成功导入卓越绩效模式的四大秘诀

10多年的实践经验积累

成功导入卓越绩效模式的四大秘诀

深圳世纪华咨管理咨询有限公司 讲师 张泰玮 2012年12月世纪华咨，中国式卓越企业构建专家 ©2010-2013 世纪华咨 版权所有P1

10多年的实践经验积累

讲师简介

讲师：张泰玮

深圳世纪华咨管理咨询公司总经理 全国质量奖评审员 深圳市市长质量奖主任评审员 国际际注册企业咨询师(CMC) 六西格玛黑带

曾在中兴通讯、金蝶软件(深圳市市长质量奖获奖企业)从事管理工作达10多年。长期致力于卓越绩 效标准研究推广。

张泰玮老师

出版了我国第一张卓越绩效模式教学光盘 录制了我国第一个卓越绩效模式电视教学片 创立了我国第一个中国式卓越绩效模式——全胜经营 模式

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课程主题

卓越绩效模式导入工作的四大误区 秘诀1:是为追求卓越，非为规范管理

秘诀2:是“首脑工程”,非“一把手工程”秘诀3:是修炼型组织，非学习型组织 秘诀4:是打造管理平台，非优化业务流程 总结：打造“道术和合”的修炼型组织

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课程主题

卓越绩效模式导入工作的四大误区 秘诀1:是为追求卓越，非为规范管理

秘诀2:是“首脑工程”,非“一把手工程”秘诀3:是修炼型组织，非学习型组织 秘诀4:是打造管理平台，非管理业务流程 总结：打造“道术和合”的修炼型企业

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卓越绩效模式已经风靡全国

2002年，深圳龙岗设立中国第一个政府质量奖。 目前有30个省市自治区都设立了政府质量奖，广东等普及到地市县。 2012年，中国质量奖正式设立，标志卓越绩效模式时代的到来。

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卓越绩效模式进入误区

卓越绩效模式步入ISO9000的老路。

误区1、形式主义，为了获奖而导入，走形式

误区2、拿来主义，把别人的模板和经验照搬过来误区3、本本主义，死扣标准条文，而不能领会精神 误区4、经验主义，基于传统的管理思维来理解和导入

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根本原因:没有真正理解卓越绩效模式

卓越绩效模式融会贯通了当今国际最先进的管理思想。 深圳某专家(国务院特殊津贴):中国真正懂卓越绩效模

式的不超过3个人。

熊克俭(QFD之父赤尾洋二的弟子):卓越绩效模式是一部 “天书”。

本人亲自翻

译了《2009-2010版美国国家质量奖手册》,以 了解其原始含义。

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秘诀1:是为追求卓越，非为规范管理

秘诀2:是“首脑工程”,非“一把手工程”秘诀3:是“修炼型组织”,非“学习型组 织”

秘诀4:是打造管理平台，非优化业务过程

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成功导入卓越绩效的四大秘诀秘诀 工具 工具1:人本绩效管理模式 工具2:员工高绩效管理模式 工具3:人性五层需求模型 工具4:卓越绩效领导力模型 工具5:11172工程 工具6:高绩效的虚拟运营模式 工具7:创造型知识应用模型

首脑工程

追求卓越 组织修炼

打造平台

工具8:绩效数据对标表 工具9:双组合式管理诊断法 工具10:ADLI循环法(对应PDCA循环)P9

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课程主题

卓越绩效模式导入工作的四大误区 秘诀1:是为追求卓越，非为规范管理

秘诀2:是“首脑工程”,非“一把手工程”秘诀3:是修炼型组织，非学习型组织 秘诀4:是打造管理平台，非管理业务流程 总结：打造“道术和合”的修炼型企业

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优秀是卓越的大敌

彼得德鲁克评价： 它瓦解了时下绝大多数热

门管理理论和实践。它不会使平庸的公司成为优秀 的公司，但会使优秀的公 司成为卓越的公司。

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优秀是卓越的大敌

优秀是卓越的大敌。因为优秀，所以难以卓越。 这就是为什么鲜有优秀者实现卓越的主要原因。

我们没有卓越的学校，主要是因为我们有优秀的学校。我们没有卓越的政府，主要是因为我们有优秀的政府。 绝大多数公司始终未能成为卓越的公司，全是因为他们 都是优秀的公司——而这正是他们的主要问题。

优秀是卓越的大敌，因为优秀，所以难以卓越！

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从优秀迈向卓越

卓越业绩 优秀业绩

黑匣子里 到底有什么

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卓越飞轮

训练有素的 人 第5级经理人 先人后事优秀业绩

训练有素的 思想 直面残酷现实 刺猬理论

训练有素的 行为卓越业绩

训练有素的文化 技术加速器

飞轮

追求卓越的焦点是人，规范管理的焦点是方法！世纪华咨，中国式卓越

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案例：杰克韦尔奇的秘方

杰克韦尔奇： 热爱为你工作的人，对他们负责， 亲自培养他们，尽力调动他们的 积极性。 倾听员工的想法并给他们以尊严， 取得成功立即庆贺。 主持人： 我们认为你有一个秘密的配方， 是成功的配方，但是你说这是一 个常识性的问题。 杰克韦尔奇：: 我就是靠这些常识经营的。 我妈妈也是这样来教育我的。P15

杰克韦尔奇的秘法 的焦点是人，而不 是方法和模式！

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追求卓越的有效工具

工具1:人本绩效管理模式 工具2:员工高绩效管理模式

工具3:对人性的新理解——人性五层需求模型

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