管处驻站办。对当日无故未报班的车辆，必须立即通知安检签章补票处，要求其一旦发现该车辆，立即报告客运办。凡接到通知发现未报班车辆在站外私自拉客到安检签章补票处的，立即报告车属公司和运管处驻站办处理。

9.随时掌握客流动态、道路通阻及天气变化等情况，及时与公司及车属公司协调联系调配运力,合理安排班次,及时 …… 此处隐藏：1330字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……