妇联妇女信访代理工作调研报告(7)

位和当时不错的收入，反而以组织欠债的心理要求补助安置、帮助支持，或者要退休工资，

或者主张支付养老金，用现时的政策回去调整过去的事情。在这些根本不可能落实的主张不

能实现时，就理直气壮地上访。

三、应对信访新情况措施探析信访是发展的伴生物、附属品，是解决发展过程中出现的问题的重要方式和途径，是保

护并实现人民群众民主权利的重要手段。要理性地看待上访，既不熟视无睹，束之高搁，也

不大惊小怪，草木皆兵，要认真对待，积极应对，因势制宜，对症下药，努少消除信访，为

发展扫清障碍。

（一）正确评价，理性判断。目前，党和政府重视信访工作，加强工作部署，健全工作

机制，严格工作责任，畅通人民群众表达意愿，维护权利的渠道，必须全力建设好这项惠民

工程。在评价信访问题上应坚持理性判断，正确评价，既不能将信访等同于工作责任，也不

能将信访视同无理取闹，正当的信访是群众困难，应认真研究解决，无理的信访是市场经济

利益化的表现，应从解访工作中册除。对照这个标准，当前在评价信访工作上仍然存在唯数

字主义的不足，没有区分和辨别正当访和无理访，科学性与公正性欠缺。在评价稳定质量上，

不能单以信访发生数量为标准进行考核，而是要区分正当访与无理访，只能将正当访的数量

篇三：妇女儿童维权工作调研报告

XX乡关于妇女儿童维权的调研报告 一、妇女儿童维权服务站建设与功能发挥情况

1、为了做好妇女儿童维权服务工作，XX乡、村两级共八个行政村，在各行政村都设有维权服务站，其中光明村被评为“XX市妇女儿童维权示范站”。

2、XX乡各个妇女儿童维权服务站，落实了专班，规范、强化了基层维权工作的阵地基础建设。服务站以“化解纠纷、调处矛盾、维护权益”为宗旨，是集信访接待、矛盾调处、法律服务、法制宣传等功能为一体的基层综合服务窗口，为各村妇女提供最直接、最有效、最便捷的维权服务帮助。

3、当前存在的薄弱环节和主要问题：

（1）从事妇女儿童维权服务的工作人员大多以妇联组织的工作人员为主，乡、村两级大多数维权服务人员都是兼职的，乡妇联主席更是一人兼数职。尤其村级妇代会主任待遇比较低，调动不了工作的积极性。

（2）从事妇女儿童维权的社会工作人员很少具备法律资格证，缺少专业的知识学习，工作人员整体素质有待提高。

4、建议和对策

（1）针对乡村两级妇女儿童维权服务工作人员身兼数职的现状，应对从事维权工作的人员给予更多的关爱，调动其工作的积极性，并且吸引更多的人加入到维权工作的队伍中。

（2）应针对妇女儿童维权服务的工作人员进行统一培训、考试，

使其队伍更规范化，更专业化。同时，充分利用社会资源，多渠道、多角度广泛吸纳社会工作才参与维护妇女儿童权益工作，壮大社会人才队伍。

二、开展妇女信访代理工作情况

1、为落实科学发展观，以信访促维权，XX乡妇联信访工作实行了五项制度，一是实行主席信访接待日制度。每周三为信访接待日；二是实行首问责任制。第一个接待上访的妇联干部要做到热情周到，耐心细致，对妇女群众的来信、来访、来电，谁接待谁负责，按照登记、记录、办理、反馈的程序，让来访妇女群众的问题，通过协调有关部门得到解决，疑问得到解答，心理得到疏导；三是完善信息沟通制度。加强妇联与公、检、法、司、民政、劳动等部门的联系和沟通，互通信息，协调配合；四是隐患排查制度。对排查出的妇女信访苗头和群体性事件隐患，建立化解责任制，明确责任人和化解时限，将问题妥善处理和当地；五是考核制度，为夯实基层工作基础，妇联把信访工作作为妇女维权工作的一大重点，纳入妇女维权工作考核的范畴，纳入年终考核。

2、为建立健全妇女儿童维权工作机制，XX乡妇联协调司法部门成立了维护妇女儿童合法权益和议庭、妇女法律援助工作站、维权服务中心等，组长由XX乡党委书记XX担任，副组长由XX乡党委副书记XX担任，组员由XX乡妇联主席XX、司法所所长XX、综治办主任XX担任。各村代理组长由村支部书记担任，副组长由村委会主任担任，代理员由两委班子成员担任。

3、XX乡村两级维权机制上下联动，高效优质，依法维护妇女儿童权益。近年来，共接待来访案20多起，协调有关部门使结案率达100%，使不稳定因素全部化解在基层。我们积极督促公安、司法建立完善维权机制，明确了责任领导。其中，乡派出所设立了家庭暴力110报警中心，在各村级设立了家庭暴力案件投诉室。司法所设立了家庭暴力调解小组。在具体工作中，我们采取“宣传法律、提供咨询、排忧解难、协调解决”于一体，实实在在地为妇女伸张正义。典型案例有河洼村“XX邻居违章建筑侵害权益上访案”， XX乡妇联及河洼村妇联针对殷传云的情况，充分发挥妇女维权，调解灵活、快捷、柔性等优势，运用多种方式，不断提高调解质效，使殷传云愿意接受调解，并且能够重新生活，维时两年的上访案件得以平息，使其影响降到最低，并且百姓对妇女维权站的服务宗旨更加认同。

4、随着社会经济的快速发展，方方面面的问题，尤其是婚姻家庭方面的问题越来越多，来妇联上访的妇女所反映的问题涉及面也越来越广，要解决的问题越来越难，越来越复杂，有相当一部分问题依靠妇联目前力量是解决不了的，针对问题的复杂化和多样化，妇女儿童维权队伍的整体素质还有待提高，另外还应该扩大和延伸维权触角，充分挖掘法律服务工作者。

三、创新维权工作的做法和特色经验

创新维权工作机制 维护妇女儿童权益

（一）广泛宣传教育，提高妇女依法维权能力

几年来，XX乡妇联结合普法活动，采取多种方式，大力开展《法

律援助条例》和妇女儿童权益保护有关的法律法规宣传教育活动，让广大妇女在权益受到侵犯时懂得如何保护自己，依法维护自己的合法权益。

1、 法律法规宣传咨询活动常抓不懈。利用“三八”妇女维权周、“12.4”普法宣传日等特殊日子，组织开展了法律法规宣传咨询活动。

2、“女性知识大讲堂”深受欢迎。近年来，XX乡妇联举办了多场妇女法律法规知识讲座，帮助妇女知法、守法、用法。

3、法律法规知识竞赛效果明显。去年，XX乡妇联在全乡范围内广泛开展了省《妇女权益保障法》实施办法竞赛，通过此次活动，进一步增强妇女群众的法制观念，形成家家学法的良好氛围。让妇女学法用法，真正用法律武器维护自己的合法权益。 …… 此处隐藏：719字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……