互联网时代企业管理软件概念模式及其发展方向

互联网时代的企业管理软件是以智能资源集成、系统优化、管理控制为基础的、强调利用计算机辅助决策及网络增值服务的, 以Inte rnet / Int ranet 为运作组织环境的管理系统. 互联网时代的企业管理软件支持企业如何从网上有效地获取所需资源, 如何适应产品生命周期缩短、组织快速重构, 如何获取知识、推动创新, 如何开展网络营销、拓展网上经营业务等等。

信息化管理

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互联网时代企业管理软件概念模式及其发展方向

刘

翔

一、引言

网络与3C(Computer,Communication,Consumerprod uct)的结合产生了无限的商机,Internet/Intranet正在引起一场信息革命乃至社会性革命。互联网对企业的影响,诸如:对企业经营、组织、竞争力等的影响都是巨大的,知识与创新,研究与开发将是企业管理的核心内容。由于网络发展速度如此之快,正如雷 海蒙德在其著作 数字化商业-如何在网上生存和发展!中所言:网络的发展速度比我看到任何技术改变都要快。管理软件的构架是以信息技术及管理模式为基础的,基于互联网技术及其相关管理环境的互联网时代企业管理软件必将是下一世纪企业管理软件发展的主要方向。

二、互联网时代企业管理软件概念模式

互联网时代的企业管理软件是以智能资源集成、系统优化、管理控制为基础的、强调利用计算机辅助决策及网络增值服务的,以Internet/Intranet为运作组织环境的管理系统,可简称IERP。IERP的概念模式可用下图来表示。

资源,不仅包括传统的人、财、物资源,而且包括知识资源、供应商、客户、全球政治、经济、技术信息及全球供应链规划与管理等资源。

全球供应链资源累积,社会资源存在巨大浪费,企业有

机会利用社会资源创造增值财富,企业整体资源增值,高的经济效益,提高综合竞争力,向社会提供满意服务是企业理性经营目标。

与选择。

三、互联网时代的企业管理软件发展方向

IERP扩展了ERP的功能,这些扩展的功能方向构成IERP发展的主要方向。依据IERP概念模式,IERP功能将向以下几个方面发展:

1 面向动态供应链。

ERP对MRPII的扩展是面向供应链的管理,而IERP对ERP的扩展是面向动态供应链的管理、支持虚拟企业的运作机制。静态供应链管理中,企业业务环境是相对稳定的、同质的,企业间的信息交流不会过载或太复杂,效率比创新显得更为重要,通常采用集权式的决策方式。在互联网时代,市场竞争加剧,产

资源集成引起企业资源的过度聚集,造成资源的采集、资源集成及管理控制存在多种整合复杂因素的可行方

存储及使用的混乱与危机。

案,传统的个人经验判断,十分困难或不可能完成多方案的评价

它支持企业如何从网上有效地获取所需资源,如何适应产品生命周期缩短、组织快速重构,如何获取知识、推动创新,如何开展网络营销、拓展网上经营业务等等。IERP并不是对传统的ERP否定,而是ERP、DEM及IRP加入式的进化。

IERP概念模式的假定:

稀缺资源是企业竞争的焦点。这里的资源是指广义的

品市场生命周期缩短,在企业计划执行过程中,业务环境迅速地发生较大的变化,而且因不同地区而异,信息交流遇到了瓶颈,创新比效率更为重要,采用分权式的决策方式。这就需要对传统的静态供应链管理进行革新。为了适应于动态的、激变的业务环境,需采用虚拟方式的动态供应链管理。在供应链网络中没有任何一个结点可凭其自身能力管理整个网络。因为供应链网络的

中国物资流通 1999年第10期

互联网时代的企业管理软件是以智能资源集成、系统优化、管理控制为基础的、强调利用计算机辅助决策及网络增值服务的, 以Inte rnet / Int ranet 为运作组织环境的管理系统. 互联网时代的企业管理软件支持企业如何从网上有效地获取所需资源, 如何适应产品生命周期缩短、组织快速重构, 如何获取知识、推动创新, 如何开展网络营销、拓展网上经营业务等等。

