人力资源和社会保障局下半年“在线问政”活动工作方案

　　为进一步畅通政民互动渠道，广泛宣传我局各项工作，推动“在线问政”活动可持续发展，在xxxx年上半年“在线问政”活动取得良好成效的基础上，我局拟于xxxx年x月至xx月底，开展xxxx年下半年“在线问政”活动。

　　一、指导思想

　　以深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以“听民意、聚民智、连民心、惠民生”为宗旨，围绕畅通渠道、提高效率、解决诉求、满意群众的工作要求，通过开展“在线问政”活动，加强作风建设，更好地问政于民、问需于民、问计于民，积极推动我局工作和谐发展。

　　二、目标任务

　　根据xxxx年下半年全局工作目标及网民关注热点问题设置上线专题，确保问政活动的时效性、针对性、连续性，力争实现现场回复率xxx%，群众满意率xxx%的双百目标，扎实推进“在线问政”的常态化、制度化。

　　三、活动形式

　　xxxx年下半年“在线问政”活动，分为局长预约专题、热点（综合）业务预约专题和网民预约专题三个访谈板块，共xx个专题。

　　第一板块：局长预约专题（x月、x月、xx月）

　　局党组成员根据各自分管工作重点及网民关注热点问题确定上线专题，由局办公室提前预约，分管处室及所需配合处室到现场配合完成。

　　第二板块：热点（综合）业务预约专题（每月）

　　各单位根据工作重点及网民关注热点问题确定上线专题，提前预约，由所需配合部门共同完成。上线时，各单位需做好现场访谈组织、审核、回复、录入、发布等工作。

　　第三板块：网民预约专题（x月）

　　根据以往“在线问政”上线专题，在我局网站设立“在线问政”活动问卷调查，由网民投票预约，汇总网民意愿，协调相关部门上线。

　　四、责任分工

　　（一）办公室负责“在线问政”活动总牵头。负责制定访谈活动工作方案并组织实施与考核；根据访谈计划和专题确定每场访谈的责任部门；对访谈问题进行归纳分析并视情上报局领导参阅。

　　（二）研究室负责“在线问政”活动的宣传。活动开始前，在全市主流媒体上发布问政活动的计划安排，同时结合活动进度情况，每月在x日报、半岛都市报、财经日报及x人民广播电台新闻频道、x电视台《今日》栏目进行重点宣传。活动期间，在主流报纸的醒目位置刊登局领导访谈预告。

　　（三）财务处负责“在线问政”活动的经费保障。

　　（四）工资统发处负责在线访谈期间的全程网络技术保障、软件系统调试等工作。确保访谈活动与市电政办访谈后台信息畅通；在局门户网站和x政务网上发布访谈计划。

　　（五）各部门提前做好上线准备。要根据群众关心关注的热点问题，结合访谈专题，提前准备访谈材料；参加访谈活动的嘉宾和责任部门应按计划准时参加在线访谈，现场答复网民问题；上线嘉宾负责确定问题解答人、审核人；协助办公室制作问答汇编。

　　五、相关要求

　　统一思想，深化认识。各部门要高度重视“在线问政”活动，将问政活动作为本部门重要工作纳入工作计划，精心组织，周密安排。

　　强化宣传，营造气氛。要按访谈专题组织新闻媒体及时进行宣传报道，营造良好的舆论氛围。

　　强化责任，严格考核。“在线问政”活动情况将纳入局年度目标绩效考核，各部门要强化责任，严格活动的出勤及现场管理，确保活动圆满成功。

　　注重实效，着眼服务。活动中涉及网民的问题，能当场解答的当场予以解答；因特殊情况无法当场答复的，要在x个工作日内研究确定后给予回复。

　　总结完善，健全机制。全面回顾我局往年问政活动开展情况，认真总结经验，对问政活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成长效机制。同时，认真查找不足，研究制定改进措施，确保“在线问政”工作常态化开展奠定基础。