某县信访局年度信访培训工作总结及下一年培训计划的报告

　　县委组织部：

　　为深入推进信访工作制度改革，以适应新形势信访工作的需要，深入开展新修订的《x省信访条例》学习宣传活动，适时举办了《x省信访条例》专题培训班，全面提升我县信访工作规范化水平，信访“三率”和业务质效有了明显提高。现将xxxx年度培训情况及xxxx年度培训计划报告如下：

　　一、xxxx年培训情况

　　1.参加上级信访业务培训情况。参加省信访局举办信访业务培训x人次，跟班学习《“最多投一次”“最多跑一地”“最多交一回”“最后访一回”》试点工作业务培训；参加市信访局举办信访业务培训x人次。

　　2.本局举办培训班情况。xxxx年举办二期信访业务培训班，xx个乡镇和xx个县直单位信访员及本局全体干部，共计xxx余人次参加了培训。

　　第一期：x月xx日，举办贯彻新修订的《x省信访条例》培训班，xx个乡镇分管领导、信访员和xx个县直单位信访员、局机关全体干部参加了培训。

　　第二期：x月xx日至x月x日，xx个乡镇信访员一对一到信访局参加信访信息系统网上业务操作培训。

　　通过条例贯彻、网上信访业务的培训，基层处理信访事项能力和水平有了较大的提升，信访“三率”和业务质效有了明显提高，越级赴省进京访得到了有效遏制。

　　一是xxxx年县本级录入信访信息系统信访事项xxx件，信访部门、责任部门及时受理率分别为xx.xx%和xx.xx%，同比上升x.x%和x.xx%；按期办结率xxx%；信访部门、责任部门满意率分别为xx.xx%和xx.xx%，同比上升x.xx%和x.xx%；信访部门、责任部门参评率分别为xx.xx%和xx.xx%，同比上升xx.xx%和xx.xx%。平均登记时长x小时xx分钟，同比减少x小时xx分钟；平均转交督时长x小时xx分钟，同比减少xx小时xx分钟；平均出具告知书时长x天xx小时，同比减少x天x小时；平均办理时长xx天xx小时，同比减少xx天xx小时。

　　二是网上信访占xx.xx%，同比上升x.xx%。

　　三是信访法治化建设稳步推进。全年我县共依法分类处理信访诉求 xxx件，分类处理的信访诉求占初次信访总量的xx.xx%。开展信访事项听证评议 xx 件（ xx件听证，x 件评议），复查复核 xx 件，其中，受理x 件、不予受理 x 件、退回重办 x 件。

　　四是针对xxxx年我县进京访xx批xx人次，且重复访严重问题，扎实推进“进京访专项治理年”、“最后访一回”试点工作，优化化解方案，综合施策，一批信访积案被实体性化解，重点信访人被吸附在当地。进京访x批x人次，降幅十分明显。

　　二、xxxx年培训计划

　　1.拟在x月下旬或x月上旬举办一期“x省信访信息系统综合平台应用及信访业务办理培训班”，时间为期x天，参加人员为各乡镇信访员和县直单位信访干部。培训人员，xx人。

　　2.拟在第在三季度举办一期“集中治理重复信访化解信访积案业务培训班”，时间为期x天，参加人员：各乡镇和县直有关单位信访干部，培训人员：xx人。