超市营业员岗位职责(2)

19. 协调处理本课发生的顾客投诉；

酒饮课助：

1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；

2. 协助课长完成本课的各项指标；

3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客

流，增加销售；

4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5. 协助课长做好本课商品的促销工作；

6. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；

8. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；

11. 协助课长检查课内的相关工作；

12. 协调处理本课及对外的相关事务；

13. 协助课长做好大宗订货工作；

14. 协助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作；

15. 协助课长制订工作计划并总结前面的工作；

酒饮课营业员：

1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；

2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；

3. 检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；

4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；

6. 在直接领导的安排下进行市调工作；

7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；

8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；

9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；

10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；

11. 负责开店前相关设备的检查与准备；

12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

休闲食品课长：

1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；

2. 负责本课商品结构经营调整工作；

3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行

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休闲食品课助：

1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；

2. 协助课长完成本课的各项指标；

3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；

4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5. 协助课长做好本课商品的促销工作；

6. 协助课长完成本部门的堆头、端架、货架的商品陈列并确保整齐和清洁；

7. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

8. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；

9. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

10. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

11. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；

12. 协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；

13. 协助课长检查课内的相关工作；

14. 协调处理本课及对外的相关事务；

休闲食品课营业员：

1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；

2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；

3. 检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；

4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；

6. 在直接领导的安排下进行市调工作；

7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；

8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；

9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；

10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；

11. 负责开店前相关设备的检查与准备；

12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

粮油课长：

1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；

2. 负责本课商品结构经营调整工作；

3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行

及时跟踪和解决；

及时跟踪和解决； 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析； 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁； 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作； 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐； 检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 协助相关部门做好盘点工作； 协调处理本课发生的顾客投诉；

6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；

9. 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10. 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；

12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；

14. 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐； …… 此处隐藏：575字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……