某县信访局2023年度全年信访工作总结

　　今年以来，我县深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、认真学习习近平总书记考察重要讲话和党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕中央、省、市、县委关于信访工作的决策部署和要求，深入开展“三个年”、领导干部“四下基层”活动，积极推行“四最”试点工作，压紧压实责任，狠抓初信初访，遏制住了越级进京访的势头，各项工作稳步推进，全县信访形势总体平稳向好。

　　一、主要工作开展情况

　　（一）实开展“三个年”活动，抓业务提升，抓积案化解，抓进京访治理。

　　一是扎实开展“信访业务质效年”活动，狠抓信访业务质效的提升。

　　二是扎实开展“积案清零攻坚年”活动，抓紧抓实积案的化解。

　　三是扎实开展“进京访专项治理年”活动，遏制和减少越级访的发生。

　　（二）深入推进“四下基层”“四最”试点工作，切实化解“四重”矛盾纠纷。

　　根据省信访局关于信访工作领导干部“四下基层”的部署要求，县委、县政府主要领导率先垂范，深入乡镇、村、企业开展接访、带案下访、现场解决问题。

　　一是县领导坚持每月到接访场所接待群众来访，全年县党政领导接访xxx次，接待群众来访xxx批xxx人次。

　　二是县党政领导班子成员到联系点开展“四下基层”活动。全年共开展“四下基层”活动xxx次，推动解决实际问题xxx起。

　　（三）坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进“三无”联创联建联评和人民满意窗口创建工作。

　　一是扎实开展“三无”乡镇、村（居）联创联建联评工作，各乡镇建立健全矛盾纠纷排查化解机制，发现问题及时化解，切实做到“小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上行”。

　　二是县委县政府高度重视人民满意窗口创建工作，并通过省级考核验收。

　　（四）广泛开展信访法规宣传，推进信访信息化、智能化、法治化工作。

　　一是广泛开展信访法规宣传。

　　二是扎实推进信访工作法治化。

　　三是智能辅助办信、智能接谈工作稳步推进。

　　二、xxxx年工作打算

　　（一）畅通信访渠道，打造“网上信访”主渠道。

　　（二）切实抓好信访业务规范化建设，提升信访业务办理质效。

　　（三）强化源头治理，加大信访隐患排查化解力度。

　　（四）扎实推进集中治理重复信访化解信访积案专项工作，减少信访存量。

　　（五）继续深化信访制度改革，依法有序处理信访问题。