【案例】6个优秀的移动营销案例
Debenhams:“虚拟购物店”手机App
2011年,Debenhams在英国推出了基于LBS服务的“虚拟购物店”手机App。在这款App上,Debenhams号召用户去几个有名的地点(伦敦的Trafalgar Square,格拉斯哥的George Square,伯明翰的Centenary Square,曼彻斯特的Albert Square,卡迪夫的Cardiff Castle),然后在自己的 iPad或iPhone上打开这款app,看有没有“神奇的事”发生。
如果用户站的位置有偏差,屏幕上会显示出来你离正确的位置还有多远,并且在地图上显示方向。当到达正确的位置时,他们将“得到”10件晚礼服选“穿”。Debenhams通过现实增强技术,在屏幕上显示上换上晚礼服后的用户形象。决定购买的用户可以得到20%的折扣,提供地址后就可以直接购买,并可以在Facebook和Twitter上与朋友分享此次经历!
耐克:“Chalkbot”(粉笔机器人)
虽然耐克的Chalkbot与最近的一些campaign相比,已经不为新鲜,但这仍是是一个通过手机增加用户参与度的好例子。在这场活动中,耐克在环法自行车路线上用粉笔写下来自世界各地的私信。
法国有这样一个传统,用粉笔将自己喜爱的环法运动员名字写在马路上,以表示对他的支持。“Chalkbot”(粉笔机器人)自动地将人们发来的消息用粉笔写在环法路线上,其实是Lance Armstrong Livestrong抗癌行动的一部分。
这场运动的目的是,通过写下自己的希望,支持和坚持不懈的话语,来鼓励参加比赛的运动员们,启发他们表现得更加出色。
当Chalkbot在地上写下你的消息后,它会给地面照一张照片,加上时间和GPS定位信息,把这些信息传给用户。
Nike Chalkbot的另一个目的也是为了宣传Nike Livestrong品牌,所有Nike Livestrong的利润将全部捐给阿姆斯特朗基金会。
这场Campaign不仅创新,而且有效地促进了收入增加。Nike的销售增长了43%,为阿姆斯特朗基金会收获了400万美金用于抗癌行动。
Nokia:“签到自动贩卖机”
诺基亚在英国格拉斯哥社会化媒体周中推出了“签到自动贩卖机”。用户可以拿出手机在Foursquare上签到,并发布一条带有#NokiaConnections#的状态。签到后的用户可以从自动贩卖机中得到一份礼物。每个人每天可以签到一次,小礼物包括一些糖果,手机以及一些nokia手机饰品。
这也是Nokia“Random acts of kindness” Campaign的一部分,在这场活动中,每个在Foursquare特定位置签到的用户都可以得到小礼物。
IBM:为用户提供即时信息的应用
IBM是第一个在增加了现实增强技术的手机APP上向用户提供即时信息的机构。
这款APP的名字叫“Seer”,使用对象时IBM VIP级别的贸易伙伴。Seer可以为他们提供温网赛场的“一切”信息。当用户将手机指向赛场时,Seer会显示出选手,分数,剩余座位以及赛场上正在发生的事。
Seer还能通过提供一些小信息来帮助使用者避开一些尴尬,比如最近的厕所在哪里,排队的人有多少,或者小餐车上还有多少草莓和冰淇淋剩下。
IBM表示在Seer在温布尔顿应用得很成功,Seer通过使用现实增强技术和即时信息,给来看温网的商业伙伴们一次难忘的享受。
BMW:彩信营销
2008年BMW成功地使用彩信向用户出售雪地轮胎,虽然彩信有点过时,但这效果不错!
BMW将近期顾客一些信息(包括他们的电话,车型和轮胎型号)细分和分析后,推测出哪款雪地轮胎适合这位顾客。筛选出目标受众非常准确:在夏季或秋季购车且车龄少于一年的客户。因为购车超过一年的用户一定已经买过冬季雪地胎了。
BMW将用户可能选择的雪地胎与他们的爱车合成后生成图片,直到德国第一天下雪的时候发给他们。彩信中还附有一个链接至另一个手机小站,顾客可以浏览更多的轮胎和车圈,有更多消费选择。
这场campaign的成功在于BMW巧妙地投入了移动营销。接到彩信的用户中,30%购买了轮胎,并为BMW收益了4500万美金。
Quidco:签到返现
2011年5月,Quidco发布了它的第一个手机应用,也是英国第一个通过签到返现给用户应用。除了返现,Quidco App还会基于LBS服务给本地用户代金券,店内返金券,条形码抵用券等优惠。立刻使用的打折券对所有使用Quidco App的用户都适用。签到的用户可能得到更多的奖励和优惠。
返还的现金会打到用户Quidco账户里,每个月可以取现两次。
店内返现会直接打入用户绑定的信用卡或借记卡里,这样可以让零售商知道他们投放的广告得到了多少回报。
零售商还可以通过位置,人口,过去的消费行为对消费者进行筛选。
截止至2011年,Quidco数据显示app用户已经签到了六万五千次,就店内消费而言,增长了200%.
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