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集成数据仓库及OLAP,实现企业财务与管理决策的实时分析处理及控制功能,并提供企业级财务与管理宏观分析工具。

5 分布式群体决策支持。

INTRNET时代管理决策通常涉及到供应商、制造商及顾客等各方利益的协调问题,是由供应商、制造商及顾客共同参与的多目标群体决策。决策目标诸如:交货期、成本、质量及付款条件等。此群体决策支持机制可用图表示如下:

复杂性,供应链网络内如何协调各个实体的行动以一致的方式来运作是动态供应链管理的核心问题。互联网时代这一供应链的管理问题可描述如下:

供应链中的成员:供应商、制造商、分销商及顾客。活动:物料及信息的处理。

相互依赖关系:物料运输及订货、资金形态的转变及信任务:订货实现周期最短、资产及库存成本实现最小、

息的共享。

不确定性减到最小及企业的综合能力得到最大的利用、顾客得到最好的满意服务。

总体目标:为了产生最好的平衡运作或最坏情况下的

最好运作,根据优先权在各任务之间进行平衡。

2 BPR运作机制。

新的管理模式的定义及BPR后的业务流程用IERP的方式控制起来。对业务流程的管理使IERP的功能扩展到办公自动化。业务流程管理可实现电子文档、电子计划文件、电子订单等在要求的时间内按照规定的路线传递给指定的人员。

3 电子商务。

传统电子商务主要技术是EDI,仅限于企业之间,采用 存储-转发#信息传输方式,再加上结化的信息内容和功能,以保证被传送信息的可审计性和确能送达目的地。EDI的规范、标准显得很复杂、烦琐。全面实施EDI代价太大,对多数中小企业是个沉重负担,不易推广。即使是大中型企业,往往在企业内部只实现EDI规范的部分子集,只在进行国际贸易时,才将数据转换成EDI标准格式。同时,由于EDI多半是建立在专用网上的,利用率较低,网络费用昂贵,限制它们的广泛应用,因此,传统的电子商务并未有过惊人的快速发展。

现代电子商务是随着INTERNET的发展而发展起来的。INTERNET简化了技术标准,有广阔的覆盖面、较低的网络费用及诸多可供选择的TCP/IP协议及WEB等软硬件产品,使众多的企业和消费者都有可能在其上进行商务活动。INTERNET与EDI结合,费用降低,使众多的中小企业能应用EDI电子商务平台,提高其在市场上的竞争力。

现代电子商务尚处于初期阶段,但科学技术是第一生产力,依托先进信息技术的电子商务将会推动人类社会活动产生巨大变革。若干年后,百货公司会变成仓库,汽车商店会变成只是汽车展示的场所,金钱及货品的交换将主要在网上进行。

IERP的电子商务功能是指利用INTERNET解决商业贸易问题,降低产、供、销成本,开拓新的市场,创造新的商机。

INTERNET时代管理,企业没有EDI将没有订单。不采用EDI技术,企业想要提高服务水平并提供规范化的信息服务将是十分困难的。EDI将是IERP最令顾客感兴趣的功能。

INTERNET使ERP的核心功能向增值功能扩展,这些增值功能包括:电子商务、分析应用及顾客关系管理,并形成新的企业模型及业务流程。ERP仅是主框架,电子商务及分析应用是ERP应用及发展的主要推动力,电子商务是ERP分析应用的中心。ERP中的电子商务有如下几方面的特征:高度客户化、实时性结果、竞争性定价、竞争性服务及个性化服务。

4 财务与管理实时处理控制。

INTERNET/INTRANET支持的机制包括:电子中介连接、电子会议协同、产品广告、电子支付、电子储蓄、商业贸易处理、在线信 …… 此处隐藏：2356字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……