市场调研业务介绍

市场调研 业务

市场调研业务介绍Market Research

大连倍通企业信用管理有限公司Crediteyes International Credit& Collection Co., Ltd

2 June 2009

市场调研 业务

目录

Provider of High Quality Information

简介 市场调研流程 市场调研报告 网络调研 案例 关于Crediteyes

Crediteyes International Credit & Collection Co., Ltd.

市场调研 业务

简介

市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、 记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市 场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、 正确的资料。

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简介市场调研的类型： 1、宏观市场环境调查 2、市场需求调查 3、消费者调查 4、企业自身经营过程调查 5、竞争对手调查

竞争对手的数量 竞争对手的经营规模、人员组成及 营销组织机构情况 竞争对手经营商品的品种、数量、 价格、费用水平和营利能力 竞争对手的供货渠道情况和对销售 渠道的控制程度 竞争对手所采用的促销方式 竞争对手的价格政策 竞争对手的名称、生产能力、产品 的市场占有率、销售量及销售地区

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简介市场调研的内容： 政策环境 经济环境 社会文化环境的调查 市场规范 总体需求量 市场的动向 同行业的市场分布占有率 现有和潜在用户的人数及需求量 市场需求变化趋势

本企业竞争对手的产品在市场上 的占有率 扩大销售的可能性和具体途径 消费者及消费需求 企业产品 产品价格 影响销售的社会和自然因素 销售渠道 ……

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简介我们进行市场调研的主要方法：电话访问

文案调研观察法 市场调研 实地调研 询问法 深度访谈 问卷调查 邮寄调查留置问卷调查

实验法

GI座谈法固定样本

入户访问街头拦访

持续性实地 调查

零售店销量消费者调查组

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特殊调研

CATI计算机 调查 购买动机调查

投影法推测实验法

语义区别法Crediteyes International Credit & Collection Co., Ltd.

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简介

调查的对象：

按照市场调查目标的不同，需要调查的对象会有所不同。一般包 括： 大众消费者 生产商、供应商 销售渠道、销售终端 广告媒体 行业协会 政府机构 ……

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市场调研流程

市场调查是企业制定营销计划的基础，基本过程包括：明确调 查目标、设

计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查 资料的整理和分析、撰写调查报告。

确定说明问 题所需信息

设计收集信 息方法

监测执行数 据收集过程

分析信息与 问题

调研需求 市场调研机构 客户 调查发现Provider of High Quality Information

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市场调研流程

第一步：明确调查目标明确调查目标

按照企业的不同需要，市场调 查的目标有所不同。 企业实施经营战略时，必须调 查宏观市场环境的发展变化趋势， 尤其要调查所处行业未来的发展状 况； 企业制定市场营销策略时，要 调查市场需求状况、市场竞争状况、 消费者购买行为和营销要素情况； 当企业在经营中遇到了问题， 应针对存在的问题和产生的原因进 行市场调查。

设计调查方案

制定调查工作计划

组织实地调查

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调查资料的整理和分析

撰写调查报告

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市场调研流程

第二步：设计调查方案明确调查目标 一个完善的市场调查方案一般包括 以下几方面内容： 调查目的要求 调查对象 调查内容 调查表 调查地区范围 样本的抽取 资料的收集和整理方法

设计调查方案

制定调查工作计划

组织实地调查

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调查资料的整理和分析

撰写调查报告

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第三步：制定调查工作计划明确调查目标 市场调查工作计划一般包括以下几 方面内容： 组织领导及人员配置 访问员的招募及培训 工作进度 费用预算

设计调查方案

制定调查工作计划

组织实地调查Provider of High Quality Information

调查资料的整理和分析

撰写调查报告

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第四步：组织实地调查明确调查目标 两个重点： 1、做好实地调查的组织领导工作 按照事先划定的调查区域确定每个区域 调查样本的数量，访问员的人数，每位访问 员应访问样本的数量及访问路线，每个调查 区域配备一名督导人员；明确调查人员及访 问人员的工作任务和工作职责，做到工作任 务落实到位，工作目标.责任明确。 2、做好实地调查的协调、控制工作 调查组织人员要及时掌握实地调查的工 作进度完成情况，协调好各个访问员间的工 作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的 问题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问 题，提出统一的解决办法。

设计调查方案

制定调查工作计划

组织实地调查

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调查资料的整理和分析

撰写调查报告

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第五步：调查资料的整理和分析明确调查目标 实地调查结束后，即进入调查资料 的整理和分析阶段，收集好已填写的调 查表后，由调查人员对调查表进行逐份 检查，剔除不合格的调查表，然后将合 格调查表统一编号，以便于调查数据的 统计。 调研分析是对调研信息资料汇总和 解析，并需根据分析结论写出调研报告。Provider of High Quality Information

设计调查方案

制定调查工作计划

组织实地调查

调查资料的整理和分析

撰写调查报告

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第六步：撰写调查报告明确调查目标

市场调查工作的成果将体现在 最后的调查报告中，调查报告将提 交企业决策者，做为企业制定市场 营销策略的依据。 市场调 …… 此处隐藏：2536字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……